NFT: วิธีใหม่ในการเพิ่มความภักดีของลูกค้า

แชร์บทความนี้

• 
• 
• 
• 
• 

by ดาเมียร์ ยาลอฟ

เผยแพร่: 04 ตุลาคม 2022 เวลา 3:05 น. อัปเดต: 10 ตุลาคม 2022 เวลา 6:38 น.

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้ภาษาท้องถิ่นของคุณ บางครั้งเราใช้ปลั๊กอินการแปลอัตโนมัติ โปรดทราบว่าการแปลอัตโนมัติอาจไม่ถูกต้อง โปรดอ่าน เป็นต้นฉบับ บทความสำหรับข้อมูลที่แม่นยำ

ในขณะที่โลกของธุรกิจออนไลน์มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ ความภักดีของลูกค้าก็มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ NFTหรือโทเค็นที่ไม่สามารถทดแทนกันได้ นำเสนอวิธีใหม่สำหรับธุรกิจในการเพิ่มความภักดีของลูกค้าโดยมอบสินทรัพย์ดิจิทัลที่มีเอกลักษณ์และไม่เปลี่ยนรูป ซึ่งสามารถใช้เพื่อแสดงความขอบคุณหรือเสนอรางวัลได้

NFTปัจจุบันมีธุรกิจจำนวนหนึ่งใช้งานอยู่แล้ว รวมถึงผู้ค้าปลีกออนไลน์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างโปรแกรมสะสมคะแนนที่น่าดึงดูดและให้รางวัลแก่ลูกค้ามากขึ้น ตัวอย่างเช่น, NFTสามารถใช้เพื่อเสนอส่วนลดพิเศษหรือการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการก่อนใคร นอกจากนี้ยังสามารถใช้สร้างคะแนนสะสมที่สามารถแลกรับรางวัลได้ ธุรกิจเป็นเพียงการเริ่มต้นที่จะเกาพื้นผิวของสิ่งที่ NFTสามารถทำได้เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า เช่น ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้มากขึ้น NFTsเราน่าจะได้เห็นการใช้นวัตกรรมและสร้างสรรค์มากขึ้นสำหรับพวกเขา

เหตุใดแบรนด์จึงใช้ประโยชน์ NFTเพื่อปลูกฝังความภักดีของสมาชิก

โปรแกรมความภักดีของลูกค้าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ซื้อและทำให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำ โปรแกรมความภักดีเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากร้านค้าหรือแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งต่อไป ซึ่งสามารถช่วยธุรกิจเพิ่มยอดขายและสร้างความภักดีของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป

NFTสามารถใช้เพื่อสร้างโปรแกรมสะสมคะแนนที่น่าดึงดูดและให้รางวัลแก่ลูกค้ามากขึ้น ตัวอย่างเช่น, NFTสามารถใช้เพื่อเสนอส่วนลดพิเศษได้ หรือการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการก่อนใคร นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างคะแนนสะสมที่สามารถแลกเป็นรางวัลได้

ธุรกิจเป็นเพียงการเริ่มต้นที่จะเกาพื้นผิวของสิ่งที่ NFTสามารถทำได้เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า เมื่อธุรกิจต่างๆ หันมาใช้มากขึ้น NFTs เราน่าจะเห็นการใช้นวัตกรรมและสร้างสรรค์มากขึ้นสำหรับพวกเขา

NFTs มีข้อได้เปรียบเหนือโปรแกรมสะสมคะแนนแบบเดิมๆ หลายประการ ประการแรก ปลอมหรือทำซ้ำได้ยากกว่ามาก ทำให้มีความปลอดภัยและเชื่อถือได้มากขึ้นสำหรับลูกค้า ที่สอง, NFTสามารถปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจหรือลูกค้าได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างโปรแกรมที่เหมาะกับแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของตนได้

มีสิ่งสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อใช้งาน NFTเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า อันดับแรก, NFTควรใช้เป็นส่วนเพิ่มเติม ไม่ใช่ทดแทนโปรแกรมสะสมคะแนนที่มีอยู่ ที่สอง, NFTควรใช้งานง่ายและเข้าใจง่าย สุดท้ายนี้ ธุรกิจควรคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเมื่อออกแบบ NFT- โปรแกรมความภักดี

บรรทัดล่างคือว่า NFTนำเสนอวิธีการใหม่และนวัตกรรมสำหรับธุรกิจในการเพิ่มความภักดีของลูกค้า เช่น ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้มากขึ้น NFTsเราน่าจะได้เห็นการใช้งานที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับพวกเขา

อวตารและ NFTสามารถช่วยคุณแสดงค่านิยมและกระชับความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

เมื่อโลกกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น การแสดงคุณค่าและสร้างความสัมพันธ์อันลึกซึ้งกับผู้อื่นอาจเป็นเรื่องยาก อวตารและ NFTเสนอวิธีใหม่ในการทำเช่นนี้โดยมอบสินทรัพย์ดิจิทัลที่มีเอกลักษณ์และไม่เปลี่ยนรูปให้กับคุณ ซึ่งสามารถช่วยคุณแสดงออกและเชื่อมต่อกับผู้อื่น

อวตารและ NFTธุรกิจและบุคคลจำนวนมากได้ถูกนำมาใช้เพื่อแสดงตัวตนและสร้างความสัมพันธ์แล้ว ตัวอย่างเช่น อวตาร และ NFTสามารถใช้เพื่อสร้างงานศิลปะดิจิทัลหรือนำเสนอตัวคุณเองในเกมและชุมชนออนไลน์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อเสนอรางวัลหรือส่วนลดให้กับผู้อื่นได้

เนื่องจากผู้คนและธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ Avatar และ NFTs เราน่าจะเห็นการใช้นวัตกรรมและสร้างสรรค์มากขึ้นสำหรับพวกเขา จนถึงตอนนี้ อวตาร และ NFTได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่ดีในการช่วยให้ผู้คนแสดงออกและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้อื่น

แบรนด์ที่ใช้ความจริงเสมือนเพื่อกระตุ้นยอดขายในโลกแห่งความเป็นจริง

การสร้างชุมชนแอฟฟิลิเอตไม่ใช่แนวคิดใหม่ แต่อย่างใด แบรนด์ต่างๆ ทำมานานแล้วก่อนยุคดิจิทัล มิกกี้เม้าส์คลับซึ่งออกอากาศทางโทรทัศน์ในยุคแรก ๆ เป็นตัวอย่างหนึ่ง อีกกลุ่มหนึ่งคือ Pearl Jam 10 Club ซึ่งเป็นวงดนตรียอดนิยมที่ใช้ทั้งวิธีการแบบอะนาล็อกและแบบดิจิทัลเพื่อเชื่อมต่อกับแฟน ๆ โดยเฉพาะในขณะเดียวกันก็สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร นี่เป็นเพียงสองตัวอย่าง แต่แนวคิดนี้ชัดเจนมาก เพราะแบรนด์ต้องการชุมชนเพื่อความอยู่รอด

การตลาดแบบ Affiliate เป็นวิธีการสมัยใหม่วิธีหนึ่งที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเพิ่มยอดขายได้โดยการสร้างชุมชนดิจิทัลของลูกค้าที่มีส่วนร่วมซึ่งส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์ให้กับพวกเขา Amazon ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดมีโปรแกรมพันธมิตรที่เรียกว่า Amazon Associates ซึ่งผู้คนสามารถลงทะเบียนเพื่อโปรโมตและขายผลิตภัณฑ์ของ Amazon หากมีคนคลิกลิงก์พันธมิตรของ Amazon และทำการซื้อ พันธมิตรนั้นจะได้รับค่าคอมมิชชั่น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้อวาตาร์เช่น Second Life และ imvu ยังถูกใช้โดยแบรนด์ต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย แพลตฟอร์มเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างอวตารหรือตัวแทนดิจิทัลของตนเอง ซึ่งสามารถใช้โต้ตอบกับผู้อื่นในสภาพแวดล้อมจำลองได้ แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนจริงของตนเองบนแพลตฟอร์มเหล่านี้และเสนอขายผลิตภัณฑ์ได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ แบรนด์ต่าง ๆ ได้ใช้ความจริงเสมือน (VR) เพื่อเพิ่มยอดขาย VR ช่วยให้ผู้ใช้ดำดิ่งสู่สภาพแวดล้อมสามมิติที่สมจริง หลายแบรนด์กำลังสร้างประสบการณ์ VR ที่ให้ผู้ใช้ลองผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ ตัวอย่างเช่น IKEA ได้สร้างแอป VR ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรวจร้านในเวอร์ชันเสมือนจริงและลองเฟอร์นิเจอร์ได้

วิธีเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ด้วย Cappasity NFTs

Cappasity NFTs (โทเค็นที่ไม่สามารถเข้ากันได้) กำลังจะเปิดตัวในปีนี้ และจะมีวัสดุจำนวนมาก เช่น ภาพ 3D/3D View, โฮโลแกรม AR, การลองใช้งานเสมือน ฯลฯ ที่สินทรัพย์ดิจิทัลอื่น ๆ ไม่มี NFTนอกจากนี้ยังจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์และความภักดีต่อแบรนด์

NFTนำเสนอแนวทางใหม่สำหรับธุรกิจในการเพิ่มความภักดีของลูกค้า เมื่อธุรกิจต่างๆ หันมาใช้มากขึ้น NFTs เราน่าจะได้เห็นการใช้งานที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับพวกเขา

วิธีการบางอย่างที่ธุรกิจสามารถใช้ได้ NFTเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า ได้แก่:

• การเสนอรางวัลหรือส่วนลดให้กับลูกค้าที่ซื้อ NFTs.
• การสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและพิเศษเฉพาะสำหรับ NFT ผู้ถือ
• ให้ NFT ผู้ถือสิทธิ์ในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ ก่อนกำหนด
• จัดกิจกรรมพิเศษหรือพบปะสำหรับ NFT ผู้ถือ
• การเสนอ NFTเป็นรางวัลในการแข่งขันหรือแจกของรางวัล
• การสร้างโปรแกรมความภักดีที่ให้ NFT ผู้ถือผลประโยชน์เพิ่มเติม
• ให้ลูกค้าได้ชำระเงินด้วย NFTสำหรับสินค้าและบริการ
• ยอมรับ NFTเป็นหลักประกันสินเชื่อหรือวงเงินสินเชื่อ
• การเสนอ NFTเป็นรางวัลสำหรับการอ้างอิงหรือการตลาดแบบปากต่อปาก
• การสร้าง NFTที่สามารถซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนกับธุรกิจอื่นได้

โทเค็นที่ไม่สามารถทดแทนกันได้นำเสนอวิธีใหม่สำหรับธุรกิจในการเพิ่มความภักดีของลูกค้า เมื่อธุรกิจต่างๆ หันมาใช้มากขึ้น NFTs เราน่าจะได้เห็นการใช้งานที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับพวกเขา NFTสามารถใช้เพื่อเสนอรางวัลหรือส่วนลด สร้างโปรแกรมสะสมคะแนน หรือจัดกิจกรรมพิเศษได้ NFTsยังสามารถซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนกับธุรกิจอื่นได้ โดยการถวาย NFTธุรกิจต่างๆ สามารถนำเสนอวิธีการใหม่ๆ ที่ไม่ซ้ำใครในการแสดงความภักดีต่อลูกค้าได้

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• 7 บริษัทระดับโลกที่สร้างและสำรวจ Metaverse
• 5 เทคโนโลยีสำคัญที่ขับเคลื่อน Metaverse
• ปัญหารอบตัว NFTs: ความเสี่ยงด้านกฎหมาย ด้านภาษี กฎระเบียบ
• ต้นทุนแฝงของ NFTs: ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและความเสียหายต่อระบบนิเวศ
• โทเค็นที่ใช้ร่วมกันได้กับโทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ (NFT): อะไรคือความแตกต่าง?

เกี่ยวกับผู้เขียน

Damir เป็นหัวหน้าทีม ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และบรรณาธิการที่ Metaverse Postซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น AI/ML, AGI, LLMs, Metaverse และ Web3- สาขาที่เกี่ยวข้อง บทความของเขาดึงดูดผู้ชมจำนวนมากกว่าล้านคนทุกเดือน ดูเหมือนว่าเขาจะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ 10 ปีในด้าน SEO และการตลาดดิจิทัล Damir ได้รับการกล่าวถึงใน Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto และสิ่งพิมพ์อื่น ๆ เขาเดินทางไปมาระหว่างสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ตุรกี รัสเซีย และ CIS ในฐานะคนเร่ร่อนทางดิจิทัล Damir สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาฟิสิกส์ ซึ่งเขาเชื่อว่าทำให้เขามีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของอินเทอร์เน็ต 

บทความอื่น ๆ

ดาเมียร์ ยาลอฟ

• 
• 

ดาเมียร์ ยาลอฟ

Damir เป็นหัวหน้าทีม ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และบรรณาธิการที่ Metaverse Postซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น AI/ML, AGI, LLMs, Metaverse และ Web3- สาขาที่เกี่ยวข้อง บทความของเขาดึงดูดผู้ชมจำนวนมากกว่าล้านคนทุกเดือน ดูเหมือนว่าเขาจะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ 10 ปีในด้าน SEO และการตลาดดิจิทัล Damir ได้รับการกล่าวถึงใน Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto และสิ่งพิมพ์อื่น ๆ เขาเดินทางไปมาระหว่างสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ตุรกี รัสเซีย และ CIS ในฐานะคนเร่ร่อนทางดิจิทัล Damir สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาฟิสิกส์ ซึ่งเขาเชื่อว่าทำให้เขามีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของอินเทอร์เน็ต 

• 

บทความอื่น ๆ