Myntra ผสานรวมผู้ช่วย Generative AI เพื่อความสะดวกในการช้อปปิ้งช่วงวันหยุด
ในบทสรุป
แบรนด์แฟชั่น Myntra ผสานรวมผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ที่ใช้ ChatGPTซึ่งเป็นบริการ AI เจนเนอเรชั่นที่มีให้บริการผ่าน Azure OpenAI บริการ.
Myntra บริษัทอีคอมเมิร์ซแฟชั่นของอินเดียกำลังใช้พลังของ AI กำเนิด เพื่อเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ใช้งานง่ายและเป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น
แบรนด์แฟชั่นได้เปิดตัวผู้ช่วยช้อปปิ้งแบบ AI ที่ใช้ ChatGPTซึ่งเป็นบริการ AI เจนเนอเรชั่นที่มีให้บริการผ่าน Azure OpenAI บริการที่นอกเหนือไปจากการค้นหาคำสำคัญทั่วไป โดยจะเข้าใจคำถามปลายเปิดเกี่ยวกับความชอบด้านแฟชั่น
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าประสบปัญหาในการเลือกชุดออกกำลังกายในช่วงแรก เมื่อหันไปหาผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ของ Myntra ด้วยคำถามง่ายๆ “ฉันกำลังมองหาชุดออกกำลังกาย” ส่งผลให้ได้การเลือกที่แม่นยำอย่างน่าประหลาดใจ AI แนะนำเสื้อเจอร์ซีย์ระบายเหงื่อ เสื้อยืดรัดกล้ามเนื้อ กางเกงวอร์มยืดหยุ่น รองเท้าเสริมประสิทธิภาพ สายรัดออกกำลังกาย และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในฐานะมือใหม่ในยิม
“ระบบของ Myntra อยู่บน Azure และใช้งาน Azure OpenAI การบริการราบรื่นพอๆ กับการปรับใช้เซิร์ฟเวอร์อื่น และทำให้เรามีวิธีที่ปลอดภัยในการใช้ generative AI” Vindhya Priya Shanmugam ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมของ Myntra กล่าว
นับตั้งแต่เปิดตัว AI ผู้ช่วยช้อปปิ้ง ไม่เพียงขยายคำค้นหาให้กว้างขึ้น แต่ยังเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะซื้ออีกด้วย
ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นสามเท่า ตามที่ Arit Mondal ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ของ Myntra กล่าว เครื่องมือนี้สนับสนุนให้ผู้ใช้สำรวจและค้นพบรูปลักษณ์ที่สมบูรณ์ในผลิตภัณฑ์หลายประเภท
ตอบสนองความต้องการในการช้อปปิ้งของลูกค้า
ตามข้อมูลของ Myntra ความต้องการ AI เริ่มต้นจากการตระหนักว่าวิธีการค้นหาแบบเดิมๆ ซึ่งอาศัยคำหลักที่เฉพาะเจาะจงและตัวกรองที่กำหนดไว้ล่วงหน้า นั้นไม่เพียงพอสำหรับผู้ใช้ที่มีข้อความค้นหาคลุมเครือหรือปลายเปิด เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ทีมวิศวกรของ Myntra ได้หันไปหาระหว่างงานแฮ็กกาธอนในเดือนกุมภาพันธ์ สีฟ้า OpenAI Service และ ChatGPT เพื่อสำรวจว่า AI เชิงสร้างสรรค์สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร
ในระหว่างแฮ็กกาธอน วิศวกรต่างประหลาดใจกับสิ่งนี้ ChatGPTความสามารถในการสังเคราะห์เสียงพูดที่เป็นธรรมชาติ โดยป้อนระบบแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับคำถามเกี่ยวกับแฟชั่น ทีมงานพบว่า ChatGPT สามารถเข้าใจและตอบคำถามเชิงนามธรรมได้ โดยก้าวข้ามข้อจำกัดของแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของ Myntra
ตลอดสองวัน ทีมงานได้ทดลองใช้คำสั่งต่างๆ เพื่อทดสอบขีดจำกัดของ generative AI โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับรูปลักษณ์ที่เฉพาะเจาะจงได้สำเร็จ แม้แต่คำถามที่ไม่มีอยู่ในแคตตาล็อกของ Myntra ก็ส่งสัญญาณถึงศักยภาพของ AI ในการจัดการ “ปัญหาการค้นหาที่ยังไม่แก้ไข” ในอุตสาหกรรมแฟชั่น ความงาม และไลฟ์สไตล์
ตาม Myntra สิ่งนี้นำไปสู่การพัฒนาคุณสมบัติใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาด้วยข้อความแจ้งภาษาธรรมชาติ การใช้ประโยชน์จาก Azure OpenAI การบริการ ทีมงานมีความยืดหยุ่นในการเชื่อมต่อกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ต่างๆ เพื่อกำหนดโมเดลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับกรณีการใช้งานของพวกเขา การทดลองนี้ทำให้ Myntra สามารถสร้างต้นแบบที่ใช้งานได้ภายในเวลาเพียงสองวัน
หลังจากงานแฮ็กกาธอน ทีมต่างๆ ในด้านวิศวกรรมและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ปรับแต่งทั้งแบ็กเอนด์และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ระบบดังกล่าวเปิดตัวบนแอป Myntra เมื่อปลายเดือนพฤษภาคม ซึ่งตรงกับหนึ่งในเหตุการณ์สำคัญของบริษัท นั่นคือ การสิ้นสุดการขายเหตุผล (EORS)
เมื่อมองไปข้างหน้า Myntra ยังวางแผนที่จะแนะนำคุณสมบัติเพิ่มเติมตาม AI กำเนิด. ฟีเจอร์หนึ่งดังกล่าวจะช่วยให้ผู้ใช้เห็นภาพผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ร่วมกัน โดยให้ภาพรวมที่ครอบคลุมว่าพวกเขาดูเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องแต่งกายอย่างไร
นอกจากนี้ บริษัทต้องการแนะนำการค้นหาด้วยเสียงและสำรวจวิธีใช้ประโยชน์จาก AI เชิงสร้างสรรค์ในการสนับสนุนลูกค้า ในขณะที่ Myntra ยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง การใช้ AI จึงมีแนวโน้มที่จะมีบทบาทสำคัญในการกำหนดอนาคตของการช้อปปิ้งแฟชั่นออนไลน์
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
สอดคล้องกับ แนวทางโครงการที่เชื่อถือได้โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้านี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายและไม่ควรตีความว่าเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ภาษี การลงทุน การเงิน หรือรูปแบบอื่นใด สิ่งสำคัญคือต้องลงทุนเฉพาะในสิ่งที่คุณสามารถที่จะสูญเสียได้ และขอคำแนะนำทางการเงินที่เป็นอิสระหากคุณมีข้อสงสัยใดๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้อ้างอิงข้อกำหนดและเงื่อนไขตลอดจนหน้าช่วยเหลือและสนับสนุนที่ผู้ออกหรือผู้ลงโฆษณาให้ไว้ MetaversePost มุ่งมั่นที่จะรายงานที่ถูกต้องและเป็นกลาง แต่สภาวะตลาดอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เกี่ยวกับผู้เขียน
Kumar เป็นนักข่าวเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์ โดยมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการผสมผสานแบบไดนามิกของ AI/ML เทคโนโลยีการตลาด และสาขาเกิดใหม่ เช่น คริปโต บล็อกเชน และ NFTส. ด้วยประสบการณ์กว่า 3 ปีในอุตสาหกรรมนี้ Kumar ได้สร้างผลงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในด้านการสร้างสรรค์เรื่องราวที่น่าสนใจ การสัมภาษณ์เชิงลึก และการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม ความเชี่ยวชาญของ Kumar อยู่ที่การผลิตเนื้อหาที่มีผลกระทบสูง รวมถึงบทความ รายงาน และสิ่งพิมพ์วิจัยสำหรับแพลตฟอร์มอุตสาหกรรมที่โดดเด่น ด้วยชุดทักษะเฉพาะตัวที่ผสมผสานความรู้ทางเทคนิคและการเล่าเรื่อง Kumar มีความเป็นเลิศในการสื่อสารแนวคิดทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนไปยังผู้ชมที่หลากหลายในลักษณะที่ชัดเจนและมีส่วนร่วม
บทความอื่น ๆ
Kumar เป็นนักข่าวเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์ โดยมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการผสมผสานแบบไดนามิกของ AI/ML เทคโนโลยีการตลาด และสาขาเกิดใหม่ เช่น คริปโต บล็อกเชน และ NFTส. ด้วยประสบการณ์กว่า 3 ปีในอุตสาหกรรมนี้ Kumar ได้สร้างผลงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในด้านการสร้างสรรค์เรื่องราวที่น่าสนใจ การสัมภาษณ์เชิงลึก และการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม ความเชี่ยวชาญของ Kumar อยู่ที่การผลิตเนื้อหาที่มีผลกระทบสูง รวมถึงบทความ รายงาน และสิ่งพิมพ์วิจัยสำหรับแพลตฟอร์มอุตสาหกรรมที่โดดเด่น ด้วยชุดทักษะเฉพาะตัวที่ผสมผสานความรู้ทางเทคนิคและการเล่าเรื่อง Kumar มีความเป็นเลิศในการสื่อสารแนวคิดทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนไปยังผู้ชมที่หลากหลายในลักษณะที่ชัดเจนและมีส่วนร่วม
