Budúcnosť rýchleho občerstvenia: Wendys AI Drive-Thru operátor
Stručne
Wendy's hovorí, že jej robot „FreshAI“ znižuje náklady a sústreďuje prostriedky inde. Iní sa obávajú, že kvalifikovaní sťahováci budú bez práce.
Podľa Wendy's „FreshAI“ znižuje náklady tým, že výdavky sústreďuje na aktíva s nízkou hodnotou; iní sa obávajú, že tí, ktorí majú menej skúseností, budú mať v konečnom dôsledku problém nájsť si zamestnanie.
Chatbot s umelou inteligenciou (AI) s názvom „Wendy's FreshAI“ bude prijímať objednávky od zákazníkov Wendy's drive-thru po tom, čo sa reťazec rýchleho občerstvenia spojil s Google Cloud na vytvorenie robota. Podľa a Vyhlásenie 9. mája zo služby Google Cloud, chatboty „prinesú revolúciu do odvetvia rýchlych reštaurácií“. Až 80 % zákazníkov Wendy uprednostňuje zadávanie objednávok cez drive-thru, takže to môže zásadným spôsobom ovplyvniť fungovanie reťazca rýchleho občerstvenia.
OpenAI'S ChatGPT využíva spracovanie prirodzeného jazyka na pochopenie toho, čo ľudia hovoria, a na generovanie odpovede využíva strojové učenie. Projekt generatívnej AI je súčasťou snahy Wendy transformovať svoje podnikanie pomocou generatívnej AI v prospech zákazníkov, zamestnancov a všeobecného zážitku z reštaurácie. Podľa generálneho riaditeľa a prezidenta Wendy Todda Penegora bude chatbot „veľmi ochranársky“, vďaka čomu „nebudete vedieť, že hovoríte s nikým iným ako so zamestnancom“.
Keďže jedlá Wendy sa dajú prispôsobiť a vyrábajú sa na objednávku, FreshAI bude po zavedení čeliť mnohým výzvam. Existujú miliardy možných kombinácií jedál a veľa priestoru pre nedorozumenie alebo nesprávne objednávky. Okrem zložitého menu bude musieť chatbot odfiltrovať akýkoľvek hluk v pozadí, pretože to môže ešte viac sťažiť komunikáciu.
„Wendy's bola vždy v popredí inovácií a sme nadšení, že môžeme stavať na našom partnerstve so spoločnosťou s našimi novými generatívnymi technológiami AI,“ povedal Thomas Kurian, generálny riaditeľ spoločnosti Google Cloud. „Generatívna AI zásadne mení spôsob, akým ľudia komunikujú so značkami, a očakávame, že integrácia generatívnej AI technológie Google Cloud od Wendy nastaví nový štandard pre skvelé zážitky z jazdy v odvetví rýchlych služieb.“
V júni bude Wendy's FreshAI testovaná v reštaurácii Columbus v štáte Ohio. Zákazníci budú môcť stále hovoriť s človekom. Niektorí respondenti však poukázali na to, že oznámenie nie je ničím iným ako ďalším pokusom o „úplné zničenie“ pracovných miest a nie je prekvapením, že by sa zmena dotkla mnohých mladých ľudí a ďalších ľudí s menšou odbornosťou. Enormný rast AI vyvoláva u mnohých ľudí obavy, že by to viedlo k masívnej strate pracovných miest z dôvodu jej používania v úlohách, ktoré predtým riešili ľudia, a to aj napriek jej pôsobivej schopnosti zlepšovať sa.
Prečítajte si ďalšie súvisiace články:
- Riadenie revolúcie v oblasti krypto a blockchainu
- OpenAI uvoľňuje mocný ChatGPT AI chatbot
- ChatGPT sa vypláca ako OpenAI uvažuje o speňažení chatbota
Vylúčenie zodpovednosti
V súlade s Pokyny k projektu Trust, uvedomte si, že informácie uvedené na tejto stránke nie sú zamýšľané a nemali by byť interpretované ako právne, daňové, investičné, finančné alebo iné formy poradenstva. Je dôležité investovať len toľko, koľko si môžete dovoliť stratiť a v prípade akýchkoľvek pochybností vyhľadať nezávislé finančné poradenstvo. Ak chcete získať ďalšie informácie, odporúčame vám pozrieť si zmluvné podmienky, ako aj stránky pomoci a podpory poskytnuté vydavateľom alebo inzerentom. MetaversePost sa zaviazala poskytovať presné a nezaujaté správy, ale podmienky na trhu sa môžu zmeniť bez upozornenia.
O autorovi
Nik je uznávaný analytik a spisovateľ v Metaverse Post, ktorá sa špecializuje na poskytovanie špičkových náhľadov do rýchlo sa rozvíjajúceho sveta technológií s osobitným dôrazom na AI/ML, XR, VR, on-chain analytiku a vývoj blockchainu. Jeho články zapájajú a informujú rôznorodé publikum a pomáhajú mu udržať si náskok pred technologickou krivkou. Nik, ktorý má magisterský titul v odbore ekonómia a manažment, dobre rozumie nuansám obchodného sveta a jeho prieniku s novými technológiami.
Ďalšie články
Nik je uznávaný analytik a spisovateľ v Metaverse Post, ktorá sa špecializuje na poskytovanie špičkových náhľadov do rýchlo sa rozvíjajúceho sveta technológií s osobitným dôrazom na AI/ML, XR, VR, on-chain analytiku a vývoj blockchainu. Jeho články zapájajú a informujú rôznorodé publikum a pomáhajú mu udržať si náskok pred technologickou krivkou. Nik, ktorý má magisterský titul v odbore ekonómia a manažment, dobre rozumie nuansám obchodného sveta a jeho prieniku s novými technológiami.
