Extended Reality (XR) กำลังพลิกโฉมไดนามิกทางธุรกิจ: การเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในการฝึกอบรมและการปฏิบัติการ
ในบทสรุป
XR กำลังก้าวหน้าอย่างมากในการเปลี่ยนแปลงการฝึกอบรมพนักงาน ส่งผลให้พนักงานได้รับการฝึกอบรมดีขึ้นและปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ
ในภูมิทัศน์ที่พัฒนาอย่างรวดเร็วของการพัฒนาทางเทคโนโลยี Extended Reality (XR) — ครอบคลุม ความจริงเสมือน (VR), Augmented Reality (AR) และ Mixed Reality (MR) กำลังปรากฏให้เห็นอย่างต่อเนื่องในฐานะกำลังสำคัญ ซึ่งพร้อมที่จะเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงการฝึกอบรมและการดำเนินงาน
แนวคิดที่ครั้งหนึ่งเคยมหัศจรรย์ของ XR กำลังเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานที่ของตนในฐานะพลังที่จับต้องได้ โดยสัญญาว่าจะปรับเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจดำเนินการฝึกอบรมและดำเนินการ การใช้ XR ในการฝึกอบรมเป็นมากกว่าแค่การพัฒนาพนักงาน โดยมอบสิทธิประโยชน์มากมายให้กับ ธุรกิจ. ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันและกระบวนการปรับปรุงประสิทธิภาพไปจนถึงการจัดสรรทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด แอปพลิเคชันของ XR มีความหลากหลาย
ในการสนทนาด้วย Metaverse Post - ซาราห์ กิลไครสต์, Chief People Officer ฝ่ายการเรียนรู้แรงงานกลุ่มที่ครอบคลุม QA, Circus Street และ Cloud Academy — แบ่งปันผลกระทบอันลึกซึ้งของ XR ต่อการฝึกอบรมและศักยภาพในการปรับเปลี่ยนอนาคตของธุรกิจ
กิลไครสต์เน้นย้ำว่า เทคโนโลยีเอ็กซ์อาร์ กำลังเสนอการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ โดยมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่สมจริงและลงมือปฏิบัติจริงให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรมซึ่งอยู่เหนือวิธีการแบบเดิมๆ เธอเชื่อว่าพื้นที่ทำงานเสมือนจริงที่เชื่อมช่องว่างทางภูมิศาสตร์ ส่งเสริมการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ในขณะที่การจำลองขั้นตอนที่ซับซ้อนช่วยให้ธุรกิจระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ในเชิงรุก
“เทคโนโลยี XR มอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่ดื่มด่ำและโต้ตอบได้ ซึ่งในบางเงื่อนไขจะเหนือกว่าวิธีการทั่วไปโดยสิ้นเชิง มีศักยภาพในการปลดล็อกมิติใหม่ของการพัฒนาพนักงาน” Gilchriest จาก Workforce Learning กล่าว Metaverse Post.
“ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถเคลื่อนย้ายไปยังสถานการณ์จำลอง โดยจำลองสภาพแวดล้อมและสถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงด้วยความสมจริงที่ไม่มีใครเทียบได้ แนวทางที่ดื่มด่ำนี้ช่วยให้เกิดการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติจริง ช่วยให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมพัฒนาทักษะที่สำคัญ เพิ่มความมั่นใจ และทำผิดพลาดในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีการควบคุม” เธอกล่าวเสริม
XR เป็นอย่างไร ปฏิวัติการดำเนินงานทางอุตสาหกรรม
Gilchriest กล่าวว่าในภาคการดูแลสุขภาพ XR กำลังมีความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการเปลี่ยนแปลงการฝึกอบรมและการดูแลผู้ป่วย มีการจำลอง VR ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ ด้วยสภาพแวดล้อมที่สมจริงและปราศจากความเสี่ยงเพื่อฝึกฝนขั้นตอนที่ซับซ้อน
“การจำลอง VR ช่วยให้นักศึกษาแพทย์และผู้เชี่ยวชาญได้รับประสบการณ์ตรงในสภาพแวดล้อมที่สมจริงและปราศจากความเสี่ยง ช่วยให้พวกเขาสามารถฝึกฝนขั้นตอนที่ซับซ้อนและฝึกฝนทักษะของพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น ศัลยแพทย์สามารถดื่มด่ำไปกับห้องผ่าตัดเสมือนจริง จำลองการผ่าตัดที่ละเอียดอ่อน และได้รับประสบการณ์อันล้ำค่าก่อนที่จะทำการผ่าตัดกับผู้ป่วยจริง" Gilchriest จาก Workforce Learning อธิบาย
นอกจากนี้ สถาปนิกและวิศวกรยังสามารถใช้ XR เพื่อแสดงภาพการออกแบบและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ XR's ยังจัดแสดงความสามารถด้านการศึกษา โดยนำหนังสือเรียนและ ห้องเรียน บทเรียนแห่งชีวิตผ่านการซ้อนทับ AR และโมเดล 3 มิติเชิงโต้ตอบ
“XR ในอุตสาหกรรมสถาปัตยกรรม วิศวกรรม และการก่อสร้าง (AEC) กำลังเปิดโอกาสใหม่ๆ การแปลงเป็นดิจิทัลและการสร้างแบบจำลองข้อมูลอาคาร (BIM) หรือการสร้างแบบจำลอง 3 มิติและการแสดงภาพในกระบวนการออกแบบและการก่อสร้างได้เปิดโลกแห่งความเป็นไปได้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอาคาร” Gilchriest กล่าว “นักออกแบบและผู้จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกได้รับข้อมูลเชิงลึกอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนว่าแผนผังอาคารของตนมีอิทธิพลต่อปัจจัยต่างๆ มากมายอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการบำรุงรักษา การจัดวางระบบแสงสว่าง หรือการใช้พลังงาน”
ในทำนองเดียวกัน Gilchriest เล่าว่าอุตสาหกรรมบันเทิงยอมรับ XR เพื่อสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่น่าหลงใหล ตั้งแต่โลกเสมือนจริงในเกม VR ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมสดด้วย MR overlays AR ปฏิวัติภูมิทัศน์การค้าปลีก ให้ลูกค้าได้ดื่มด่ำ ช้อปปิ้ง ประสบการณ์ที่เชื่อมช่องว่างระหว่างการโต้ตอบออนไลน์และในร้านค้า
“ด้วย VR ผู้บริโภคสามารถเยี่ยมชมร้านค้าปลีกที่พวกเขาชื่นชอบทางออนไลน์ผ่านหน้าร้านแบบอินเทอร์แอคทีฟในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง และลองรูปลักษณ์ใหม่ได้เสมือนจริงจากความสะดวกสบายในบ้านของตนเอง เช่นเดียวกับโอกาสที่ผู้คนจะดูผลิตภัณฑ์ตกแต่งภายใน เช่น โซฟาตัวใหม่ ในรูปแบบ 3 มิติ และขนาดตามจริงในบ้านของพวกเขา” เธอกล่าวเสริม
สำรวจอนาคตของการฝึกอบรมที่เข้มข้น
เทคโนโลยี XR มีศักยภาพมหาศาลในการปฏิวัติการฝึกอบรมในอุตสาหกรรมต่างๆ แพลตฟอร์มเช่น เมตาฮอไรซัน ห้องทำงานและ Microsoft Mesh พร้อมด้วย Teams Avatars อยู่ในระดับแนวหน้า โดยมอบประสบการณ์การฝึกอบรมที่สมจริงและโต้ตอบได้
Microsoft Mesh อำนวยความสะดวกในการแชร์ประสบการณ์โฮโลแกรมสำหรับบุคคลในสถานที่ต่างๆ ผสานรวมกับ Microsoft Teams ช่วยให้สามารถประชุมเสมือนจริงและแก้ไขเอกสารร่วมกันได้ ความสามารถในการสร้างอวตารส่วนตัวโดยไม่ต้องมี ชุดหูฟัง ช่วยเพิ่มการเข้าถึง
อวตารดิจิทัลซึ่งทำหน้าที่เป็นหน้าตาของการประชุมเสมือนจริง มอบการโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น จัดการกับข้อจำกัดของการประชุมทางวิดีโอแบบเดิมๆ เครื่องมือต่างๆ เช่น Microsoft Teams Avatar builder ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างอวตารที่สื่ออารมณ์ได้ ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์การประชุม
“อวตารซึ่งเป็นหน้าตาของการประชุมเสมือนจริง กล่าวถึงข้อจำกัดของการประชุมทางวิดีโอแบบเดิมๆ โดยมอบวิธีการโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ตัวสร้างอวตารของ Microsoft Teams ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและปรับแต่งอวตารได้หลายแบบ รวมถึงปฏิกิริยาตอบสนองที่แสดงออก ปรับปรุงประสบการณ์การประชุม” Gilchriest จาก Workforce Learning กล่าว Metaverse Post.
XR Technologies เผยโอกาสและข้อกังวลที่ต้องระวัง
Gilchriest กล่าวว่าแม้ว่าเทคโนโลยี XR จะมอบประโยชน์ที่น่าหวังสำหรับการฝึกอบรม แต่ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ได้แก่ ข้อกังวลด้านสุขภาพและความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และ ปัญหาด้านความปลอดภัยความท้าทายด้านต้นทุน ข้อจำกัดทางเทคนิค และการต่อต้านการนำไปใช้
“XR ยังค่อนข้างใหม่ และอาจมีการต่อต้านการยอมรับจากผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคย ดังนั้นบริษัทใดก็ตามที่ยอมรับสิ่งนี้จะต้องวางแผนแคมเปญการสื่อสารภายในเพื่อส่งข้อความที่ถูกต้อง เป้าหมายคือการทำให้พนักงานรู้สึกสบายใจกับ XR เข้าใจวิธีใช้งานอย่างปลอดภัย และตระหนักถึงประโยชน์ของการฝึกอบรมประเภทนี้” เธอเน้นย้ำ
การพัฒนาและปรับใช้โซลูชัน XR อาจมีค่าใช้จ่ายสูงและท้าทายในการปรับขนาดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ Gilchriest ยืนยันว่าสำหรับธุรกิจใดก็ตามที่พิจารณาจะเลือกใช้เส้นทางนี้จำเป็นต้องพิจารณา ROI ของตนอย่างรอบคอบ กรณีการใช้งานที่คุ้มค่าที่สุดในขณะนี้คือสำหรับแผนการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง เช่น การเตรียมความพร้อม และทักษะที่สมาชิกในทีมส่วนใหญ่จำเป็นต้องมี
เธอกล่าวว่าสถานการณ์การฝึกอบรมเสมือนเฉพาะกลุ่มที่เชี่ยวชาญมากขึ้นนั้นไม่สมเหตุสมผลที่จะพัฒนาภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการฝึกอบรมจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มีแนวโน้มที่จะพัฒนาประสบการณ์ประเภทนี้
“XR ยังสามารถรวบรวมและส่งข้อมูลละเอียดอ่อน ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย หากไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม สิ่งเหล่านี้จะต้องได้รับการประเมินอย่างเหมาะสม และพนักงานควรได้รับทราบสิ่งใด ๆ การเก็บรวบรวมข้อมูล การปฏิบัติ” Gilchriest จาก Workforce Learning กล่าว Metaverse Post.
อนาคตของการฝึกอบรมกับ XR ถือเป็นศักยภาพในการเปลี่ยนแปลง การเอาชนะอุปสรรคและข้อจำกัดอาจนำไปสู่การปรับปรุงคุณภาพ การเข้าถึง และประสิทธิผลของการฝึกอบรม ส่งผลให้พนักงานได้รับการฝึกอบรมดีขึ้น และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
สอดคล้องกับ แนวทางโครงการที่เชื่อถือได้โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้านี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายและไม่ควรตีความว่าเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ภาษี การลงทุน การเงิน หรือรูปแบบอื่นใด สิ่งสำคัญคือต้องลงทุนเฉพาะในสิ่งที่คุณสามารถที่จะสูญเสียได้ และขอคำแนะนำทางการเงินที่เป็นอิสระหากคุณมีข้อสงสัยใดๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้อ้างอิงข้อกำหนดและเงื่อนไขตลอดจนหน้าช่วยเหลือและสนับสนุนที่ผู้ออกหรือผู้ลงโฆษณาให้ไว้ MetaversePost มุ่งมั่นที่จะรายงานที่ถูกต้องและเป็นกลาง แต่สภาวะตลาดอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เกี่ยวกับผู้เขียน
Victor เป็นบรรณาธิการ/นักเขียนด้านการจัดการด้านเทคโนโลยีที่ Metaverse Post และครอบคลุมถึงปัญญาประดิษฐ์ คริปโต วิทยาศาสตร์ข้อมูล เมตาเวิร์ส และความปลอดภัยทางไซเบอร์ภายในขอบเขตองค์กร เขามีประสบการณ์ด้านสื่อและ AI มาครึ่งทศวรรษในสื่อชื่อดัง เช่น VentureBeat, DatatechVibe และ Analytics India Magazine ในฐานะที่ปรึกษาด้านสื่อในมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียง รวมถึง Oxford และ USC และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์ Victor มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะติดตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ เขาเสนอเรื่องราวล่าสุดและลึกซึ้งที่สุดแก่ผู้อ่านจากเทคโนโลยีและ Web3 ภูมิประเทศ
บทความอื่น ๆ
Victor เป็นบรรณาธิการ/นักเขียนด้านการจัดการด้านเทคโนโลยีที่ Metaverse Post และครอบคลุมถึงปัญญาประดิษฐ์ คริปโต วิทยาศาสตร์ข้อมูล เมตาเวิร์ส และความปลอดภัยทางไซเบอร์ภายในขอบเขตองค์กร เขามีประสบการณ์ด้านสื่อและ AI มาครึ่งทศวรรษในสื่อชื่อดัง เช่น VentureBeat, DatatechVibe และ Analytics India Magazine ในฐานะที่ปรึกษาด้านสื่อในมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียง รวมถึง Oxford และ USC และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์ Victor มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะติดตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ เขาเสนอเรื่องราวล่าสุดและลึกซึ้งที่สุดแก่ผู้อ่านจากเทคโนโลยีและ Web3 ภูมิประเทศ
