Tinanggap ng National Eating Disorder Helpline ang AI Chatbot at Tinatanggal ang Staff
Sa madaling sabi
Ang National Eating Disorder Helpline ay nagpasya na palitan ang mga tauhan nito ng isang AI chatbot.
Mariing kinukundena ng unyon ng mga tauhan ng helpline ang desisyon, na nagpapahayag ng pagkabigo sa organisasyon.
Ang National Eating Disorder Association ay may tiyak upang isara ang matagal nang helpline ng telepono nito. Mula Hunyo 1, bibitawan ng NEDA ang isang maliit na pangkat na responsable sa pamamahala at pagpapatakbo ng helpline. Sa halip, ang organisasyon ay magpapakilala ng AI-driven na chatbot na tinatawag na "Tessa" upang tulungan ang mga indibidwal na naghahanap ng suporta. Ang hakbang ay matapos bumuo ng unyon ang mga empleyadong nagpapatakbo ng eating disorder helpline, na humahantong sa pagpapaalis sa kanila ng NEDA.
Ang mga tauhan ng NEDA ay aabisuhan ng kanilang pagwawakas at pagsasara ng helpline apat na araw lamang pagkatapos nilang ipahayag ang isang unyon sa unang bahagi ng buwang ito. Sinasabi ng grupo ng mga manggagawa, Helpline Associates United, na pinarurusahan sila ng NEDA dahil sa pag-unyon.
Ang tagapagsalita ng asosasyon na si Chase ay nagsabi kay Gizmodo na ang NEDA ay lumipat mula sa helpline, na itinatag noong 1999 ngunit ngayon ay itinuturing na hindi na ginagamit dahil sa internet. Sa halip, nilalayon ng organisasyon na pagandahin ang online na karanasan at planong maglunsad ng na-update na website sa pagtatapos ng 2023.
Isinulat ng NEDA na humigit-kumulang 70,000 indibidwal ang humingi ng tulong mula sa helpline na pinamamahalaan ng asosasyon noong nakaraang taon. Sa panahon ng krisis sa COVID-19, ang bilang ng mga taong naghahanap ng tulong ay higit sa doble at hindi na bumalik sa mga antas bago ang pandemya.
Ang unyon ng mga manggagawa Hinahatulan ang desisyon: "Ang isang chatbot ay hindi kapalit para sa empatiya ng tao, at naniniwala kami na ang desisyong ito ay magdudulot ng hindi na mapananauli na pinsala sa komunidad ng mga karamdaman sa pagkain."
Ang mga manggagawa sa Helpline ay nagbibigay ng mahalagang serbisyo sa mga taong nahihirapan sa iba't ibang isyu at nangangailangan ng isang tao na makinig at mag-alok ng suporta. Ang pagpapalit sa mga ito ng AI chatbot ay nagdudulot ng makabuluhang alalahanin. Hindi lamang ang isang AI chatbot ay potensyal na kulang sa kakayahang makiramay sa mga tao at maunawaan ang kanilang mga damdamin, ngunit maaari rin itong mahihirapang pangasiwaan ang mga kumplikado o sensitibong sitwasyon na nangangailangan ng paghatol at interbensyon ng tao. Ang AI chatbot ay walang kakayahang magtatag ng tiwala o iparamdam sa mga tao na pinahahalagahan at iginagalang; sa kabilang banda, maaari nitong palalain ang mga isyu sa mga maling automated na tugon.
Magbasa nang higit pa:
- Naabot ng EU ang Maagang Kasunduan sa AI Act na may Focus sa Transparency at Risk Mitigation
- Iniulat na Isinara ng Disney ang Metaverse Division nito para Bawasan ang mga Gastusin sa Operating
- NBA upang Ipakilala ang Asosasyon NFT
Pagtanggi sa pananagutan
Sa linya na may Mga alituntunin ng Trust Project, pakitandaan na ang impormasyong ibinigay sa pahinang ito ay hindi nilayon at hindi dapat bigyang-kahulugan bilang legal, buwis, pamumuhunan, pananalapi, o anumang iba pang paraan ng payo. Mahalagang mamuhunan lamang kung ano ang maaari mong mawala at humingi ng independiyenteng payo sa pananalapi kung mayroon kang anumang mga pagdududa. Para sa karagdagang impormasyon, iminumungkahi naming sumangguni sa mga tuntunin at kundisyon pati na rin sa mga pahina ng tulong at suporta na ibinigay ng nagbigay o advertiser. MetaversePost ay nakatuon sa tumpak, walang pinapanigan na pag-uulat, ngunit ang mga kondisyon ng merkado ay maaaring magbago nang walang abiso.
Tungkol sa Ang May-akda
Si Agne ay isang mamamahayag na sumasaklaw sa pinakabagong mga uso at pag-unlad sa metaverse, AI, at Web3 mga industriya para sa Metaverse Post. Ang kanyang hilig sa pagkukuwento ay nagbunsod sa kanya na magsagawa ng maraming panayam sa mga eksperto sa mga larangang ito, na laging naghahangad na tumuklas ng mga kapana-panabik at nakakaakit na mga kuwento. Si Agne ay mayroong Bachelor's degree sa panitikan at may malawak na background sa pagsulat tungkol sa malawak na hanay ng mga paksa kabilang ang paglalakbay, sining, at kultura. Nagboluntaryo din siya bilang isang editor para sa organisasyon ng mga karapatang panghayop, kung saan tumulong siya na itaas ang kamalayan tungkol sa mga isyu sa kapakanan ng hayop. Makipag-ugnayan sa kanya sa [protektado ng email].
Mas marami pang artikulo
Si Agne ay isang mamamahayag na sumasaklaw sa pinakabagong mga uso at pag-unlad sa metaverse, AI, at Web3 mga industriya para sa Metaverse Post. Ang kanyang hilig sa pagkukuwento ay nagbunsod sa kanya na magsagawa ng maraming panayam sa mga eksperto sa mga larangang ito, na laging naghahangad na tumuklas ng mga kapana-panabik at nakakaakit na mga kuwento. Si Agne ay mayroong Bachelor's degree sa panitikan at may malawak na background sa pagsulat tungkol sa malawak na hanay ng mga paksa kabilang ang paglalakbay, sining, at kultura. Nagboluntaryo din siya bilang isang editor para sa organisasyon ng mga karapatang panghayop, kung saan tumulong siya na itaas ang kamalayan tungkol sa mga isyu sa kapakanan ng hayop. Makipag-ugnayan sa kanya sa [protektado ng email].
