Walmart เปิดตัวเครื่องมือ Generative AI สำหรับนักช้อปและพนักงานในงาน CES 2024
ในบทสรุป
Walmart เปิดตัวเครื่องมือ AI เจนเนอเรชั่น 2024 ตัวที่งาน CES XNUMX ที่ลาสเวกัส โดยมีเป้าหมายเพื่อลดประสบการณ์การช็อปปิ้งและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
Walmart จัดแสดงความสามารถด้าน AI เจนเนอเรชั่นล่าสุดที่มหกรรม CES 2024 การประชุมที่ลาสเวกัส ผู้ค้าปลีกรายนี้ได้เปิดตัวเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ 2 ชิ้น โดยมีเป้าหมายเพื่อปฏิวัติประสบการณ์การช็อปปิ้งและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานให้กับพนักงาน
การค้นหา GenAI ใหม่ของ Walmart เป็นผลิตภัณฑ์ของความร่วมมือระหว่างบริษัทและ ไมโครซอฟท์. เครื่องมือนี้ใช้ประโยชน์จากโมเดล AI ของ Microsoft และรวมเข้ากับโมเดลที่กว้างขวางของ Walmart ข้อมูลนักช้อป. การค้นหา GenAI จะช่วยให้ผู้ซื้อสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพตามกรณีการใช้งานเฉพาะ แทนที่จะอาศัยชื่อแบรนด์หรือคำอธิบายสินค้าแบบดั้งเดิม
Doug McMillon ประธานและซีอีโอของ Walmart พร้อมด้วยประธานและซีอีโอของ Microsoft สัตยา Nadellaเปิดตัวนวัตกรรม AI เหล่านี้ในงาน CES 2024 โดยเน้นถึงศักยภาพในการสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้า Walmart อย่างมาก
เมื่อคุณเป็น CEO ที่ทรงพลังของ Walmart Doug McMillon คุณสามารถดึงพันธมิตรที่น่าประหลาดใจเช่น CEO ของ Microsoft Satya Nadella มีการอัปเดตเทคโนโลยีที่น่าประทับใจที่จะตามมา 😁 # วอลมาร์ท #CES2024 #ไมโครซอฟต์ pic.twitter.com/kpdQLfoB0W
— GAMEROOMTHEATER (@gameroomtheater) January 10, 2024
สถิติจาก สำนักงานแรงงานสหรัฐ เปิดเผยว่าครอบครัวชาวอเมริกันใช้เวลาหกชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการวางแผนครอบครัวและช็อปปิ้ง โดยกิจกรรมส่วนใหญ่นี้เกิดขึ้นแบบดิจิทัลบนแพลตฟอร์มของ Walmart ด้วยยอดขายอีคอมเมิร์ซมากกว่า 82 พันล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2023 ปัจจุบัน Walmart ตั้งเป้าที่จะขยายฐานลูกค้าดิจิทัล
ในปี 2024 Walmart วางแผนที่จะเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งดิจิทัลให้ดียิ่งขึ้นโดยผสมผสาน AI เชิงสร้างสรรค์เข้ากับฟังก์ชันการค้นหา โดยการใช้ข้อมูล เทคโนโลยี และโมเดลภาษาที่เป็นกรรมสิทธิ์ รวมถึงจาก Microsoft สีฟ้า OpenAI บริการ Walmart นำเสนอรายการสินค้าส่วนบุคคลที่คัดสรรแล้ว นักช้อปมอบประสบการณ์การท่องเว็บที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น
ใช้ประโยชน์จาก Generative AI เพื่อยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้ง
วอลมาร์ทได้ประกาศเช่นนั้น AI กำเนิด- ฟังก์ชันการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย (การค้นหา GenAI) ได้รับการบูรณาการทั่วทั้ง iOS, Android และเว็บไซต์ของ Walmart เพื่อประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม ความสามารถของ AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อเข้าใจบริบทของคำถามของลูกค้า ให้คำตอบเฉพาะบุคคล และในไม่ช้าจะมอบประสบการณ์เชิงโต้ตอบและการสนทนามากขึ้น
“ตัวอย่างเช่น ผู้ปกครองที่วางแผนจัดงานเลี้ยงวันเกิดในธีมยูนิคอร์นให้กับลูกๆ ของพวกเขาก็สามารถถามได้ว่า “ช่วยฉันวางแผนงานปาร์ตี้ในธีมยูนิคอร์นให้กับลูกสาวของฉัน” เพื่อทำให้กระบวนการค้นหามีประสิทธิภาพมากขึ้น” Walmart กล่าวใน โพสต์ในบล็อก
บริษัทค้าปลีกรายนี้กล่าวว่าตนเลือกใช้ Azure OpenAI บริการที่ได้รับการสนับสนุนจากความสามารถระดับองค์กรของ Microsoft Azure เกิดขึ้นจากความปรารถนาที่จะเข้าถึงโมเดล AI ที่ทันสมัยที่สุดทั่วโลก แนวทางนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มั่นใจว่าจะมีการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ แต่จัดลำดับความสำคัญของปัจจัยต่างๆ เช่น ความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความพร้อมใช้งานในระดับภูมิภาค
นอกเหนือจากการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าแล้ว Walmart ยังรับทราบถึงความสำคัญของผู้ร่วมงานอีกด้วย บริษัทได้เปิดตัวแอป “My Assistant” ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับสมาร์ทโฟน ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือพนักงานในงานต่างๆ ตั้งแต่การสรุปเอกสารที่มีความยาวไปจนถึงการสร้างเนื้อหา พนักงานที่ไม่ใช่ร้านค้าของ Walmart จำนวน 50,000 รายจะสามารถเข้าถึงแอปนี้ได้ และเน้นย้ำถึงผลกระทบของ AI ในการส่งเสริม ผลผลิต และประสิทธิภาพ
Walmart และ Microsoft กล่าวว่าบริษัททั้งสองมีวิสัยทัศน์ร่วมกันในการใช้ AI เพื่อเพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจในหมู่พนักงาน ขณะเดียวกันก็จัดการกับความท้าทายที่สำคัญที่องค์กรต้องเผชิญ
ในขณะที่แนวทาง Generative AI ของ Walmart เกี่ยวข้องกับการผสมผสานระหว่าง โมเดลภาษาขนาดใหญ่รุ่นเฉพาะสำหรับการขายปลีก และข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ Microsoft จะนำเสนอผลงานที่หลากหลายของโซลูชันที่สร้างไว้ล่วงหน้า ใช้โค้ดน้อย และโปรโค้ด การพัฒนานี้จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกได้รับประโยชน์จากความก้าวหน้าของ AI ในการเดินทางที่ไม่เหมือนใครโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์เฉพาะของพวกเขา
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
สอดคล้องกับ แนวทางโครงการที่เชื่อถือได้โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้านี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายและไม่ควรตีความว่าเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ภาษี การลงทุน การเงิน หรือรูปแบบอื่นใด สิ่งสำคัญคือต้องลงทุนเฉพาะในสิ่งที่คุณสามารถที่จะสูญเสียได้ และขอคำแนะนำทางการเงินที่เป็นอิสระหากคุณมีข้อสงสัยใดๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้อ้างอิงข้อกำหนดและเงื่อนไขตลอดจนหน้าช่วยเหลือและสนับสนุนที่ผู้ออกหรือผู้ลงโฆษณาให้ไว้ MetaversePost มุ่งมั่นที่จะรายงานที่ถูกต้องและเป็นกลาง แต่สภาวะตลาดอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เกี่ยวกับผู้เขียน
Victor เป็นบรรณาธิการ/นักเขียนด้านการจัดการด้านเทคโนโลยีที่ Metaverse Post และครอบคลุมถึงปัญญาประดิษฐ์ คริปโต วิทยาศาสตร์ข้อมูล เมตาเวิร์ส และความปลอดภัยทางไซเบอร์ภายในขอบเขตองค์กร เขามีประสบการณ์ด้านสื่อและ AI มาครึ่งทศวรรษในสื่อชื่อดัง เช่น VentureBeat, DatatechVibe และ Analytics India Magazine ในฐานะที่ปรึกษาด้านสื่อในมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียง รวมถึง Oxford และ USC และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์ Victor มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะติดตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ เขาเสนอเรื่องราวล่าสุดและลึกซึ้งที่สุดแก่ผู้อ่านจากเทคโนโลยีและ Web3 ภูมิประเทศ
บทความอื่น ๆ
Victor เป็นบรรณาธิการ/นักเขียนด้านการจัดการด้านเทคโนโลยีที่ Metaverse Post และครอบคลุมถึงปัญญาประดิษฐ์ คริปโต วิทยาศาสตร์ข้อมูล เมตาเวิร์ส และความปลอดภัยทางไซเบอร์ภายในขอบเขตองค์กร เขามีประสบการณ์ด้านสื่อและ AI มาครึ่งทศวรรษในสื่อชื่อดัง เช่น VentureBeat, DatatechVibe และ Analytics India Magazine ในฐานะที่ปรึกษาด้านสื่อในมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียง รวมถึง Oxford และ USC และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์ Victor มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะติดตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ เขาเสนอเรื่องราวล่าสุดและลึกซึ้งที่สุดแก่ผู้อ่านจากเทคโนโลยีและ Web3 ภูมิประเทศ
