Ang Ask-AI ay Nagtaas ng $11 Milyong Pagpopondo, Naglulunsad ng 'Generative AI Sidekick'
Sa madaling sabi
Inanunsyo ngayon ng Ask-AI ang paglulunsad ng bagong Generative AI Sidekick tool nito kasama ng $11 milyon na round ng pagpopondo.
Ang startup ng AI na nakabase sa Canada, ang Ask-AI ay inihayag ngayon ang paglulunsad ng kanilang bagong tool na 'Generative AI Sidekick' kasama ng $11 milyon na round ng pagpopondo. Ang Serye A pag-ikot ng pagpopondo ay pinangunahan ng Leaders Fund na may partisipasyon mula sa mga seed investor na Vertex Ventures, State of Mind Ventures, GTMFund at iba pa.
“Nasasabik ang mga executive team sa pangako ng AI at gustong samantalahin ang teknolohiya para gawing mas produktibo ang kanilang mga empleyado at mas nasisiyahan ang kanilang mga customer,” sabi ni Alon Talmor, founder at CEO ng Ask-AI, “ngunit mabilis nilang napagtanto ang gusaling iyon Ang AI sa kanilang mga workforce system ay mas mahirap kaysa sa inaasahan. Ang talagang gusto nila ay isang out-of-the-box na application na hindi umaasa sa mga empleyado na nagtatanong ng mga tamang tanong. Dapat itong sabihin sa mga empleyado kung ano ang kailangan nilang malaman - mga sagot, insight at aksyon - bago nila malaman kung ano ang kailangan nila."
Ang Ask-AI ay isang generative AI solusyon upang mapahusay ang kahusayan sa mga paulit-ulit na gawain, pamamahala ng kaalaman, at pag-unawa sa boses ng customer. Maaari itong kumonekta sa higit sa 50 mga platform ng trabaho, kabilang ang Salesforce, Zendesk, Confluence, Jira, Slack, Google Drive, at Mga Team para mag-ingest, magsuri at maunawaan ang kaalaman sa enterprise.
Pagkatapos nito, nakakatulong ito sa pagsasama ng kaalamang iyon sa daloy ng trabaho ng isang empleyado upang tulungan silang maging mas produktibo, na nagbibigay ng maraming kaso ng paggamit para sa suporta sa customer, tagumpay, produkto, R&D at mga benta.
Ayon sa startup, ang mga kumpanya ngayon ay nag-iimbak ng data sa maraming platform at siloe: Slack, mga email, CRM, mga dokumento ng negosyo, mga pakikipag-ugnayan ng customer, mga base ng kaalaman at higit pa. Ang pagkuha ng lahat ng nauugnay na data kapag gumagawa ng desisyon o nakikipag-ugnayan sa isang customer ay halos imposible.
Generative AI maaaring makatulong, ngunit ang mga kumpanya ay nagpupumilit na bumuo ng mga solusyon na gumagana nang tumpak, malawak na pinagtibay, at may positibong epekto sa negosyo.
Dito pumapasok ang Ask-AI. Ang "ASK" ay ang palaging nasa "sidekick" na sidebar ng Ask-AI na nagbibigay ng impormasyon sa konteksto tungkol sa anumang bagay sa workflow ng isang miyembro ng team.
Kapag tumitingin sa ticket ng customer, maaaring magpakita ang ASK ng generative AI na highlight ng mga pangmatagalang alalahanin at mga nakaraang pakikipag-ugnayan ng customer, mga insight tungkol sa sentimento at panganib ng churn, at magmungkahi ng maiikling sagot at nauugnay na kaalaman sa lahat ng source ng kumpanya. Mahalaga, nagbibigay din ito ng marka ng kumpiyansa at naka-link na pagsipi para sa nabuong nilalaman nito upang labanan ang AI hallucination, isang bagay sikat na mga modelo ng AI nahirapang gawin.
Sa kasalukuyan ay isang pangkat ng 40 tao sa buong Tel Aviv at Toronto, plano ng Ask-AI na magdoble sa susunod na 12 buwan.
Ask-AI Meeting Customers' Generative AI Requirements
Dagdag pa, ang MosAIc ay isang Mga insight sa AI solusyon na lumilikha ng mga visual na mapa ng mga pangunahing alalahanin ng customer, at mga isyu at paulit-ulit na mga tanong batay sa impormasyon mula sa buong negosyo. Tinutulungan ng MosAIc ang "mga lider ng organisasyon na marinig" ang "boses ng customer" at tukuyin ang mga isyu na nagte-trend upang isara ang mga gaps ng kaalaman sa loob ng organisasyon.
Maraming customer ang Ask-AI na kinabibilangan ng Monday.com, CallRail, Yotpo, HiBob, Own, Instawork at iba pa, at sinasabi ng kumpanya na nakamit nila ang malalaking pagpapabuti sa mga pangunahing sukatan ng negosyo, kabilang ang pagbawas sa oras-to-resolution ng isang average na suporta ticket sa pamamagitan ng 20%, pagbabawas ng average na bilang ng mga tiket bawat ahente bawat araw ng 25% at paggamit ng Slack channel ng 18%.
"Sinurvey namin ang market at nakita namin na maraming solusyon ang sumusubok na i-bolt ang gen AI sa kanilang mga legacy na solusyon, na humahantong sa mga limitadong kakayahan at mga isyu sa katumpakan ng data." Sinabi ni Gadi Vered, senior vice president ng customer support at pagpapatupad sa Own Company – isang data platform firm.
"Ang ibang mga kumpanya ay nagpapakita ng slideware; Ang Ask-AI ay naghahatid ng mga kapaki-pakinabang na solusyon sa Gen AI ngayon na malalim na nakaugat sa mga daloy ng trabaho ng aming empleyado, lubos na tumpak, at patuloy na naghahatid ng mahahalagang insight."
Ang Ask-AI ay itinatag ni Alon Talmor na ang dating kumpanya ng AI, ang BlueTail, ay nakuha ni Salesforce.
Pagtanggi sa pananagutan
Sa linya na may Mga alituntunin ng Trust Project, pakitandaan na ang impormasyong ibinigay sa pahinang ito ay hindi nilayon at hindi dapat bigyang-kahulugan bilang legal, buwis, pamumuhunan, pananalapi, o anumang iba pang paraan ng payo. Mahalagang mamuhunan lamang kung ano ang maaari mong mawala at humingi ng independiyenteng payo sa pananalapi kung mayroon kang anumang mga pagdududa. Para sa karagdagang impormasyon, iminumungkahi naming sumangguni sa mga tuntunin at kundisyon pati na rin sa mga pahina ng tulong at suporta na ibinigay ng nagbigay o advertiser. MetaversePost ay nakatuon sa tumpak, walang pinapanigan na pag-uulat, ngunit ang mga kondisyon ng merkado ay maaaring magbago nang walang abiso.
Tungkol sa Ang May-akda
Si Kumar ay isang makaranasang Tech Journalist na may espesyalisasyon sa mga dynamic na intersection ng AI/ML, teknolohiya sa marketing, at mga umuusbong na larangan tulad ng crypto, blockchain, at NFTs. Sa mahigit 3 taong karanasan sa industriya, si Kumar ay nagtatag ng isang napatunayang track record sa paggawa ng mga nakakahimok na salaysay, pagsasagawa ng mga insightful na panayam, at paghahatid ng mga komprehensibong insight. Ang kadalubhasaan ni Kumar ay nakasalalay sa paggawa ng nilalamang may mataas na epekto, kabilang ang mga artikulo, ulat, at mga publikasyong pananaliksik para sa mga kilalang platform ng industriya. Sa isang natatanging hanay ng kasanayan na pinagsasama ang teknikal na kaalaman at pagkukuwento, mahusay si Kumar sa pakikipag-usap ng mga kumplikadong teknolohikal na konsepto sa magkakaibang mga madla sa isang malinaw at nakakaengganyo na paraan.
Mas marami pang artikulo
Si Kumar ay isang makaranasang Tech Journalist na may espesyalisasyon sa mga dynamic na intersection ng AI/ML, teknolohiya sa marketing, at mga umuusbong na larangan tulad ng crypto, blockchain, at NFTs. Sa mahigit 3 taong karanasan sa industriya, si Kumar ay nagtatag ng isang napatunayang track record sa paggawa ng mga nakakahimok na salaysay, pagsasagawa ng mga insightful na panayam, at paghahatid ng mga komprehensibong insight. Ang kadalubhasaan ni Kumar ay nakasalalay sa paggawa ng nilalamang may mataas na epekto, kabilang ang mga artikulo, ulat, at mga publikasyong pananaliksik para sa mga kilalang platform ng industriya. Sa isang natatanging hanay ng kasanayan na pinagsasama ang teknikal na kaalaman at pagkukuwento, mahusay si Kumar sa pakikipag-usap ng mga kumplikadong teknolohikal na konsepto sa magkakaibang mga madla sa isang malinaw at nakakaengganyo na paraan.
