Metaverse มีบทบาทอย่างไรในอุตสาหกรรมการบริการ
คุณเคยนึกภาพตัวเองนั่งบนโซฟาในประเทศของคุณเองและกำลังเดินอยู่ในห้องสวีทของโรงแรมในประเทศอื่นเพื่อพักผ่อนในอนาคตหรือไม่? ฟังดูเหมือนหนังไซไฟไม่ใช่เหรอ? นี่คือสิ่งที่คำศัพท์ปัจจุบัน metaverse สามารถบรรลุได้สำหรับธุรกิจจำนวนมากในแง่ของการเปิดช่องทางการทำกำไรและการลงทุนใหม่
Metaverse จะกลายเป็นอาณาจักรแห่งการแข่งขันที่คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้ในไม่ช้า หลายอุตสาหกรรมได้สังเกตเห็นความสำคัญของมันและกำลังทำการวิจัยถึงศักยภาพมหาศาลของเมตาเวิร์ส ธุรกิจการบริการซึ่งรวมถึงโรงแรม ร้านอาหาร และร้านอาหารก็ดำเนินการในลักษณะเดียวกัน บริษัทโรงแรมที่มีชื่อเสียงหลายแห่งกำลังพัฒนาตัวตนบนเว็บ ในขณะที่ร้านอาหารและไดเนอร์สกำลังใช้เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
metaverse นำเสนอศักยภาพหลายประการสำหรับธุรกิจการบริการและอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นวิธีใหม่ที่น่าตื่นเต้นสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ (โรงแรม ร้านอาหาร และร้านกาแฟ) ในการให้บริการลูกค้า ในขณะที่เทคโนโลยียังอยู่ในช่วงทารก แต่ก็มีสัญญามากมาย อุตสาหกรรมต่างๆ ทั่วโลกกำลังปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีความจริงเสมือนและเมตาเวิร์ส ค้นหาคำตอบว่าเหตุใดพื้นที่ต่างๆ ของธุรกิจการบริการจะรู้สึกถึงอิทธิพลของเทคโนโลยีที่กำลังเติบโตนี้
บทความนี้จะลงรายละเอียดว่า metaverse ส่งผลกระทบต่อพนักงานต้อนรับทั่วโลกอย่างไร คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับศักยภาพทางการตลาดด้านการบริการและการสร้างรายได้ของ metaverse และวิธีที่แบรนด์และโรงแรมใช้ metaverse ด้านการบริการเพื่อพัฒนาธุรกิจของตน
เรามาทำความรู้จักกับฟังก์ชันของความเป็นจริงเสมือนในการบริการต้อนรับโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป
สถิติที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก
- ธุรกิจการบริการทั่วโลกมีมูลค่า 3953 แสนล้านดอลลาร์ในปี 2021 (บริษัทวิจัยธุรกิจ).
- ตลาดการบริการทั่วโลกซึ่งมีมูลค่า 41.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 เพิ่มขึ้นที่อัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) 7.0% จาก 4,390.59 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 เป็น 4,699.57 พันล้านดอลลาร์ในปี 2023
- อุตสาหกรรมการบริการคาดว่าจะเพิ่มขึ้นที่ 5.5% CAGR เป็น 5,816.66 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2027
- นอกจากนี้ยังคาดว่าจะเข้าถึงตลาดการบริการที่มีมูลค่า 1,237.0 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2030 โดยเติบโตที่ CAGR 40.4% ระหว่างปี 2021 ถึง 2030
อุตสาหกรรมการบริการ: เปิดประตูสู่โอกาสใหม่
คุณทราบความแตกต่างระหว่างอุตสาหกรรมการบริการและการโรงแรมหรือไม่? ถ้าไม่ ความปรารถนาที่จะทำความคุ้นเคยกับเทคนิคในการแยกความแตกต่างของคำศัพท์ทั้งสองนั้นไม่เหมือนถั่วที่ยากจะแตก สิ่งเหล่านี้เป็นแนวคิดที่แตกต่างกัน แม้ว่าธุรกิจโรงแรมจะเป็นส่วนหนึ่งของภาคส่วนการบริการที่ใหญ่กว่าก็ตาม ภาคการบริการคือ defined ในฐานะสาขาหนึ่งของธุรกิจบริการที่เกี่ยวข้องกับการพักผ่อนหย่อนใจ การรับรู้ และการต้อนรับและความพร้อมของความบันเทิงสำหรับผู้มาเยือนหรือลูกค้า เป็นภาคส่วนที่หลากหลายซึ่งครอบคลุมตั้งแต่โรงแรมและที่พักไปจนถึงร้านอาหาร สถานบันเทิง เรือสำราญ และการต้อนรับแบบเมตาเวิร์ส
การเพิ่มขึ้นของ Metaverse การต้อนรับ!
การพัฒนา Metaverse ช่วยให้ผู้คนโต้ตอบกับธุรกิจการบริการด้วยวิธีที่สร้างสรรค์ที่สุดวิธีหนึ่ง Budweiser, Stella Artois และ Marriott Bonvoy เป็นบริษัทด้านการบริการที่มีชื่อเสียง XNUMX แห่งซึ่งเป็นผู้เริ่มนำ metaverse มาใช้ในช่วงแรกๆ Metaverse เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ โลกเสมือนจริงนี้ไม่เพียงเปลี่ยนวิธีที่โรงแรมและร้านอาหารต้องการทำธุรกิจและเสนอบริการเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนการรับรู้ของบุคคลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมโดยรวมด้วย การบริการเป็นอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟูและเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมที่สุดในการเชื่อมโยงภาครัฐและเอกชนกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่กำลังมองหาเส้นทางเพื่อเข้าสู่โลกแห่งเกมเมตาเวิร์สเพื่อยกระดับธุรกิจของพวกเขา
Metaverse ปฏิวัติอุตสาหกรรมการบริการ: อย่างไร
ก่อนหน้านี้ ภาคส่วนงานบริการเชื่อมโยงกับการต้อนรับทางกายของผู้มาเยือน แต่การแนะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ ในส่วนต่อไปนี้ คุณจะได้เรียนรู้สองสามวิธีในการรวม metaverse เข้ากับอุตสาหกรรมการบริการ
Metaverse มีบทบาทอย่างไรในอุตสาหกรรมโรงแรม Metaverse จะส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ จัดการกับข้อกังวลพื้นฐานบางประการ และกลายเป็นอนาคตของอุตสาหกรรมโรงแรมหรือไม่ Metaverse มีศักยภาพอะไรบ้างในอุตสาหกรรมโรงแรม ดังนั้น หากคุณต้องการได้รับคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดของคุณ เพียงเข้าไปที่ความเป็นไปได้ของ metaverse สำหรับธุรกิจโรงแรมตามรายการด้านล่าง-
พักสมองในโรงแรม Metaverse
สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งที่อุตสาหกรรมการบริการได้เริ่มแสดงให้เห็นแล้วใน metaverse คือการสร้างโรงแรม metaverse ซึ่งอาจคิดได้หลายวิธี ตามจริงแล้ว โรงแรมอาจให้บริการทัวร์เสมือนจริงหรือความสามารถในการสำรวจที่พักด้วยอวาตาร์ระหว่างระบบจำหน่ายตั๋ว ช่วยให้ลูกค้าทราบสิ่งที่ควรคาดหวังก่อนจองห้องพักในโรงแรม ถึงกระนั้น นี่ไม่ใช่วิธีเดียวที่โรงแรมโต้ตอบกับภายใน metaverse ตัวอย่างเช่น metaverse ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงสถานที่เสมือนจริง จัดงานวันเกิด หรือมีการประชุมทางธุรกิจเสมือนจริง
การใช้ Metaverse ในโรงแรมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น โรงยิม สปา และสระว่ายน้ำ ให้บริการห้องประชุม การประชุม การฝึกอบรม และกิจกรรมเสมือนจริง นอกจากนี้ ด้วยการใช้ความจริงเสมือน โรงแรมอาจสร้างโปรแกรมความภักดีขึ้นมาใหม่เพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเสมือนจริงให้เป็นนักท่องเที่ยวในโลกแห่งความเป็นจริง
ร้านอาหารใน Metaverse
ไม่เพียงแต่ธุรกิจโรงแรมจะได้รับประโยชน์จาก metaverse ผ่านการใช้เทคโนโลยีความจริงเสมือนเท่านั้น แต่ร้านอาหารที่ทันสมัยยังอาจมอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับแขกก่อนจอง ศึกษาเมนูของพวกเขาอย่างครบถ้วน รวมถึงความเป็นไปได้ในการสังเกตวิธีการทำอาหาร หรือตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวก
แนวคิดทางการตลาดด้านการบริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบันเน้นที่การนำประสบการณ์ภายนอกเข้ามาภายในบ้าน ร้านอาหารแบบสั่งกลับบ้านอาจใช้ metaverse เพื่อให้ผู้บริโภคสั่งอาหารในร้านอาหารเสมือนจริง ในขณะที่มีส่วนร่วมกับพนักงานร้านอาหารที่มีความโดดเด่นด้วยอวตารของตนเอง
สนุกไปกับ Metaverse
บริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมบันเทิงยังได้ประโยชน์จากแนวคิดเรื่องการต้อนรับแบบเมตาเวิร์ส โดยสร้างประสบการณ์ที่แท้จริงที่ลูกค้าอาจได้รับจากความสะดวกสบายในที่พักของตน เป็นไปได้เฉพาะกับเทคโนโลยีความจริงเสมือนและชุดหูฟัง VR ในความเป็นจริง นี่อาจเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่ามากสำหรับทั้งธุรกิจบันเทิงและธุรกิจอื่นๆ
ตัวอย่างเช่น Roller Coaster มีราคาแพงในการสร้างในชีวิตประจำวัน และมีกฎระเบียบด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด ประสบการณ์เสมือนจริงช่วยให้คุณได้เล่นเครื่องเล่นในสวนสนุกของแท้ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรืออันตรายใดๆ เทคโนโลยี VR อาจฝืนกฎธรรมชาติ และความเป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่ ประสบการณ์เสมือนจริง เช่น การเดินบนดวงจันทร์หรือดาวอังคาร หรือการเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวเสมือนจริง
สถานบันเทิงยามค่ำคืนและคาสิโนใน Metaverse
ไนต์คลับเป็นอีกกลุ่มอุตสาหกรรมที่มีความเป็นไปได้ในการต้อนรับแบบ metaverse ที่เริ่มปรากฏขึ้น การพักผ่อนหย่อนใจเสมือนจริงในไนต์คลับอาจทำให้บุคคลได้รับประโยชน์มากมายจากการไปไนต์คลับ เช่น ดนตรี การเต้นรำ และการเข้าสังคม โดยที่พวกเขาไม่ต้องออกจากบ้าน สิ่งนี้ทำให้ผู้ให้บริการไนต์คลับเสมือนจริงสามารถแลกเปลี่ยนประสบการณ์โดยอนุญาตให้ผู้ใช้อัปเกรดอวาตาร์และเพลิดเพลินกับเพลงใหม่
คาสิโนอาจทำงานในสภาพแวดล้อมที่คล้ายคลึงกัน โดยอนุญาตให้ผู้บริโภคเล่นเกมเช่น โป๊กเกอร์ รูเล็ต และแบล็กแจ็กในคาสิโนดิจิทัลที่พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับผู้เล่นคนอื่น ๆ และสำรวจการจำลองที่เหมือนจริงของของจริง
คอนเสิร์ตในโลกเสมือนจริง
คอนเสิร์ตใน metaverse เป็นพื้นที่หนึ่งที่การต้อนรับของ metaverse ได้เริ่มแสดงคำมั่นสัญญาแล้ว มีเทคนิคหลายอย่างที่นี่ ตั้งแต่คอนเสิร์ตที่จัดขึ้นภายในโลกของวิดีโอเกมไปจนถึงคอนเสิร์ตเสมือนจริงที่ทำให้ผู้เข้าร่วมได้จำลองสถานที่แสดงดนตรีเสมือนจริงที่เหมือนจริง
ความเป็นไปได้นั้นแทบจะไม่มีที่สิ้นสุดที่นี่ นั่นไม่เพียงหมายความว่าผู้คนจำนวนนับไม่ถ้วนอาจได้เห็นเหตุการณ์เสมือนจริงที่คล้ายกันพร้อมๆ กัน แต่ยังหมายความว่าสามารถทลายพรมแดนแบบเดิมๆ ลงได้ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจเข้าร่วมการแสดงเสมือนจริงโดย The Beatles, Elvis Presley หรือนักแสดงคนอื่นๆ ที่ไม่ได้แสดงในโลกความเป็นจริงอีกต่อไป
Metaverse เป็นมิตรหรือศัตรูของอุตสาหกรรมการบริการหรือไม่?
การต้อนรับใน Metaverse เป็นแนวคิดที่เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเขย่าภาคส่วนนี้และภาคส่วนอื่นๆ ในอนาคต แม้ว่าตอนนี้จะยอดเยี่ยมและไม่น่าเชื่อก็ตาม แต่เทคโนโลยีเหล่านี้จะส่งผลต่อความคาดหวังของคนรุ่นต่อไปในอนาคต
ขอบเขตดิจิทัลในอนาคตของ Metaverse มีศักยภาพในการฟื้นฟูและเปลี่ยนแปลงธุรกิจโรงแรม ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทโรงแรมเป็นอย่างมาก ในทางกลับกัน การสร้างโลกแห่งความเป็นจริงทางเลือกจะเป็นความพยายามที่ยากลำบาก ดังนั้น บริษัทที่วางแผนจะเข้าสู่ Metaverse ควรตรวจสอบความสามารถของตนอย่างรอบคอบ นอกจากนี้ยังมีความกังวลว่าการเดินทางผ่านสภาพแวดล้อมดิจิทัลของ Metaverse จะสามารถทดแทนเศรษฐกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวที่มีอยู่ได้หรือไม่ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเห็นว่า Metaverse สนับสนุนอุตสาหกรรมโรงแรมอย่างไร และทำให้เส้นแบ่งระหว่างโลกจริงกับโลกดิจิทัลไม่ชัดเจนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
Metaverse สามารถสร้างโลกแห่งความเป็นจริงทางเลือกได้ ถึงกระนั้นก็ยังต้องการความร่วมมือที่แข็งแกร่งระหว่างธุรกิจด้านเทคโนโลยี นักประดิษฐ์ และผู้ออกกฎหมาย และเป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเห็นว่า Metaverse จุดประกายภาคการบริการได้มากน้อยเพียงใด
อนาคตของ Metaverse รวมถึงรูปแบบใหม่ของการโต้ตอบทางสังคม เช่นเดียวกับแหล่งเงินใหม่สำหรับผู้บริโภค ในขณะที่ความรับผิดชอบในอาชีพในชีวิตจริงหลายอย่างสามารถถ่ายโอนไปยัง Metaverse ได้ การเปลี่ยนไปสู่งานประเภทใหม่นั้น ผู้ใช้จำเป็นต้องฝึกฝนตนเองเกี่ยวกับความสามารถและศักยภาพของเทคโนโลยีของ Metaverse
อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม:
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
สอดคล้องกับ แนวทางโครงการที่เชื่อถือได้โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้านี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายและไม่ควรตีความว่าเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ภาษี การลงทุน การเงิน หรือรูปแบบอื่นใด สิ่งสำคัญคือต้องลงทุนเฉพาะในสิ่งที่คุณสามารถที่จะสูญเสียได้ และขอคำแนะนำทางการเงินที่เป็นอิสระหากคุณมีข้อสงสัยใดๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้อ้างอิงข้อกำหนดและเงื่อนไขตลอดจนหน้าช่วยเหลือและสนับสนุนที่ผู้ออกหรือผู้ลงโฆษณาให้ไว้ MetaversePost มุ่งมั่นที่จะรายงานที่ถูกต้องและเป็นกลาง แต่สภาวะตลาดอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เกี่ยวกับผู้เขียน
Damir เป็นหัวหน้าทีม ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และบรรณาธิการที่ Metaverse Postซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น AI/ML, AGI, LLMs, Metaverse และ Web3- สาขาที่เกี่ยวข้อง บทความของเขาดึงดูดผู้ชมจำนวนมากกว่าล้านคนทุกเดือน ดูเหมือนว่าเขาจะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ 10 ปีในด้าน SEO และการตลาดดิจิทัล Damir ได้รับการกล่าวถึงใน Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto และสิ่งพิมพ์อื่น ๆ เขาเดินทางไปมาระหว่างสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ตุรกี รัสเซีย และ CIS ในฐานะคนเร่ร่อนทางดิจิทัล Damir สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาฟิสิกส์ ซึ่งเขาเชื่อว่าทำให้เขามีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของอินเทอร์เน็ต
บทความอื่น ๆ
Damir เป็นหัวหน้าทีม ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และบรรณาธิการที่ Metaverse Postซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น AI/ML, AGI, LLMs, Metaverse และ Web3- สาขาที่เกี่ยวข้อง บทความของเขาดึงดูดผู้ชมจำนวนมากกว่าล้านคนทุกเดือน ดูเหมือนว่าเขาจะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ 10 ปีในด้าน SEO และการตลาดดิจิทัล Damir ได้รับการกล่าวถึงใน Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto และสิ่งพิมพ์อื่น ๆ เขาเดินทางไปมาระหว่างสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ตุรกี รัสเซีย และ CIS ในฐานะคนเร่ร่อนทางดิจิทัล Damir สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาฟิสิกส์ ซึ่งเขาเชื่อว่าทำให้เขามีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของอินเทอร์เน็ต
