Ask-AI ระดมทุน 11 ล้านดอลลาร์ เปิดตัว 'Generative AI Sidekick'
ในบทสรุป
วันนี้ Ask-AI ประกาศเปิดตัวเครื่องมือ Generative AI Sidekick ใหม่ ควบคู่ไปกับการระดมทุน 11 ล้านดอลลาร์
Ask-AI สตาร์ทอัพด้าน AI ในแคนาดาประกาศเปิดตัวเครื่องมือ 'Generative AI Sidekick' ใหม่ ควบคู่ไปกับการระดมทุน 11 ล้านดอลลาร์ เดอะ ซีรีส์ เอ รอบการระดมทุน นำโดย Leaders Fund โดยมีส่วนร่วมจากนักลงทุนตั้งต้น Vertex Ventures, State of Mind Ventures, GTMFund และอื่นๆ
“ทีมผู้บริหารรู้สึกตื่นเต้นกับคำมั่นสัญญาของ AI และต้องการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อทำให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้นและลูกค้าของพวกเขาพึงพอใจมากขึ้น” Alon Talmor ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Ask-AI กล่าว “แต่พวกเขาก็ตระหนักได้อย่างรวดเร็วถึงการสร้างนั้น AI เข้าสู่ระบบแรงงานนั้นยากกว่าที่คิด สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ คือแอปพลิเคชันที่พร้อมใช้งานทันทีโดยไม่ต้องอาศัยพนักงานถามคำถามที่ถูกต้อง ควรบอกพนักงานถึงสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ เช่น คำตอบ ข้อมูลเชิงลึก และการดำเนินการ ก่อนที่พวกเขาจะรู้ว่าต้องการอะไร”
Ask-AI คือ AI กำเนิด โซลูชันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานที่ซ้ำกัน การจัดการความรู้ และการทำความเข้าใจเสียงของลูกค้า สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการทำงานมากกว่า 50 แพลตฟอร์ม รวมถึง Salesforce, Zendesk, Confluence, Jira, Slack, Google Drive และ Teams เพื่อนำเข้า วิเคราะห์ และทำความเข้าใจความรู้ขององค์กร
หลังจากนั้น จะช่วยในการบูรณาการความรู้นั้นเข้ากับขั้นตอนการทำงานของพนักงานเพื่อช่วยให้พวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้น โดยจัดให้มีกรณีการใช้งานที่หลากหลายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า ความสำเร็จ ผลิตภัณฑ์ การวิจัยและพัฒนา และการขาย
จากการเริ่มต้น บริษัทต่างๆ ในปัจจุบันจัดเก็บข้อมูลไว้ในหลายแพลตฟอร์มและไซโล: Slack, อีเมล, CRM, เอกสารทางธุรกิจ, การโต้ตอบกับลูกค้า, ฐานความรู้ และอื่นๆ การได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเมื่อทำการตัดสินใจหรือมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย
กำเนิด AI สามารถช่วยได้ แต่บริษัทต่างๆ พยายามดิ้นรนเพื่อสร้างโซลูชันที่ทำงานได้อย่างถูกต้อง ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง และมีผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจ
นี่คือจุดที่ Ask-AI เข้ามา "ASK" คือแถบด้านข้าง "เพื่อนสนิท" ของ Ask-AI ที่ให้ข้อมูลเชิงบริบทเกี่ยวกับอะไรก็ตามในเวิร์กโฟลว์ของสมาชิกในทีม
เมื่อดูตั๋วของลูกค้า ASK อาจแสดงไฮไลต์ AI เชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับข้อกังวลในระยะยาวของลูกค้าและการโต้ตอบในอดีต ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความรู้สึกและความเสี่ยงในการเลิกใช้งาน และแนะนำคำตอบที่กระชับและความรู้ที่เกี่ยวข้องในแหล่งข้อมูลทั้งหมดของบริษัท ที่สำคัญยังให้คะแนนความมั่นใจและการอ้างอิงที่เชื่อมโยงสำหรับเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อต่อสู้กับอาการประสาทหลอนของ AI บางอย่าง โมเดล AI ยอดนิยม ได้พยายามที่จะทำ
ปัจจุบัน Ask-AI ประกอบด้วยทีมงาน 40 คนทั่วเทลอาวีฟและโตรอนโต และมีแผนจะเพิ่มเป็นสองเท่าในอีก 12 เดือนข้างหน้า
Ask-AI ตอบสนองความต้องการ AI ทั่วไปของลูกค้า
นอกจากนี้ MosAIc ยังเป็น ข้อมูลเชิงลึกของ AI โซลูชันที่สร้างแผนที่ภาพของข้อกังวลหลักของลูกค้า และประเด็นและถามคำถามซ้ำตามข้อมูลจากทั่วทั้งธุรกิจ MosAIc ช่วยให้ “ผู้นำองค์กรได้ยิน” “เสียงของลูกค้า” และระบุปัญหาที่มีแนวโน้มที่จะปิดช่องว่างความรู้ภายในองค์กร
Ask-AI มีลูกค้าจำนวนมากซึ่งรวมถึง Monday.com, CallRail, Yotpo, HiBob, Own, Instawork และอื่นๆ และบริษัทอ้างว่าได้รับการปรับปรุงอย่างมากในตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญ รวมถึงการลดเวลาในการแก้ไขปัญหาของการสนับสนุนโดยเฉลี่ย ตั๋วลง 20% ลดจำนวนตั๋วเฉลี่ยต่อตัวแทนต่อวันลง 25% และช่องทาง Slack ใช้ 18%
“เราสำรวจตลาดและพบว่ามีโซลูชันมากมายที่พยายามเชื่อมโยง Gen AI เข้ากับโซลูชันแบบเดิม ซึ่งนำไปสู่ความสามารถที่จำกัดและปัญหาความแม่นยำของข้อมูล” Gadi Vered รองประธานอาวุโสฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและการดำเนินงานของ Own Company ซึ่งเป็นบริษัทแพลตฟอร์มข้อมูลกล่าว
“บริษัทอื่นๆ กำลังนำเสนอสไลด์แวร์ Ask-AI นำเสนอโซลูชัน Gen AI ที่เป็นประโยชน์ในปัจจุบัน ซึ่งฝังแน่นอยู่ในขั้นตอนการทำงานของพนักงานของเรา มีความแม่นยำสูง และให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าอย่างต่อเนื่อง”
Ask-AI ก่อตั้งโดย Alon Talmor ซึ่งบริษัท AI ก่อนหน้านี้ BlueTail ถูกซื้อกิจการโดย Salesforce.
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
สอดคล้องกับ แนวทางโครงการที่เชื่อถือได้โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้านี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายและไม่ควรตีความว่าเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ภาษี การลงทุน การเงิน หรือรูปแบบอื่นใด สิ่งสำคัญคือต้องลงทุนเฉพาะในสิ่งที่คุณสามารถที่จะสูญเสียได้ และขอคำแนะนำทางการเงินที่เป็นอิสระหากคุณมีข้อสงสัยใดๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้อ้างอิงข้อกำหนดและเงื่อนไขตลอดจนหน้าช่วยเหลือและสนับสนุนที่ผู้ออกหรือผู้ลงโฆษณาให้ไว้ MetaversePost มุ่งมั่นที่จะรายงานที่ถูกต้องและเป็นกลาง แต่สภาวะตลาดอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เกี่ยวกับผู้เขียน
Kumar เป็นนักข่าวเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์ โดยมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการผสมผสานแบบไดนามิกของ AI/ML เทคโนโลยีการตลาด และสาขาเกิดใหม่ เช่น คริปโต บล็อกเชน และ NFTsด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมากกว่า 3 ปี Kumar ได้สร้างผลงานที่พิสูจน์แล้วในการสร้างสรรค์เรื่องราวที่น่าสนใจ การสัมภาษณ์เชิงลึก และการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม ความเชี่ยวชาญของ Kumar อยู่ที่การผลิตเนื้อหาที่มีผลกระทบสูง รวมถึงบทความ รายงาน และสิ่งพิมพ์วิจัยสำหรับแพลตฟอร์มอุตสาหกรรมที่มีชื่อเสียง ด้วยชุดทักษะเฉพาะที่ผสมผสานความรู้ทางเทคนิคและการเล่าเรื่อง Kumar โดดเด่นในการสื่อสารแนวคิดทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนให้กับผู้ฟังที่หลากหลายในลักษณะที่ชัดเจนและน่าดึงดูด
บทความอื่น ๆ
Kumar เป็นนักข่าวเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์ โดยมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการผสมผสานแบบไดนามิกของ AI/ML เทคโนโลยีการตลาด และสาขาเกิดใหม่ เช่น คริปโต บล็อกเชน และ NFTsด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมากกว่า 3 ปี Kumar ได้สร้างผลงานที่พิสูจน์แล้วในการสร้างสรรค์เรื่องราวที่น่าสนใจ การสัมภาษณ์เชิงลึก และการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม ความเชี่ยวชาญของ Kumar อยู่ที่การผลิตเนื้อหาที่มีผลกระทบสูง รวมถึงบทความ รายงาน และสิ่งพิมพ์วิจัยสำหรับแพลตฟอร์มอุตสาหกรรมที่มีชื่อเสียง ด้วยชุดทักษะเฉพาะที่ผสมผสานความรู้ทางเทคนิคและการเล่าเรื่อง Kumar โดดเด่นในการสื่อสารแนวคิดทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนให้กับผู้ฟังที่หลากหลายในลักษณะที่ชัดเจนและน่าดึงดูด
