Pinagsasama ng Myntra ang Generative AI Assistant para Madali ang Pamimili sa Holiday
Sa madaling sabi
Isinama ng fashion brand na Myntra ang isang AI shopping assistant na gumagamit ChatGPT, ang generative na serbisyo ng AI na magagamit sa pamamagitan ng Azure OpenAI Serbisyo.
Isang Indian fashion e-commerce company na Myntra ang gumagamit ng kapangyarihan ng generative AI upang baguhin ang paraan ng paghahanap ng mga customer nito ng mga produkto para mabigyan sila ng mas intuitive at personalized na karanasan sa pamimili.
Ipinakilala ng fashion brand ang isang AI shopping assistant na gumagamit ChatGPT, ang generative na serbisyo ng AI na magagamit sa pamamagitan ng Azure OpenAI Serbisyo, na higit pa sa mga karaniwang paghahanap ng keyword, pag-unawa sa mga open-ended na query tungkol sa mga kagustuhan sa fashion.
Halimbawa, nakipagbuno ang isang customer sa paunang hamon ng pagpili ng kasuotang pang-ehersisyo. Bumaling sa AI shopping assistant ng Myntra, isang simpleng query - "Naghahanap ako ng mga damit sa gym" - nagbunga ng isang nakakagulat na tumpak na pagpipilian. Iminungkahi ng AI ang sweat-wicking jersey, compression t-shirt, flexible track pants, performance-enhancing shoes, fitness bands at higit pa, na tumutugon sa mga pangangailangan ng mga user bilang baguhan sa gym.
"Ang mga system ng Myntra ay nasa Azure at nagde-deploy ng Azure OpenAI Ang serbisyo ay kasing-tahimik ng pag-deploy ng isa pang server at nagbigay ito sa amin ng ligtas na paraan ng paggamit ng generative AI," sabi ni Vindhya Priya Shanmugam, direktor ng engineering sa Myntra.
Mula nang ilunsad ito, ang AI shopping assistant ay hindi lamang pinalawak ang mga query sa paghahanap ngunit pinataas din ang posibilidad na bumili ang mga user.
Ang mga user na nakikipag-ugnayan sa AI shopping assistant ay tatlong beses na mas malamang na bumili, ayon kay Arit Mondal, direktor ng pamamahala ng produkto sa Myntra. Hinihikayat ng tool ang mga user na galugarin at tumuklas ng kumpletong hitsura sa maraming kategorya ng produkto.
Pagtutustos ng mga Pangangailangan sa Pamimili ng mga Customer
Ayon kay Myntra, ang pangangailangan para sa AI ay nagsimula sa isang realisasyon na ang mga tradisyunal na paraan ng paghahanap, na umaasa sa mga partikular na keyword at preset na mga filter, ay hindi sapat para sa mga user na may malabo o bukas na mga query. Upang matugunan ito, ang koponan ng engineering ng Myntra, sa isang hackathon noong Pebrero, ay bumaling sa Azure OpenAI serbisyo at ChatGPT upang tuklasin kung paano mapahusay ng generative AI ang karanasan ng customer.
Sa panahon ng hackathon, nagulat ang mga inhinyero ChatGPTang kakayahang mag-synthesize ng natural na mga senyas sa wika. Sa pamamagitan ng pagpapakain sa mga prompt ng system na nauugnay sa mga query sa fashion, nalaman iyon ng team ChatGPT maaaring maunawaan at tumugon sa mga abstract na tanong, na lampas sa mga limitasyon ng kasalukuyang katalogo ng produkto ng Myntra.
Sa loob ng dalawang araw, nag-eksperimento ang team sa iba't ibang senyas upang subukan ang mga limitasyon ng generative AI. Kapansin-pansin, matagumpay na nasagot ng system ang mga tanong tungkol sa mga partikular na hitsura, maging ang mga wala sa catalog ng Myntra, na nagpapahiwatig ng potensyal ng AI na tugunan ang "hindi nalutas na problema sa paghahanap" sa industriya ng fashion, kagandahan, at pamumuhay.
Ayon sa Myntra, humantong ito sa pagbuo ng isang bagong feature na nagbibigay-daan sa mga user na maghanap gamit ang mga natural na senyas ng wika. Paggamit ng Azure OpenAI Serbisyo, nagkaroon ng flexibility ang team na magsaksak ng iba't ibang modelo ng malalaking wika upang matukoy ang pinakaepektibo para sa kanilang kaso ng paggamit. Ang eksperimentong ito ay nagbigay-daan sa Myntra na lumikha ng isang gumaganang prototype sa loob lamang ng dalawang araw.
Kasunod ng hackathon, pinahusay ng maraming team sa buong engineering at product development ang backend at user interface ng AI shopping assistant. Inilunsad ang system sa Myntra app noong huling bahagi ng Mayo, kasabay ng isa sa kanilang mga pangunahing kaganapan, ang End of Reason Sale (EORS).
Sa hinaharap, plano din ng Myntra na magpakilala ng mga karagdagang feature batay sa generative AI. Ang isang naturang feature ay magbibigay-daan sa mga user na mailarawan ang iba't ibang kategorya ng mga produkto nang magkakasama, na nagbibigay ng komprehensibong pangkalahatang-ideya kung paano sila tumingin bilang bahagi ng isang outfit.
Bukod dito, nais ng kumpanya na ipakilala ang paghahanap gamit ang boses at tuklasin ang mga paraan upang magamit ang generative AI sa suporta sa customer. Habang patuloy na nagbabago ang Myntra, malamang na may mahalagang papel ang paggamit ng AI sa paghubog sa hinaharap ng online na pamimili ng fashion.
Pagtanggi sa pananagutan
Sa linya na may Mga alituntunin ng Trust Project, pakitandaan na ang impormasyong ibinigay sa pahinang ito ay hindi nilayon at hindi dapat bigyang-kahulugan bilang legal, buwis, pamumuhunan, pananalapi, o anumang iba pang paraan ng payo. Mahalagang mamuhunan lamang kung ano ang maaari mong mawala at humingi ng independiyenteng payo sa pananalapi kung mayroon kang anumang mga pagdududa. Para sa karagdagang impormasyon, iminumungkahi naming sumangguni sa mga tuntunin at kundisyon pati na rin sa mga pahina ng tulong at suporta na ibinigay ng nagbigay o advertiser. MetaversePost ay nakatuon sa tumpak, walang pinapanigan na pag-uulat, ngunit ang mga kondisyon ng merkado ay maaaring magbago nang walang abiso.
Tungkol sa Ang May-akda
Si Kumar ay isang makaranasang Tech Journalist na may espesyalisasyon sa mga dynamic na intersection ng AI/ML, teknolohiya sa marketing, at mga umuusbong na larangan tulad ng crypto, blockchain, at NFTs. Sa mahigit 3 taong karanasan sa industriya, si Kumar ay nagtatag ng isang napatunayang track record sa paggawa ng mga nakakahimok na salaysay, pagsasagawa ng mga insightful na panayam, at paghahatid ng mga komprehensibong insight. Ang kadalubhasaan ni Kumar ay nakasalalay sa paggawa ng nilalamang may mataas na epekto, kabilang ang mga artikulo, ulat, at mga publikasyong pananaliksik para sa mga kilalang platform ng industriya. Sa isang natatanging hanay ng kasanayan na pinagsasama ang teknikal na kaalaman at pagkukuwento, mahusay si Kumar sa pakikipag-usap ng mga kumplikadong teknolohikal na konsepto sa magkakaibang mga madla sa isang malinaw at nakakaengganyo na paraan.
Mas marami pang artikulo
Si Kumar ay isang makaranasang Tech Journalist na may espesyalisasyon sa mga dynamic na intersection ng AI/ML, teknolohiya sa marketing, at mga umuusbong na larangan tulad ng crypto, blockchain, at NFTs. Sa mahigit 3 taong karanasan sa industriya, si Kumar ay nagtatag ng isang napatunayang track record sa paggawa ng mga nakakahimok na salaysay, pagsasagawa ng mga insightful na panayam, at paghahatid ng mga komprehensibong insight. Ang kadalubhasaan ni Kumar ay nakasalalay sa paggawa ng nilalamang may mataas na epekto, kabilang ang mga artikulo, ulat, at mga publikasyong pananaliksik para sa mga kilalang platform ng industriya. Sa isang natatanging hanay ng kasanayan na pinagsasama ang teknikal na kaalaman at pagkukuwento, mahusay si Kumar sa pakikipag-usap ng mga kumplikadong teknolohikal na konsepto sa magkakaibang mga madla sa isang malinaw at nakakaengganyo na paraan.
