อนาคตของอาหารจานด่วน: Wendys AI Drive-Thru Operator
ในบทสรุป
Wendy's กล่าวว่าบอท "FreshAI" ช่วยลดต้นทุนโดยมุ่งเน้นที่เงินทุนที่อื่น บางคนกังวลว่าผู้ย้ายที่มีทักษะจะตกงาน
จากข้อมูลของเวนดี้ 'FreshAI' ช่วยลดต้นทุนโดยเน้นการใช้จ่ายในสินทรัพย์ที่มีมูลค่าต่ำ คนอื่นกังวลว่าในที่สุดแล้วผู้ที่มีประสบการณ์น้อยจะหางานทำได้ยาก
แชทบ็อตปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่มีชื่อว่า “Wendy's FreshAI” จะรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าแบบไดร์ฟทรูของเวนดี้ หลังจากที่ร้านฟาสต์ฟู้ดร่วมมือกับ Google Cloud เพื่อสร้างบอท ตามที่ ก ประกาศวันที่ 9 พฤษภาคม จาก Google Cloud แชทบอทจะ “ปฏิวัติอุตสาหกรรมร้านอาหารบริการด่วน” ลูกค้ากว่า 80% ของ Wendy ชอบที่จะสั่งอาหารผ่านไดร์ฟทรู ดังนั้นมันจึงอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดในแนวทางหลัก
OpenAI's ChatGPT ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่ผู้คนพูดและใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อสร้างการตอบสนอง โครงการ generative AI เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของ Wendy ในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจโดยใช้ generative AI เพื่อประโยชน์ของลูกค้า พนักงาน และประสบการณ์ทั่วไปในร้านอาหาร Todd Penegor ซีอีโอและประธานของ Wendy กล่าวว่าแชทบอทจะ "อนุรักษ์นิยมมาก" ทำให้ "คุณจะไม่รู้ว่าคุณกำลังคุยกับใครนอกจากพนักงาน"
เนื่องจากอาหารของ Wendy สามารถปรับแต่งได้และทำตามคำสั่ง FreshAI จะเผชิญกับความท้าทายมากมายเมื่อเปิดตัว มีอาหารรวมกันหลายพันล้านรายการและมีพื้นที่มากมายสำหรับการสื่อสารผิดพลาดหรือคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้อง นอกเหนือจากเมนูที่ซับซ้อนแล้ว แชทบอทจะต้องกรองเสียงรบกวนรอบข้างออก เนื่องจากจะทำให้การสื่อสารยากขึ้น
“Wendy's อยู่ในระดับแนวหน้าของนวัตกรรมมาโดยตลอด และเราตื่นเต้นที่จะสานต่อความร่วมมือกับบริษัทด้วยเทคโนโลยี AI กำเนิดใหม่ของเรา” Thomas Kurian ซีอีโอของ Google Cloud กล่าว “AI เจนเนอเรทีฟกำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์โดยพื้นฐาน และเราคาดว่าการผสานรวมเทคโนโลยีเอไอเจนเนอเรทีฟของเวนดี้ใน Google Cloud จะสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับประสบการณ์ไดรฟ์ทรูที่ยอดเยี่ยมสำหรับอุตสาหกรรมบริการด่วน”
ในเดือนมิถุนายน FreshAI ของ Wendy จะได้รับการทดสอบที่ร้านอาหารในโคลัมบัส โอไฮโอ ลูกค้าจะยังคงสามารถพูดคุยกับมนุษย์ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ตอบแบบสอบถามบางคนชี้ให้เห็นว่าการประกาศนี้เป็นเพียงความพยายามที่จะ "ทำลายงาน" อย่างสิ้นเชิง และไม่น่าแปลกใจที่คนหนุ่มสาวจำนวนมากและคนอื่นๆ ที่มีความเชี่ยวชาญน้อยกว่าจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ การเติบโตอย่างมหาศาลของ AI ทำให้หลายคนกังวลว่า AI จะส่งผลให้เกิดการสูญเสียงานจำนวนมากเนื่องจากการใช้งาน AI ในงานที่มนุษย์จัดการก่อนหน้านี้ แม้ว่าจะมีความสามารถในการปรับปรุงที่น่าประทับใจก็ตาม
อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม:
- ขับเคลื่อนการปฏิวัติ Crypto & Blockchain
- OpenAI ปล่อยพลัง ChatGPT AI แชทบอท
- ChatGPT กลายเป็นจ่ายเป็น OpenAI พิจารณาการสร้างรายได้จากแชทบอท
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
สอดคล้องกับ แนวทางโครงการที่เชื่อถือได้โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้านี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายและไม่ควรตีความว่าเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ภาษี การลงทุน การเงิน หรือรูปแบบอื่นใด สิ่งสำคัญคือต้องลงทุนเฉพาะในสิ่งที่คุณสามารถที่จะสูญเสียได้ และขอคำแนะนำทางการเงินที่เป็นอิสระหากคุณมีข้อสงสัยใดๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้อ้างอิงข้อกำหนดและเงื่อนไขตลอดจนหน้าช่วยเหลือและสนับสนุนที่ผู้ออกหรือผู้ลงโฆษณาให้ไว้ MetaversePost มุ่งมั่นที่จะรายงานที่ถูกต้องและเป็นกลาง แต่สภาวะตลาดอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เกี่ยวกับผู้เขียน
Nik เป็นนักวิเคราะห์และนักเขียนที่ประสบความสำเร็จที่ Metaverse Postซึ่งเชี่ยวชาญในการให้ข้อมูลเชิงลึกที่ทันสมัยในโลกของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเน้นเป็นพิเศษเกี่ยวกับ AI/ML, XR, VR, การวิเคราะห์บนเชน และการพัฒนาบล็อกเชน บทความของเขามีส่วนร่วมและให้ข้อมูลแก่ผู้ชมที่หลากหลาย ช่วยให้พวกเขานำหน้าเส้นโค้งของเทคโนโลยี Nik สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านเศรษฐศาสตร์และการจัดการ มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความแตกต่างของโลกธุรกิจและการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่
บทความอื่น ๆ
Nik เป็นนักวิเคราะห์และนักเขียนที่ประสบความสำเร็จที่ Metaverse Postซึ่งเชี่ยวชาญในการให้ข้อมูลเชิงลึกที่ทันสมัยในโลกของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเน้นเป็นพิเศษเกี่ยวกับ AI/ML, XR, VR, การวิเคราะห์บนเชน และการพัฒนาบล็อกเชน บทความของเขามีส่วนร่วมและให้ข้อมูลแก่ผู้ชมที่หลากหลาย ช่วยให้พวกเขานำหน้าเส้นโค้งของเทคโนโลยี Nik สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านเศรษฐศาสตร์และการจัดการ มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความแตกต่างของโลกธุรกิจและการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่
