Myntra integruje generatívneho asistenta AI na uľahčenie dovolenkového nakupovania
Stručne
Módna značka Myntra integrovala AI nákupného asistenta, ktorý využíva ChatGPT, generatívna služba AI dostupná prostredníctvom Azure OpenAI Service.
Indická módna e-commerce spoločnosť Myntra využíva silu generatívna AI transformovať spôsob, akým zákazníci vyhľadávajú produkty, a poskytnúť im tak intuitívnejšie a prispôsobenejšie nakupovanie.
Módna značka predstavila AI nákupného asistenta, ktorý využíva ChatGPT, generatívna služba AI dostupná prostredníctvom Azure OpenAI Služba, ktorá presahuje konvenčné vyhľadávanie kľúčových slov a rozumie otvoreným dopytom o módnych preferenciách.
Zákazník sa napríklad potýkal s počiatočnou výzvou pri výbere oblečenia na cvičenie. Pokiaľ ide o nákupného asistenta AI spoločnosti Myntra, jednoduchý dotaz – „Hľadám oblečenie do telocvične“ – priniesol prekvapivo presný výber. AI navrhla dresy odvádzajúce pot, kompresné tričká, flexibilné tepláky, topánky zvyšujúce výkon, fitness pásky a ďalšie, ktoré uspokoja potreby používateľov ako začiatočníkov v posilňovni.
„Systémy spoločnosti Myntra sú na platforme Azure a nasadzujú Azure OpenAI Služba bola rovnako bezproblémová ako nasadenie iného servera a poskytla nám bezpečný spôsob používania generatívnej AI,“ povedala Vindhya Priya Shanmugam, riaditeľka inžinierstva v Myntra.
Od svojho uvedenia na trh AI nákupný asistent nielen rozšírila vyhľadávacie dopyty, ale zvýšila aj pravdepodobnosť, že používatelia uskutočnia nákup.
Používatelia, ktorí sa zapoja do nákupného asistenta AI, majú trikrát vyššiu pravdepodobnosť, že uskutočnia nákup, ako tvrdí Arit Mondal, riaditeľ produktového manažmentu spoločnosti Myntra. Tento nástroj povzbudzuje používateľov, aby preskúmali a objavili úplný vzhľad vo viacerých kategóriách produktov.
Uspokojovanie nákupných potrieb zákazníkov
Podľa Myntra potreba AI začala uvedomením si, že tradičné metódy vyhľadávania, ktoré sa spoliehajú na špecifické kľúčové slová a prednastavené filtre, nepostačujú pre používateľov s nejasnými alebo otvorenými dopytmi. Aby to vyriešil, inžiniersky tím spoločnosti Myntra sa počas februárového hackathonu obrátil na Blankyt OpenAI Služba sa a ChatGPT preskúmať, ako by generatívna AI mohla zlepšiť zákaznícku skúsenosť.
Počas hackathonu boli inžinieri prekvapení ChatGPTschopnosť syntetizovať výzvy prirodzeného jazyka. Tím zistil, že napĺňaním systémových výziev súvisiacich s módnymi otázkami ChatGPT dokázal porozumieť abstraktným otázkam a odpovedať na ne, čím prekračuje obmedzenia existujúceho katalógu produktov spoločnosti Myntra.
Počas dvoch dní tím experimentoval s rôznymi výzvami na testovanie limitov generatívnej AI. Systém úspešne odpovedal na otázky týkajúce sa konkrétneho vzhľadu, dokonca aj tých, ktoré sa nenachádzajú v katalógu Myntra, čo signalizuje potenciál AI riešiť „nevyriešený problém vyhľadávania“ v odvetví módy, krásy a životného štýlu.
Podľa Myntra to viedlo k vývoju novej funkcie, ktorá používateľom umožňuje vyhľadávať pomocou výziev v prirodzenom jazyku. Využite Azure OpenAI V rámci služby mal tím flexibilitu pri zapájaní rôznych veľkých jazykových modelov, aby určil ten najefektívnejší pre daný prípad použitia. Toto experimentovanie umožnilo Myntre vytvoriť funkčný prototyp v priebehu dvoch dní.
Po hackathone viaceré tímy naprieč inžinierstvom a vývojom produktov doladili backend aj používateľské rozhranie nákupného asistenta AI. Systém bol spustený v aplikácii Myntra koncom mája v čase jednej z ich hlavných udalostí, End of Reason Sale (EORS).
Pri pohľade do budúcnosti plánuje Myntra zaviesť aj ďalšie funkcie založené na generatívna AI. Jedna z takýchto funkcií umožní používateľom vizualizovať rôzne kategórie produktov spoločne, čím poskytne komplexný prehľad o tom, ako vyzerajú ako súčasť oblečenia.
Okrem toho chce spoločnosť zaviesť hlasové vyhľadávanie a preskúmať spôsoby, ako využiť generatívnu AI v zákazníckej podpore. Keďže spoločnosť Myntra pokračuje v inováciách, používanie AI pravdepodobne zohrá dôležitú úlohu pri formovaní budúcnosti online nakupovania módy.
Vylúčenie zodpovednosti
V súlade s Pokyny k projektu Trust, uvedomte si, že informácie uvedené na tejto stránke nie sú zamýšľané a nemali by byť interpretované ako právne, daňové, investičné, finančné alebo iné formy poradenstva. Je dôležité investovať len toľko, koľko si môžete dovoliť stratiť a v prípade akýchkoľvek pochybností vyhľadať nezávislé finančné poradenstvo. Ak chcete získať ďalšie informácie, odporúčame vám pozrieť si zmluvné podmienky, ako aj stránky pomoci a podpory poskytnuté vydavateľom alebo inzerentom. MetaversePost sa zaviazala poskytovať presné a nezaujaté správy, ale podmienky na trhu sa môžu zmeniť bez upozornenia.
O autorovi
Kumar je skúsený technický novinár so špecializáciou na dynamické prieniky AI/ML, marketingových technológií a nových oblastí, ako sú krypto, blockchain a NFTs. S viac ako 3-ročnými skúsenosťami v tomto odvetví má Kumar preukázané výsledky pri vytváraní pútavých príbehov, vedení dômyselných rozhovorov a poskytovaní komplexných poznatkov. Kumarova odbornosť spočíva vo vytváraní vysoko účinného obsahu vrátane článkov, správ a výskumných publikácií pre prominentné priemyselné platformy. Vďaka jedinečnému súboru zručností, ktorý kombinuje technické znalosti a rozprávanie príbehov, Kumar vyniká v komunikácii zložitých technologických konceptov pre rôzne publikum jasným a pútavým spôsobom.
Ďalšie články
Kumar je skúsený technický novinár so špecializáciou na dynamické prieniky AI/ML, marketingových technológií a nových oblastí, ako sú krypto, blockchain a NFTs. S viac ako 3-ročnými skúsenosťami v tomto odvetví má Kumar preukázané výsledky pri vytváraní pútavých príbehov, vedení dômyselných rozhovorov a poskytovaní komplexných poznatkov. Kumarova odbornosť spočíva vo vytváraní vysoko účinného obsahu vrátane článkov, správ a výskumných publikácií pre prominentné priemyselné platformy. Vďaka jedinečnému súboru zručností, ktorý kombinuje technické znalosti a rozprávanie príbehov, Kumar vyniká v komunikácii zložitých technologických konceptov pre rôzne publikum jasným a pútavým spôsobom.
