EY'nin Üretken Yapay Zeka Araştırması, Finansal Hizmetlerde Yapay Zekanın Benimsenmesindeki Belirsizliği Vurguluyor
Kısaca
EY, yapay zeka entegrasyonunun finansal hizmet süreçleri üzerindeki etkisini değerlendiren 2023 Finansal Hizmetler GenAI Araştırmasını yayınladı.
Ernst & Young (EY) bugün 2023 Finansal Hizmetler GenAI Araştırmasını yayınladı. Şirket, bankacılık ve sermaye piyasaları, sigorta, varlık ve varlık yönetimi sektörlerinde geliri 300 milyar dolar olan finans kuruluşlarından 2'den fazla İcra Direktörü ve Genel Müdür veya daha yüksek kişilerle görüştü.
Anket, aşağıdakilerin potansiyel etkilerini değerlendirdi: yapay zeka (AI) entegrasyonu açık verimlilikyetenek, beceri ve risk yönetiminin yanı sıra sermaye tahsisi ve üretken yapay zeka teknolojilerine yapılan harcamalara ilişkin planlar.
Şirket, temel bulgular ve en dikkate değer içgörüler arasında, finansal hizmetler alanında ankete katılan liderlerin neredeyse tamamının (%99) kendi organizasyonlarında yapay zekanın entegrasyonunu ortaya çıkardığını ve tüm katılımcıların ya halihazırda kullandıklarını ya da kullanmayı planladıklarını belirttiklerini vurguladı. kullanmak, üretken yapay zeka özellikle kendi organizasyonları içinde.
Bu evrensel benimseme planlarının ortasında, yanıt verenlerin beşte birinden biraz fazlası, üretken yapay zekanın kuruluşları üzerindeki potansiyel etkisi konusunda gergin olduklarını veya şüpheci olduklarını söyledi. Aynı yüzde, kuruluşlarının yapay zekanın getirebileceği potansiyel faydalardan yararlanmak için iyi bir konumda olduğundan da emin değil.
Özellikle bankacılık ve sermaye piyasası liderleri %17 ile en düşük şüphe düzeyini gösterirken, onu %21 ile servet ve varlık yönetimi takip ediyor.
Finansal Hizmetler Olumlu Bir Yapay Zeka Geleceği Tasavvur Ediyor
Finansal hizmet liderleri, yapay zekanın benimsenmesi konusunda iyimserlik sergiledi ve müşteri deneyimlerini iyileştirme potansiyelinin farkındaydı.
Genel olarak olumlu bir bakış açısına işaret eden istatistikler, katılımcıların %55'inin kuruluşlarında yapay zeka kullanımı konusunda destek ve iyimserlik ifade ettiğini ortaya koyuyor. İleriye baktığımızda, %77 – yöneticilerin önemli bir çoğunluğu üretken yapay zekayı önümüzdeki 5-10 yıl içinde finansal hizmetler sektörü için faydalı bir faktör olarak algılıyor.
Özellikle liderlerin %87'si, müşteri ve müşteri deneyimlerini iyileştirmede yapay zeka için belirli bir fırsat tespit ediyor.
Üretken Yapay Zeka Uygulamasındaki Zorluklar ve Fırsatlar
Üretken yapay zekayı keşfetmek ve uygulamak bir takım zorlukları da beraberinde getiriyor. Finansal kuruluşların bu teknolojiyi kullanırken karşılaşabilecekleri engeller sorulduğunda teknolojiLiderler aşağıdakileri birincil engeller olarak tanımladılar:
- %40'ı uygun veri altyapısının olmadığını, %35'i ise teknoloji altyapısının olmadığını söyledi
- %36'sı liderliğin açık bir taahhütte bulunmadığını söyledi
- %33'ü yönetişimin ve etik çerçevenin belirsiz olduğunu söyledi
Yapay zekanın faydalarından yararlanmak isteyen kuruluşlar için başarılarının temel belirleyicisi, yapay zekâyı daha derinlemesine anlamak ve geliştirmektir. veri altyapısı.
Anket, bu noktanın altını çiziyor; liderler aşağıdakileri yapay zekanın finansal hizmetler sektörüne katkıda bulunacağı en önemli üç yol olarak tanımlıyor:
- %46'sı veri işlemeden kaynaklanan riskin azaldığını söyledi
- %38'i yeni teklifler ve son derece kişiselleştirilmiş pazarlama yaratıldığını söyledi
- %37'si veri yönetimi sürecini ve doğruluğunu iyileştirdiğini söyledi
İnsan Unsurunda Gezinmek
Yapay zeka uygulamasının insani yönüne odaklanmak, teknoloji altyapısı için de aynı derecede önemlidir. Anket verileri, liderlerin %44'ünün vasıflı kaynaklara erişimi yapay zeka uygulaması açısından bir zorluk olarak algıladığını ve hali hazırda vasıflı profesyonel havuzunun sınırlı olduğunu ortaya koyuyor.
"Çözümün bir kısmı, mevcut iş gücünü gerekli becerilerle güçlendirmek, liderlerin ve işletmelerin giderek yapay zeka merkezli bir dünyada başarılı olmalarını sağlamak için bugün beceri geliştirme programlarının uygulanmasını içeriyor."
dedi EY Amerika Finansal Hizmetler Hesapları Yönetici Ortağı Michael Fox/
Yeni 2023 EY Finansal Hizmetler GenAI Araştırması, finansal hizmetlerin yapay zeka entegrasyonuna yönelik ileriye dönük duruşunu özetlemektedir. Yapay zekanın finansal hizmetlere uygulanması, sektör liderlerinin öğrenme, müşterilere hizmet etme, verileri işleme ve riski yönetme biçimini dönüştürecek.
Bulunan bilgiler, sektörün olumlu düşüncelerinin ve yapay zeka faydalarını en üst düzeye çıkarma çabasının altını çiziyor.
Feragatname
Doğrultusunda Trust Project yönergeleri, lütfen bu sayfada sağlanan bilgilerin hukuki, vergi, yatırım, finansal veya başka herhangi bir tavsiye niteliğinde olmadığını ve bu şekilde yorumlanmaması gerektiğini unutmayın. Yalnızca kaybetmeyi göze alabileceğiniz kadar yatırım yapmak ve herhangi bir şüpheniz varsa bağımsız finansal tavsiye almak önemlidir. Daha fazla bilgi için şartlar ve koşulların yanı sıra kartı veren kuruluş veya reklamveren tarafından sağlanan yardım ve destek sayfalarına bakmanızı öneririz. MetaversePost doğru, tarafsız raporlamaya kendini adamıştır, ancak piyasa koşulları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Yazar hakkında
Alisa, kendini işine adamış bir gazetecidir. MPost, kripto para birimi, sıfır bilgi kanıtları, yatırımlar ve geniş kapsamlı bilgi alanında uzmanlaşmıştır. Web3. Gelişmekte olan trendlere ve teknolojilere yönelik keskin bir bakış açısıyla, okuyucuları sürekli gelişen dijital finans ortamı hakkında bilgilendirmek ve etkileşime geçirmek için kapsamlı bir kapsam sunuyor.
Daha fazla haber
Alisa, kendini işine adamış bir gazetecidir. MPost, kripto para birimi, sıfır bilgi kanıtları, yatırımlar ve geniş kapsamlı bilgi alanında uzmanlaşmıştır. Web3. Gelişmekte olan trendlere ve teknolojilere yönelik keskin bir bakış açısıyla, okuyucuları sürekli gelişen dijital finans ortamı hakkında bilgilendirmek ve etkileşime geçirmek için kapsamlı bir kapsam sunuyor.
