Google širi zmogljivosti maloprodaje, ki jih poganja umetna inteligenca, z novo platformo za nakupovalne agente
Na kratko
Google je uvedel Univerzalni trgovinski protokol (UCP) in dodatna orodja, ki jih poganja umetna inteligenca, vključno s ciljno usmerjenimi popusti, blagovnimi znamkami poslovnih agentov in programom Gemini Enterprise, da bi poenostavil e-trgovino in izboljšal nakupovalne izkušnje.
Tehnološko podjetje google je v nedeljo na konferenci Nacionalne maloprodajne zveze (NRF) napovedal uvedbo novega odprtega standarda, imenovanega Univerzalni trgovinski protokol (UCP), za nakupovanje, ki ga poganjajo agenti umetne inteligence.
Standard je bil razvit v sodelovanju s podjetji, kot so Shopify, Etsy, Wayfair, Target in Walmart. Zasnovan je tako, da agentom umetne inteligence omogoča delovanje v več fazah nakupne poti stranke, vključno z odkrivanjem izdelkov, transakcijo in podporo po nakupu. Navedeni cilj je poenostaviti te procese z omogočanjem koordinacije prek enega samega protokola, namesto da bi za vsakega agenta zahtevali ločene povezave.
Glede na googleUCP zagotavlja skupni okvir za komunikacijo med agenti umetne inteligence, sistemi, podjetji in ponudniki plačilnih storitev, kar agentom omogoča interakcijo na različnih platformah brez potrebe po prilagojenih integracijah. Protokol je zasnovan za delovanje v različnih industrijskih vertikalah in je združljiv z obstoječimi standardi, kot so Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) in Model Context Protocol (MCP).
Podjetje je poročalo, da namerava uvesti UCP za ustrezne sezname Googlovih izdelkov v načinu umetne inteligence v Iskanju Google in Gemini aplikacije, ki potrošnikom omogočajo neposredno nakupovanje pri ameriških trgovcih med brskanjem po izdelkih. Plačila bodo obdelana prek storitve Google Pay, podatki o pošiljanju pa bodo pridobljeni iz storitve Google Wallet, Google pa je navedel, da bo v bližnji prihodnosti dodana podpora za PayPal kot možnost plačila.
Širjenje ponudbe AI Commerce s ciljno usmerjenimi popusti, poslovnimi agenti in Gemini Enterprise
Google je nadalje poročal, da bo blagovnim znamkam omogočil, da uporabnikom med iskanjem izdelkov v načinu umetne inteligence ponudijo ciljno usmerjene popuste. Na primer, ko potrošnik vnese poizvedbo, kot je »Iščem moderno, elegantno preprogo za jedilnico z veliko prometa. Prirejam veliko večerij, zato želim nekaj, kar je enostavno za čiščenje«, lahko sodelujoče blagovne znamke konfigurirajo kampanje tako, da v tistem trenutku ponudijo popust.
Podjetje je tudi izjavilo, da v Merchant Center uvaja dodatne atribute podatkov, ki prodajalcem omogočajo boljšo predstavitev njihovih izdelkov na iskalnih površinah, ki jih poganja umetna inteligenca.
Poleg tega je Google napovedal, da lahko trgovci zdaj v Google Iskanje integrirajo blagovnega poslovnega agenta, ki ga poganja umetna inteligenca, da bi odgovarjali na poizvedbe strank. Podjetje je opozorilo, da trgovci na drobno, vključno z Lowe's, Michaels, Poshmark in Reebok, to funkcionalnost že uporabljajo, medtem ko konkurenti, kot sta Shopify in Meta, raziskujejo podobna orodja, ki jih poganja umetna inteligenca, za podporo in angažiranje strank.
Google je predstavil tudi Gemini Enterprise za uporabniško izkušnjo (CX), nabor orodij, namenjenih pomoči trgovcem na drobno in restavracijam pri upravljanju nakupovanja in interakcij s strankami.
Google napreduje v e-trgovini, ki jo poganja umetna inteligenca, da bi konkuriral OpenAI, Zmedenost in Amazon
E-trgovina je postala ključno področje konkurence na hitro rastočem trgu generativne umetne inteligence, kjer Google konkurira podjetjem, kot so OpenAI, Perplexity in Amazon, saj si vsak od njih prizadeva spodbuditi potrošnike, da začnejo nakupovalno izkušnjo z uporabo njihovih aplikacij in storitev. Septembra je OpenAI napovedal takojšnjo blagajno, funkcijo, ki uporabnikom omogoča nakup določenih izdelkov neposredno prek ChatGPTs OpenAI pobiranje provizije od transakcij, ki jih omogoča. OpenAIProtokol Agentic Commerce, razvit v sodelovanju s Stripeom, je odprtokoden in bi lahko konkuriral Googlovemu protokolu Universal Commerce Protocol (UCP).
Maja je Perplexity napovedal partnerstvo s PayPalom, ki uporabnikom omogoča nakup izdelkov, rezervacijo potovanj in pridobitev vstopnic za koncerte neposredno na njihovi platformi za klepet, ne da bi zapustili storitev. Podjetje je novembra tudi izjavilo, da bo za ameriške uporabnike pravočasno pred prazničnim časom predstavilo brezplačno orodje za nakupovanje.
Amazon je v začetku prejšnjega leta predstavil Shop Direct, funkcijo, ki potrošnikom omogoča brskanje po izdelkih s spletnih mest drugih blagovnih znamk, medtem ko ostanejo na Amazonu. Nekateri izdelki vključujejo gumb »Kupi zame«, agenta z umetno inteligenco, ki lahko v imenu kupca opravi nakupe na zunanjih spletnih mestih.
Poročilo McKinseyja iz oktobra je napovedalo, da bi lahko svetovni trg maloprodaje do leta 2030 predstavljal priložnost v vrednosti od 3 do 5 bilijonov dolarjev, ki jo poganjajo orodja, ki jih poganja umetna inteligenca, in agencijska trgovina.
Zavrnitev odgovornosti
V skladu z Smernice projekta Trust, upoštevajte, da informacije na tej strani niso namenjene in se jih ne sme razlagati kot pravni, davčni, naložbeni, finančni ali kakršen koli drug nasvet. Pomembno je, da vlagate samo tisto, kar si lahko privoščite izgubiti, in da poiščete neodvisen finančni nasvet, če imate kakršne koli dvome. Za dodatne informacije predlagamo, da si ogledate določila in pogoje ter strani s pomočjo in podporo, ki jih nudi izdajatelj ali oglaševalec. MetaversePost se zavzema za natančno in nepristransko poročanje, vendar se tržni pogoji lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
O avtorju
Alisa, predana novinarka pri MPost, je specializirano za kriptovalute, dokazila brez znanja, naložbe in obsežno področje Web3. Z ostrim očesom za nastajajoče trende in tehnologije zagotavlja celovito pokritost za informiranje in vključevanje bralcev v nenehno razvijajočo se pokrajino digitalnih financ.
več člankov
Alisa, predana novinarka pri MPost, je specializirano za kriptovalute, dokazila brez znanja, naložbe in obsežno področje Web3. Z ostrim očesom za nastajajoče trende in tehnologije zagotavlja celovito pokritost za informiranje in vključevanje bralcev v nenehno razvijajočo se pokrajino digitalnih financ.
