Obsess CEO'su Neha Singh, Sanal Mağazaların Perakendenin Geleceğinde Nasıl Devrim Yarattığını Tartışıyor
Kısaca
ile özel bir röportaj Metaverse PostObsess'in CEO'su Neha Singh, sanal metaverse mağazalarının perakendeyi ve e-ticareti nasıl yeniden şekillendirdiğini açıklıyor.
Obsess, aralarında Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior ve Ralph Lauren'in de bulunduğu birçok büyük marka için sanal alışveriş deneyimleri yaratan bir sanal mağaza platformudur.
tedirgin etmek markaların ve perakendecilerin müşterileri için sürükleyici ve etkileşimli sanal alışveriş deneyimleri oluşturmalarını sağlayan bir sanal mağaza platformudur. Şirket 2017 yılında tarafından kurulmuştur. Neha Singh, Google'da eski bir yazılım mühendisi ve Vogue'da Ürün Başkanı. Obsess, sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik yetenekleri, markalı avatarlar ve özelleştirilebilir 3B ortamlar dahil olmak üzere bir dizi özellik sunar. Platformu, ilgi çekici dijital mağazalar oluşturmak için moda, güzellik ve tüketim malları sektörlerindeki bir dizi tanınmış marka tarafından kullanılmıştır.
Ile röportaj sırasında Metaverse PostCEO Neha Singh, Obsess'in markaların ve perakendecilerin fiziksel mağazaların etkileşimli deneyimini dijital ortamlara dönüştürmekte zorlandıkları gözleminden doğduğunu paylaştı.
"Çoğu e-ticaret mağazasının, renkler, yazı tipi ve görüntüler gibi öğelerde yalnızca birkaç özelleştirmeyle tıpkı bir Amazon ürün ızgarası gibi göründüğünü fark ettim. Obsess, tüketici etkileşimi ile dijital ticaret arasındaki uçurumu kapatmak için yaratıldı; hem de tümü son derece markalı, yükseltilmiş bir şekilde."
Singh söyledi Metaverse Post.
Sanal mağazalara geçiş, küresel markalar arasında ilgi görüyor
3B olarak oluşturulmuş sanal mağazaların en büyük avantajlarından biri, müşterilere sundukları sürükleyici görsel deneyimdir. Markalar, değerlerini ve yaratıcılıklarını yeni bir formatta sergileyebilir, bu da daha yüksek hatırlanma ve tüketici katılımıyla sonuçlanır. Bu sanal mağazalar tarafından sağlanan bağlamsal ayarlar, tüketicilerin ürün kullanımını daha iyi görselleştirmesine yardımcı olabilecek bir hikaye anlatımı öğesi sunar.
Sanal mağazalar ayrıca keşif odaklı alışveriş davranışını fiziksel perakendeden çevrimiçi alana genişletir. Bu, müşteriler ürünleri etkileşimli ve ilgi çekici bir ortamda deneyimleyebildikleri için daha yüksek satın alma dönüşüm oranlarıyla sonuçlanır.
Obsess, müşterilere ürünleri keşfederken, ürünler hakkında bilgi edinirken ve satın alırken sürükleyici bir deneyim sunan sanal mağazalar oluşturmak için moda, güzellik, tüketim malları ve medya dahil olmak üzere çeşitli sektörlerden markalarla işbirliği yapıyor. Singh, ortaklıkların gelen ve giden çabaların yanı sıra mevcut müşterilerden gelen yönlendirmelerin bir karışımından kaynaklandığını belirtti. Şirketin, aşağıdakiler gibi büyük markalarla birkaç uzun vadeli ortaklığı vardır: Charlotte Tilbury ve yıllardır Obsess'in sanal mağaza ağının bir parçası olan Ralph Lauren.
“Geçtiğimiz altı yılda, on milyonlarca müşterinin ürün satın aldığı ve etkileşimde bulunduğu 200'den fazla sanal mağazaya güç verdik. Her sanal mağazayı bir sonrakinden daha sezgisel ve ilgi çekici hale getirmek için bu kapsamlı deneyimden yararlanıyoruz."
dedi Singh.
85 milyondan fazla tüketici etkileşimi ile Obsess, 3D alışveriş ortamlarında tüketici davranışları ve etkileşimleri hakkında önemli içgörüler elde etti. Şirket, sanal mağazalardaki etkileşimli sınavlar ve oyunlar aracılığıyla birinci taraf verilerini topluyor ve ardından bu veriler, tüketicilerinin tercihlerini ve davranışlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için marka ortaklarıyla isimsiz olarak paylaşılıyor.
Obsess ayrıca, bir lüks markanın sanal mağazasında geleneksel e-ticaret sitesine kıyasla %111 daha yüksek ortalama sipariş değerine (AOV) ulaşmasıyla etkileyici performans ölçümleri sergiledi. Başka bir lüks iş ortağı, geleneksel e-ticaret sitelerine kıyasla sanal mağazalarında %74 daha fazla kalma süresi gördü.
Obsess'in sanal mağazalarının arkasındaki teknoloji
Teknolojideki ilerlemeler, tüketicilerin markalarla etkileşime girmesi için heyecan verici yeni yollar sağladı. Obsess son zamanlarda Alo Yoga ile ortak oldu ziyaretçilerin masaüstü, mobil veya Meta Quest 2 VR kulaklığı aracılığıyla deneyimleyebilecekleri sürükleyici bir sanal mağaza başlatmak. Bu lansman, tüketicilerin mobil ve masaüstüne ek olarak VR deneyiminden keyif almasına ve bu deneyimde gezinmesine olanak tanıyan yeni nesil sanal alışverişi temsil ediyor.
Bir başka yeni gelişme de, markaların e-ticaret sitelerinde markalı metaverse deneyimleri oluşturmak için alışverişçi avatarlarının görünümünü, hissini ve karakter stilini özelleştirmesine olanak tanıyan türünün ilk örneği bir endüstri teknolojisi olan Markalı Avatarlar özelliğidir. Bu özellik, alışveriş yapanların cilt tonu, yüz özellikleri, vücut şekli, giyim ve makyaj dahil olmak üzere kendi markalı avatarlarının tüm yönlerini kişiselleştirmelerine olanak tanır. Müşteriler daha sonra bir grup arkadaşını sanal bir mağazada avatar olarak birlikte alışveriş yapmaya davet ederek, deneyimi tıpkı gerçek hayatta olduğu gibi daha sosyal ve etkileşimli hale getirebilir.
Herhangi bir yeni teknolojide olduğu gibi, sanal ortamlar söz konusu olduğunda, çoğunlukla benimseme açısından, bir miktar öğrenme eğrisi vardır. Hayatlarının çoğunu cep telefonlarında yaşayarak ve birbirleriyle video oyunları, e-spor ve sosyal medya aracılığıyla etkileşim kurarak büyüyen daha genç müşteriler, tarihsel olarak sanal teknolojiyi daha hızlı benimsedi. Ancak Singh, Obsess'in son birkaç yılda sanal mağazalarımızdan alışveriş yapan tüm yaş gruplarında büyüme kaydettiğini ve bunun da platformu temel satış stratejilerinin bir parçası olarak benimseyen markaların sayısını artırdığını belirtti.
Obsess, sanal mağazaların perakendenin geleceği olduğuna inanıyor; dijital ticaretin fiziksel etkileşim ve duygusallıkla yakınsamasını somutlaştırırlar. Sanal mağazalar, kendilerini pazarda farklılaştırmak ve tüketicilerin dikkatini çekmek ve elinde tutmak isteyen markalar için sahip olunması güzel olandan çok olması gereken bir şey olacak.
"Geleceğe baktığımda, AR ve VR özellikli e-ticaret deneyimlerinin yalnızca perakendeciler için değil, aynı zamanda seyahat ve konaklama ya da medya ve eğlence gibi diğer daha deneyimsel sektörler için de çok daha yaygın hale geleceğini düşünüyorum. Markalar, teknolojinin kendilerine sağladığı yaratıcı özgürlüğü kucaklamaya devam ederek, fiziksel bir mağazada başka türlü yaratamayacakları oyunlaştırma ve yaratıcı özelliklerle daha fantastik alanlar yaratacak.”
Sing paylaştı
Gelecek Nesiller İçin Alışverişin Geleceği
Obsess, lüks, güzellik, moda, medya ve eğlence ve tüketici ürünleri dahil olmak üzere çeşitli kategorilerde yenilikçi markaları ve perakendecileri hedefliyor. Bu şirketlerin her birinin kendi hedef kitlesi vardır ve Obsess tamamen markalaşmış, son derece ilgi çekici ve özelleştirilmiş deneyimler oluşturmak için her biriyle yakın işbirliği içinde çalışır.
Bununla birlikte, Z Kuşağı ve Y Kuşağı, yalnızca zamanla artacak olan önemli bir küresel harcama gücüne sahip ve bu genç tüketiciler, sanal ortamlarda alışveriş yapma konusunda özellikle hevesli.
Obsess, Z kuşağı müşterilerinin yaklaşık %75'inin bir video oyunu içinde dijital bir ürün satın aldığını ve %60'ının markaların ürünlerini metaverse platformlarında satması gerektiğini düşündüğünü tespit eden tescilli bir araştırma yürüttü. Bu tüketiciler, birbirleriyle çevrimiçi sosyalleşmek için çok fazla zaman harcıyorlar ve video oyunları ve espor ile büyüdükleri için markalar, ürünler ve sanal ortamlarla etkileşim kurabilmeyi bekliyorlar. Daha genç alışverişçiler için sanal ortamlar fiziksel bir alışveriş merkezi gibidir; takılmak, sosyalleşmek ve alışveriş veya etkinliklere katılmak gibi etkinliklerde bulunmak için bir yerdir.
Teknoloji gelişmeye devam ettikçe, seyahat ve konaklama gibi daha fazla sektörün AR ve VR özellikli e-ticaret deneyimlerini benimsemesini bekleyebiliriz. Sanal mağazalar, dijital ticaretin fiziksel etkileşim ve duygusallıkla yakınsamasını temsil ediyor ve muhtemelen gelecek nesiller için alışverişin geleceğini şekillendirecekler.
Daha fazla oku:
Feragatname
Doğrultusunda Trust Project yönergeleri, lütfen bu sayfada sağlanan bilgilerin hukuki, vergi, yatırım, finansal veya başka herhangi bir tavsiye niteliğinde olmadığını ve bu şekilde yorumlanmaması gerektiğini unutmayın. Yalnızca kaybetmeyi göze alabileceğiniz kadar yatırım yapmak ve herhangi bir şüpheniz varsa bağımsız finansal tavsiye almak önemlidir. Daha fazla bilgi için şartlar ve koşulların yanı sıra kartı veren kuruluş veya reklamveren tarafından sağlanan yardım ve destek sayfalarına bakmanızı öneririz. MetaversePost doğru, tarafsız raporlamaya kendini adamıştır, ancak piyasa koşulları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Yazar hakkında
Agne, metaverse, yapay zeka ve dünyadaki en son trendleri ve gelişmeleri takip eden bir gazetecidir. Web3 için endüstriler Metaverse Post. Hikaye anlatıcılığına olan tutkusu, onu bu alanlardaki uzmanlarla çok sayıda röportaj yapmaya ve her zaman heyecan verici ve ilgi çekici hikayeleri ortaya çıkarmaya yöneltti. Agne, edebiyat alanında lisans derecesine sahiptir ve seyahat, sanat ve kültür de dahil olmak üzere çok çeşitli konularda yazma konusunda geniş bir geçmişe sahiptir. Ayrıca hayvan hakları örgütünde gönüllü olarak editör olarak çalıştı ve burada hayvan refahı sorunları hakkında farkındalığın artmasına yardımcı oldu. Onunla iletişime geç [e-posta korumalı].
Daha fazla haber
Agne, metaverse, yapay zeka ve dünyadaki en son trendleri ve gelişmeleri takip eden bir gazetecidir. Web3 için endüstriler Metaverse Post. Hikaye anlatıcılığına olan tutkusu, onu bu alanlardaki uzmanlarla çok sayıda röportaj yapmaya ve her zaman heyecan verici ve ilgi çekici hikayeleri ortaya çıkarmaya yöneltti. Agne, edebiyat alanında lisans derecesine sahiptir ve seyahat, sanat ve kültür de dahil olmak üzere çok çeşitli konularda yazma konusunda geniş bir geçmişe sahiptir. Ayrıca hayvan hakları örgütünde gönüllü olarak editör olarak çalıştı ve burada hayvan refahı sorunları hakkında farkındalığın artmasına yardımcı oldu. Onunla iletişime geç [e-posta korumalı].
