"Immersive teknologier har en stor inverkan på konsumentresan", säger Capgemini Research Institute
I korthet
Forskning från Capgemini Research Institute visar att konsumenter förstår potentialen med uppslukande teknikanvändningsfall.
Uppslukande teknik kan hjälpa varumärken för att differentiera sina kunder uppleva och driva sin interna verksamhet.
Uppslukande och metaversrelaterade teknologier, såsom VR och AR, diversifierar kundupplevelsen, och med deras växande popularitet kan inverkan av metaversen bli mer framträdande.
Den nya rapporten från Capgemini Research Institute, Total fördjupning: hur uppslukande upplevelser och metaversen gynnar kundupplevelsen och verksamheten, säger ungefär av fyra konsumenter (77 %) förväntar sig uppslukande upplevelser för att förändra hur de interagerar med människor, varumärken och tjänster. Samtidigt tror sju av tio organisationer att uppslukande upplevelser kommer att bli en viktig skillnad på deras marknader.
Så många som 58 % av de tillfrågade tror att uppslukande upplevelser kan vara mest värdefulla under produktköp eller tjänsteval. Uppslukande teknologi gör det möjligt för konsumenter att praktiskt taget prova kosmetika, möbler eller kläder och på så sätt förbättra nätet shoppingupplevelse. Samtidigt kan organisationer använda tekniken för intern verksamhet (fjärrstöd och utbildning).
Enligt rapporter, blandad verklighet (MR) medicinsk utbildning med Microsofts verktyg HoloLens ökade undervisningseffektiviteten hos läkarstudenter med 60 % samtidigt som de sparade 1,440 XNUMX USD per praktikant.
Capgemini upptäckte också att tre av fem konsumenter som äger VR-headset eller AR-glasögon är angelägna om att använda dessa enheter för applikationer utöver spel och att använda dem för att interagera med varumärken och företag. Du kan till exempel bläddra föremål och upplevelsetjänster i en virtuell utställningslokal.
En annan nyckelsiffra från rapporten är att 63 %, eller mer än 200 miljoner av Snapchats aktiva användare, engagera sig i dess AR-funktioner. Dessutom, den utökade verkligheten (XR) marknaden är planerad att nå nästan 400 miljarder dollar till 2026, med en sammansatt årlig tillväxttakt på 58 % från 2021 till 2026.
"Immersive teknologier kommer att beröra varje aspekt av våra liv. Bandbredden ökar; innehållskvaliteten förbättras. Datorkraft blir billigare och mer allmänt förekommande. Inträdesbarriärer blir allt lägre, och människor överallt kommer att kunna skapa och uppleva dessa uppslukande upplevelser. När vi för dessa innovativa teknologier närmare allmänheten har vi en möjlighet att skapa större, bättre upplevelser”
Capgemini citerade en ingenjörschef på ett globalt detaljhandelsföretag.
Forskarna undersökte 8,000 1,000 konsumenter och 2022 XNUMX organisationer från olika sektorer runt om i världen i juli och augusti XNUMX.
Capgemini tillade också att många organisationer saknar strategier för att skala sina metaversa initiativ. Dessutom, andra källor indikerar att människor ännu inte är redo att omfamna metaversen, och det breda antagandet av ny teknik kommer att ta mer tid.
Villkor
I linje med den Riktlinjer för Trust Project, vänligen notera att informationen på den här sidan inte är avsedd att vara och inte ska tolkas som juridisk, skattemässig, investerings-, finansiell eller någon annan form av rådgivning. Det är viktigt att bara investera det du har råd att förlora och att söka oberoende finansiell rådgivning om du har några tvivel. För ytterligare information föreslår vi att du hänvisar till villkoren samt hjälp- och supportsidorna som tillhandahålls av utfärdaren eller annonsören. MetaversePost är engagerad i korrekt, opartisk rapportering, men marknadsförhållandena kan ändras utan föregående meddelande.
Om författaren
Agne är en journalist som täcker de senaste trenderna och utvecklingen inom metaversen, AI och Web3 industrier för Metaverse Post. Hennes passion för berättande har lett till att hon har genomfört ett flertal intervjuer med experter inom dessa områden och alltid försökt avslöja spännande och engagerande berättelser. Agne har en kandidatexamen i litteratur och har en omfattande bakgrund i att skriva om ett brett spektrum av ämnen, inklusive resor, konst och kultur. Hon har också varit volontär som redaktör för djurrättsorganisationen, där hon hjälpt till att öka medvetenheten om djurskyddsfrågor. Kontakta henne på [e-postskyddad].
fler artiklar
Agne är en journalist som täcker de senaste trenderna och utvecklingen inom metaversen, AI och Web3 industrier för Metaverse Post. Hennes passion för berättande har lett till att hon har genomfört ett flertal intervjuer med experter inom dessa områden och alltid försökt avslöja spännande och engagerande berättelser. Agne har en kandidatexamen i litteratur och har en omfattande bakgrund i att skriva om ett brett spektrum av ämnen, inklusive resor, konst och kultur. Hon har också varit volontär som redaktör för djurrättsorganisationen, där hon hjälpt till att öka medvetenheten om djurskyddsfrågor. Kontakta henne på [e-postskyddad].
