"Klepetalni roboti z umetno inteligenco, integrirani v aplikacije za sporočanje, bodo prehiteli brskanje po internetu," napoveduje izvršni direktor Gupshup Beerud Sheth
Na kratko
Izvršni direktor podjetja Gupshup Beerud Sheth verjame, da bodo klepetalni roboti AI, integrirani v aplikacije za sporočanje, kmalu prehiteli tradicionalno brskanje po internetu.
V digitalni dobi, ki jo zaznamujejo transformativni tehnološki premiki, je Pogovorni internet postaja globalna sila, ki temeljito spreminja spletno pokrajino v državah daleč onkraj Silicijeve doline.
Za razliko od svojih razvitih sorodnikov so številne države v vzponu preskočile fazo spletnega mesta in brskalnika ter se usmerile neposredno v internetno izkušnjo, osredotočeno na mobilne naprave, osredotočeno na aplikacije za sporočanje, kot je npr. WeChat, WhatsApp in Telegram.
Aplikacije za sporočanje — nekoč zgolj komunikacijsko orodje, so se zdaj razvile v brskalnik nove dobe z integrirano klepetalnice zdaj nadomeščajo tradicionalna spletna mesta.
V nedavnem pogovoru z Metaverse Post - Pohvali seIzvršni direktor podjetja Beerud Sheth je pojasnil, kako ta sprememba paradigme preoblikuje uporabniško izkušnjo in postavlja intuitivno sporočanje kot povezavo med spletnimi interakcijami. Za razliko od postopne integracije funkcij sporočanja v običajne spletne platforme, "pogovorni internet" zajema celotno spletno izkušnjo v aplikacijah za sporočanje.
Gupshupova platforma za pogovorno sporočanje trenutno omogoča več kot 10 milijard pogovorov mesečno za več kot 45,000 podjetij.
»V mnogih pogledih postajajo aplikacije za sporočanje 'super aplikacije', ki delujejo kot prehod v digitalni življenjski slog. Uporabniki lahko dostopajo do bančništva, maloprodaje, dostave hrane, prevoza in številnih drugih storitev, ne da bi zapustili aplikacijo za sporočila. Generativna umetna inteligenca bo zelo spodbudila te pogovorne vmesnike z omogočanjem bolj naravnih pogovorov,« je povedal Beerud Sheth iz Gupshupa. Metaverse Post. »Z velikimi jezikovnimi modeli, kot je GPT-3, lahko chatboti razumejo kontekst, vzdržujejo stanje dialoga in se odzivajo bolj inteligentno.«
Sheth je poudaril izrazito bogastvo in dostopnost, ki sta neločljivo povezana s pogovornim internetom, pri čemer je poudaril njegovo odstopanje od uveljavljenih norm, ki prevladujejo na razvitih trgih. Pojasnil je, da pogovorni vmesniki omogočajo dinamične izkušnje, npr. iskanja, priporočila, pogajanja, ki posnemajo pogovore iz resničnega sveta.
»Omogočijo večpredstavnostno vsebino neposredno v sporočilni niti za bogatejšo angažiranost blagovne znamke. Obstaja tudi ogromno možnosti za personalizacijo, saj ima aplikacija dostop do uporabniškega konteksta in podatkov o vedenju, da lahko ponudi storitve po meri,« je dejal Beerud Sheth. "Poleg običajnega e-trgovine opažamo povečano sprejemanje klepetalnice in večje sprejemanje nastajajočih tehnologij, kot so glasovni pomočniki in generativni AI."
Klepetalni roboti z umetno inteligenco povečujejo angažiranost uporabnikov v aplikacijah za sporočanje
Sheth verjame v to pogovorni vmesniki igrajo ključno vlogo pri demokratizaciji uporabe tehnologije v različnih demografskih skupinah, ki presegajo izobrazbene ravni, dohodkovne razrede, geografske lokacije in spole.
Namen transformativnega pristopa je na splet pripeljati milijone državljanov, ki nimajo dovolj storitev, in postaviti temelje za vključujočo digitalno preobrazbo z daljnosežnimi posledicami za gospodarski in družbeni napredek.
»Intuitivni vmesniki znižujejo krivuljo učenja in omogočajo tudi prvim uporabnikom interneta dostop do storitev prek preprostih klepetov. Združite to s preprosto prijavo/prijavo in imeli boste okvir dostopnosti, ki velja za skoraj vsakogar in vsakogar, ki se mu zdi tehnologija izziv ali zastrašujoč,« je pojasnil. "Potrebujemo sodelovanje med ponudniki tehnologije, vladami in razvojnimi agencijami, da bi podprli ciljno usmerjene posege, ki zagotavljajo, da se ti vmesniki pretvorijo v pravičen dostop za vse državljane po vsem svetu."
Platforme za sporočanje, ki so bile nekoč omejene na preprosto izmenjavo besedil, se zdaj razvijajo v sofisticirane ekosisteme, kjer Klepetalni roboti, ki jih poganja AI brezhibno integrirajo in ponujajo izboljšano interaktivno izkušnjo.
Vodilna v tem transformativnem valu so podjetja, ki vlagajo v napredne tehnologije umetne inteligence za izboljšanje funkcij svojih aplikacij za sporočanje. Z uvedbo klepetalnih botov z umetno inteligenco želijo ta podjetja poenostaviti uporabniške interakcije, optimizirati podporo strankam in spodbuditi bolj dinamično in odzivno komunikacijsko okolje.
Klepetalni roboti z umetno inteligenco uporabnikom omogočajo izvajanje različnih nalog neposredno v aplikacijah za sporočanje, kar zmanjšuje potrebo po zunanjih aplikacijah.
»Imamo več primerov, ko so chatboti v aplikacijah za sporočanje privedli do večje angažiranosti uporabnikov, lepljivosti in s tem višjega CSAT. Doubtnut, platforma edtech v Indiji, je uporabljala klepetalne robote na WhatsApp in zabeležila 224-odstotno povečanje dnevnih uporabnikov. Številni uporabniki Doubtnut prihajajo iz gospodarsko nerazvitih mest »Tier 2« v Indiji, brez dostopa do pametnih telefonov ali podatkovnih načrtov, ki bi lahko upravljali s težjim vmesnikom aplikacije,« je povedal Beerud Sheth iz Gupshupa. Metaverse Post.
»Prav tako je vodilni v globalni prehrani Danone uporabil naše klepetalne robote, ki jih poganja umetna inteligenca, za ustvarjanje poti od konca do konca brez trenja. Klepetalni robot je obravnaval 93 % angažiranosti oglaševalske akcije in upravljal 83 % poizvedb, ki so prispele izven delovnega časa,« je dodal.
Sheth napoveduje, da bodo pomemben razvoj pogovornega interneta poganjali trije ključni tehnološki trendi, ki obljubljajo preoblikovanje tehnološke industrije:
Napredek pogovorne umetne inteligence: Napredek v velikih jezikovnih modelih (LLM), ki ga ponazarja GPT-3, poganjajo pogovorni AI do novih višin. Ta tehnologija omogoča chatbotom, da sodelujejo v vse bolj naravnih pogovorih, ohranjajo kontekst, razpravljajo o kompleksnih vprašanjih in celo odražajo različne osebnosti.
Multimodalni vmesniki za izboljšanje pogovorov: Integracija multimodalnih vmesnikov presega tradicionalne besedilne interakcije. Vključuje govor, vizualne elemente in videi obogati pogovore in uporabnikom zagotavlja enostavnejšo, a bolj poglobljeno izkušnjo. Pričakuje se, da bo naslednja generacija naprav spodbudila široko sprejetje teh vmesnikov.
Hiperpersonalizacija prek uporabniških podatkov: Izkoriščanje klepetalnih robotov podatki o uporabniku postajajo spretni pri ponujanju prilagojenih priporočil in izkušenj, ki zrcalijo človeške pogovore. Ta hiperpersonalizacija je nastavljena na ponovnodefine, kako uporabniki komunicirajo z digitalnimi platformami v različnih panogah.
Podobno trdi, da bi te tehnološke inovacije lahko povzročile transformativne učinke, kot so:
● Iskalniki so moteni, ko se pojavijo pogovori za odkrivanje in reševanje težav.
● Vsako spletno mesto in aplikacija ima na vrhu plast klepetalnega robota, ki ponuja alternativno izkušnjo.
● Digitalno oglaševanje se hitro preusmerja na platforme za sporočanje.
● Podjetja preoblikujejo sodelovanje strank in zaposlenih prek notranjih pogovornih botov.
Pogovorni internet ponuja vpogled v prihodnost, kjer aplikacije za sporočanje služijo kot prehod v bogat in dostopen spletni svet. Pričakuje se, da bo učinek te spremembe paradigme odjeknil v gospodarstvih in družbah ter presegel geografske meje.
»Pogovorni internet bo sčasoma prežel vse industrije in primere uporabe. S tehnološkimi izboljšavami ima potencial, da temeljito preoblikuje digitalne vmesnike, tako da postanejo interakcije bolj naravne, kontekstualne in prilagojene z močjo pogovorov. Tehnološka industrija bi morala aktivno sprejeti in usmerjati to preobrazbo,« je povedal Beerud Sheth iz Gupshupa. Metaverse Post.
Zavrnitev odgovornosti
V skladu z Smernice projekta Trust, upoštevajte, da informacije na tej strani niso namenjene in se jih ne sme razlagati kot pravni, davčni, naložbeni, finančni ali kakršen koli drug nasvet. Pomembno je, da vlagate samo tisto, kar si lahko privoščite izgubiti, in da poiščete neodvisen finančni nasvet, če imate kakršne koli dvome. Za dodatne informacije predlagamo, da si ogledate določila in pogoje ter strani s pomočjo in podporo, ki jih nudi izdajatelj ali oglaševalec. MetaversePost se zavzema za natančno in nepristransko poročanje, vendar se tržni pogoji lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
O avtorju
Victor je odgovorni tehnični urednik/pisec pri Metaverse Post in zajema umetno inteligenco, kripto, podatkovno znanost, metaverzum in kibernetsko varnost znotraj področja podjetij. Ponaša se s pol desetletja izkušenj z mediji in umetno inteligenco pri delu v znanih medijih, kot so VentureBeat, DatatechVibe in Analytics India Magazine. Kot medijski mentor na prestižnih univerzah, vključno z Oxfordom in USC, ter z magisterijem iz podatkovne znanosti in analitike, je Victor globoko predan temu, da ostaja na tekočem z nastajajočimi trendi. Bralcem ponuja najnovejše in najbolj pronicljive pripovedi iz Tech and Web3 pokrajina.
več člankov
Victor je odgovorni tehnični urednik/pisec pri Metaverse Post in zajema umetno inteligenco, kripto, podatkovno znanost, metaverzum in kibernetsko varnost znotraj področja podjetij. Ponaša se s pol desetletja izkušenj z mediji in umetno inteligenco pri delu v znanih medijih, kot so VentureBeat, DatatechVibe in Analytics India Magazine. Kot medijski mentor na prestižnih univerzah, vključno z Oxfordom in USC, ter z magisterijem iz podatkovne znanosti in analitike, je Victor globoko predan temu, da ostaja na tekočem z nastajajočimi trendi. Bralcem ponuja najnovejše in najbolj pronicljive pripovedi iz Tech and Web3 pokrajina.
