„Pohlcujúce technológie majú veľký vplyv na cestu spotrebiteľa,“ hovorí Capgemini Research Institute
Stručne
Výskum inštitútu Capgemini Research Institute naznačuje, že spotrebitelia chápu potenciál pohlcujúcich prípadov použitia technológií.
Pomôcť môžu pohlcujúce technológie značky, aby odlíšili svojho zákazníka skúsenosti a riadenie svojich interných operácií.
Imerzívne technológie a technológie súvisiace s metaverzou, ako sú VR a AR, diverzifikujú zákaznícku skúsenosť a s ich rastúcou popularitou môže byť vplyv metaverza výraznejší.
Nová správa výskumného inštitútu Capgemini, Úplné ponorenie: Ako pohlcujúce zážitky a Metaverse prospievajú skúsenostiam a operáciám zákazníkov, hovorí približne zo štyroch spotrebiteľov (77 %) očakáva, že pohlcujúce zážitky zmenia spôsob ich interakcie s ľuďmi, značkami a službami. Medzitým sedem z desiatich organizácií verí, že pohlcujúce zážitky sa na ich trhoch stanú zásadným rozdielom.
Až 58 % opýtaných si myslí, že pohlcujúce zážitky by mohli byť najcennejšie pri nákupe produktu alebo výbere služby. Imerzívne technológie umožňujú spotrebiteľom virtuálne vyskúšať kozmetiku, nábytok alebo oblečenie, čím sa zlepšuje online zážitok z nakupovania. Zároveň môžu organizácie využívať technológiu pre interné operácie (vzdialená podpora a školenia).
Podľa správ zmiešaná realita (MR) lekárske školenia s nástrojom HoloLens od Microsoftu zvýšili efektivitu výučby u študentov medicíny o 60 % a zároveň ušetrili 1,440 XNUMX USD na školiteľa.
Spoločnosť Capgemini tiež zistila, že traja z piatich spotrebiteľov, ktorí vlastnia náhlavné súpravy VR alebo okuliare AR, majú záujem o používanie týchto zariadení pre aplikácie mimo hrania hier a ich používanie na interakciu so značkami a spoločnosťami. Môžete napríklad prehliadať položky a zážitkové služby vo virtuálnom prostredí predvádzacia miestnosť.
Ďalším kľúčovým údajom zo správy je, že 63 % alebo viac ako 200 miliónov Snapchat aktívnych používateľov, zapojiť sa do jeho funkcií AR. Navyše, rozšírená realita (XR) trh má dosiahnuť takmer 400 miliárd dolárov do roku 2026 so zloženou ročnou mierou rastu 58 % od roku 2021 do roku 2026.
„Pohlcujúce technológie sa dotknú každého aspektu nášho života. Šírka pásma sa zvyšuje; kvalita obsahu sa zlepšuje. Výpočtový výkon je čoraz lacnejší a všadeprítomnejší. Bariéry vstupu sa zmenšujú a ľudia všade si ich budú môcť vytvoriť a zažiť pohlcujúce skúsenosti. Keďže tieto inovatívne technológie približujeme verejnosti, máme príležitosť tvoriť väčšie a lepšie zážitky,“
Capgemini citovala riaditeľa inžinierstva v globálnej maloobchodnej firme.
Výskumníci v júli a auguste 8,000 skúmali 1,000 2022 spotrebiteľov a XNUMX XNUMX organizácií z rôznych sektorov po celom svete.
Capgemini tiež dodal, že mnohým organizáciám chýbajú stratégie na ich škálovanie metaverse iniciatívy, Okrem toho, iných zdrojov naznačujú, že ľudia ešte nie sú pripravení prijať metaverz a široké prijatie vznikajúcej technológie bude trvať dlhšie.
Vylúčenie zodpovednosti
V súlade s Pokyny k projektu Trust, uvedomte si, že informácie uvedené na tejto stránke nie sú zamýšľané a nemali by byť interpretované ako právne, daňové, investičné, finančné alebo iné formy poradenstva. Je dôležité investovať len toľko, koľko si môžete dovoliť stratiť a v prípade akýchkoľvek pochybností vyhľadať nezávislé finančné poradenstvo. Ak chcete získať ďalšie informácie, odporúčame vám pozrieť si zmluvné podmienky, ako aj stránky pomoci a podpory poskytnuté vydavateľom alebo inzerentom. MetaversePost sa zaviazala poskytovať presné a nezaujaté správy, ale podmienky na trhu sa môžu zmeniť bez upozornenia.
O autorovi
Agne je novinárka, ktorá pokrýva najnovšie trendy a vývoj v oblasti metaverse, AI a Web3 priemyslu pre Metaverse Post. Jej vášeň pre rozprávanie ju priviedla k mnohým rozhovorom s odborníkmi v týchto oblastiach, pričom sa vždy snažila odhaliť vzrušujúce a pútavé príbehy. Agne má bakalársky titul v odbore literatúra a má rozsiahle skúsenosti s písaním o širokej škále tém vrátane cestovania, umenia a kultúry. Dobrovoľne pracovala aj ako redaktorka organizácie za práva zvierat, kde pomáhala zvyšovať povedomie o otázkach dobrých životných podmienok zvierat. Kontaktujte ju [chránené e-mailom].
Ďalšie články
Agne je novinárka, ktorá pokrýva najnovšie trendy a vývoj v oblasti metaverse, AI a Web3 priemyslu pre Metaverse Post. Jej vášeň pre rozprávanie ju priviedla k mnohým rozhovorom s odborníkmi v týchto oblastiach, pričom sa vždy snažila odhaliť vzrušujúce a pútavé príbehy. Agne má bakalársky titul v odbore literatúra a má rozsiahle skúsenosti s písaním o širokej škále tém vrátane cestovania, umenia a kultúry. Dobrovoľne pracovala aj ako redaktorka organizácie za práva zvierat, kde pomáhala zvyšovať povedomie o otázkach dobrých životných podmienok zvierat. Kontaktujte ju [chránené e-mailom].
