Google rozširuje možnosti maloobchodu riadeného umelou inteligenciou o novú platformu nákupných agentov
Stručne
Spoločnosť Google predstavila protokol Universal Commerce Protocol (UCP) a ďalšie nástroje založené na umelej inteligencii vrátane cielených zliav, značkových obchodných agentov a služby Gemini Enterprise s cieľom zefektívniť elektronický obchod a zlepšiť zážitky z nakupovania.
Technologická spoločnosť Google v nedeľu počas konferencie Národnej maloobchodnej federácie (NRF) oznámila zavedenie nového otvoreného štandardu s názvom Universal Commerce Protocol (UCP) pre nakupovanie riadené agentmi s umelou inteligenciou.
Štandard bol vyvinutý v spolupráci so spoločnosťami ako Shopify, Etsy, Wayfair, Target a Walmart. Je navrhnutý tak, aby umožnil agentom umelej inteligencie fungovať vo viacerých fázach nákupného procesu zákazníka, vrátane objavovania produktov, transakcií a podpory po nákupe. Uvedeným cieľom je zefektívniť tieto procesy umožnením koordinácie prostredníctvom jedného protokolu, namiesto toho, aby sa vyžadovalo samostatné pripojenie pre každého agenta.
Podľa GoogleUCP poskytuje zdieľaný rámec pre komunikáciu medzi agentmi umelej inteligencie, systémami, podnikmi a poskytovateľmi platieb, čo umožňuje agentom interagovať na rôznych platformách bez potreby vlastných integrácií. Protokol je navrhnutý tak, aby fungoval naprieč vertikálami odvetvia a je kompatibilný s existujúcimi štandardmi, ako sú Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) a Model Context Protocol (MCP).
Spoločnosť oznámila, že plánuje implementovať UCP pre oprávnené zoznamy produktov Google v režime umelej inteligencie v rámci Vyhľadávania Google a Blíženci aplikácie, ktoré umožnia spotrebiteľom nakupovať priamo od predajcov so sídlom v USA a zároveň prezerať produkty. Platby budú spracované prostredníctvom služby Google Pay, pričom informácie o doprave budú získané z Peňaženky Google a spoločnosť Google uviedla, že v blízkej budúcnosti bude pridaná podpora pre PayPal ako platobnú možnosť.
Rozšírenie ponuky AI Commerce s cielenými zľavami, obchodnými agentmi a Gemini Enterprise
Spoločnosť Google ďalej uviedla, že značkám umožní poskytovať cielené zľavy používateľom počas vyhľadávania produktov v režime umelej inteligencie. Napríklad, keď spotrebiteľ zadá dopyt typu „Hľadám moderný a štýlový koberec do jedálne s vysokou návštevnosťou. Organizujem veľa večierkov, takže chcem niečo, čo sa ľahko čistí“, zúčastnené značky môžu nakonfigurovať kampane tak, aby v danom okamihu ponúkali zľavu.
Spoločnosť tiež uviedla, že v rámci Merchant Center zavádza ďalšie atribúty údajov, ktoré umožnia predajcom lepšie prezentovať svoje produkty vo vyhľadávacích platformách riadených umelou inteligenciou.
Spoločnosť Google okrem toho oznámila, že obchodníci teraz môžu integrovať značkového obchodného agenta s umelou inteligenciou do Vyhľadávania Google, aby mohli odpovedať na otázky zákazníkov. Spoločnosť poznamenala, že maloobchodníci vrátane spoločností Lowe's, Michaels, Poshmark a Reebok už túto funkciu využívajú, zatiaľ čo konkurenti ako Shopify a Meta skúmajú podobné nástroje založené na umelej inteligencii pre podporu a zapojenie zákazníkov.
Spoločnosť Google ďalej predstavila Gemini Enterprise pre zákaznícku skúsenosť (CX), sadu nástrojov určených na pomoc maloobchodníkom a reštauráciám pri riadení nakupovania a interakcií so zákazníkmi.
Google napreduje v elektronickom obchode s využitím umelej inteligencie, aby mohol konkurovať... OpenAI, Zmätok a Amazon
Elektronický obchod sa stal kľúčovou oblasťou konkurencie na rýchlo sa rozvíjajúcom trhu s generatívnou umelou inteligenciou, pričom spoločnosť Google súťaží so spoločnosťami ako napríklad OpenAI, Perplexity a Amazon, pričom každý z nich sa snaží povzbudiť spotrebiteľov, aby začali nakupovať pomocou ich príslušných aplikácií a služieb. V septembri OpenAI oznámila funkciu Okamžitá platba, ktorá umožňuje používateľom nakupovať určité produkty priamo prostredníctvom ChatGPTS OpenAI vyberanie poplatkov z transakcií, ktoré sprostredkúva. OpenAIProtokol Agentic Commerce Protocol, vyvinutý v spolupráci so spoločnosťou Stripe, je open source a mohol by slúžiť ako konkurent protokolu Universal Commerce Protocol (UCP) od spoločnosti Google.
V máji spoločnosť Perplexity oznámila partnerstvo so spoločnosťou PayPal, ktoré používateľom umožní nakupovať produkty, rezervovať si cestovanie a získať vstupenky na koncerty priamo v rámci jej chatovacej platformy bez toho, aby museli opustiť službu. Spoločnosť tiež v novembri uviedla, že pred sviatkami spustí bezplatný nástroj na nakupovanie pre používateľov v USA.
Spoločnosť Amazon začiatkom predchádzajúceho roka predstavila funkciu Shop Direct, ktorá umožňuje spotrebiteľom prezerať si produkty z webových stránok iných značiek a zároveň zostať na Amazone. Niektoré položky obsahujú tlačidlo „Kúpiť pre mňa“, agenta s umelou inteligenciou, ktorý dokáže dokončiť nákupy na externých stránkach v mene nakupujúceho.
Správa spoločnosti McKinsey z októbra predpokladala, že do roku 2030 by globálny maloobchodný trh mohol predstavovať príležitosť v hodnote 3 až 5 biliónov dolárov, ktorú by poháňali nástroje založené na umelej inteligencii a agentský obchod.
Disclaimer
V súlade s Pokyny k projektu Trust, uvedomte si, že informácie uvedené na tejto stránke nie sú zamýšľané a nemali by byť interpretované ako právne, daňové, investičné, finančné alebo iné formy poradenstva. Je dôležité investovať len toľko, koľko si môžete dovoliť stratiť a v prípade akýchkoľvek pochybností vyhľadať nezávislé finančné poradenstvo. Ak chcete získať ďalšie informácie, odporúčame vám pozrieť si zmluvné podmienky, ako aj stránky pomoci a podpory poskytnuté vydavateľom alebo inzerentom. MetaversePost sa zaviazala poskytovať presné a nezaujaté správy, ale podmienky na trhu sa môžu zmeniť bez upozornenia.
O autorovi
Alisa, oddaná novinárka v MPost, sa špecializuje na kryptomeny, dôkazy s nulovými znalosťami, investície a rozsiahlu oblasť Web3. So záujmom o nové trendy a technológie poskytuje komplexné pokrytie s cieľom informovať a zapojiť čitateľov do neustále sa vyvíjajúceho prostredia digitálnych financií.
Ďalšie články
Alisa, oddaná novinárka v MPost, sa špecializuje na kryptomeny, dôkazy s nulovými znalosťami, investície a rozsiahlu oblasť Web3. So záujmom o nové trendy a technológie poskytuje komplexné pokrytie s cieľom informovať a zapojiť čitateľov do neustále sa vyvíjajúceho prostredia digitálnych financií.
