Amazon One Medical spúšťa zdravotnícku umelú inteligenciu na zefektívnenie personalizovanej starostlivosti a integráciu farmaceutických služieb
Stručne
Spoločnosť Amazon One Medical uvádza na trh asistenta pre zdravie s umelou inteligenciou, ktorý ponúka personalizované poradenstvo 24 hodín denne, 7 dní v týždni a pomáha spravovať termíny, laboratórne vyšetrenia a lieky.
Amazon One Medical, hybridná služba primárnej starostlivosti, predstavila v mobilnej aplikácii One Medical nového asistenta v oblasti zdravia s umelou inteligenciou, čím rozšírila svoje možnosti digitálnej starostlivosti.
Nový agentický asistent je prezentovaný ako funkcia založená na umelej inteligencii, ktorá je navrhnutá tak, aby zjednodušila prístup k zdravotníckym službám a zároveň ponúkla personalizovanejšiu a praktickejšiu podporu.
Prostredníctvom asistenta môžu používatelia klásť otázky týkajúce sa zdravia, plánovať lekárske vyšetrenia a spravovať lieky na predpis priamo z aplikácie.
Asistent pre zdravie s umelou inteligenciou, vyvinutý v spolupráci s klinickým vedením spoločnosti One Medical, poskytuje nepretržité personalizované zdravotné poradenstvo, ktoré je založené na individuálnej anamnéze každého pacienta.
Keď si situácia vyžaduje priamy klinický vstup, asistent je navrhnutý tak, aby bezproblémovo prepojil pacientov s ich ošetrovateľskými tímami, a to buď prostredníctvom zabezpečených správ, alebo dohodnutím termínov v ten istý alebo nasledujúci deň.
Asistent má pomôcť pacientom aktívnejšie sa podieľať na riadení svojho zdravia generovaním prehľadov na základe komplexných zdravotných záznamov, laboratórnych výsledkov a aktuálnych predpisov.
Všetko spracovanie údajov sa vykonáva v súlade s požiadavkami na ochranu osobných údajov a bezpečnosť podľa zákona o prenosnosti a zodpovednosti zdravotného poistenia (HIPAA).
Na rozdiel od univerzálnych nástrojov na poskytovanie zdravotných informácií je asistent zdravotnej umelej inteligencie vytvorený tak, aby rozpoznával a interpretoval zdravotný kontext používateľa bez nutnosti manuálneho nahrávania záznamov od viacerých poskytovateľov alebo služieb.
Priamo čerpá z existujúcich klinických údajov v rámci systému One Medical na generovanie usmernení, ktoré odrážajú minulé zdravotné problémy, výsledky diagnostických testov, históriu očkovania a aktuálne liečebné režimy.
Funkčne je asistent navrhnutý tak, aby riešil všeobecné aj zložitejšie zdravotné otázky interpretáciou laboratórnych výsledkov, zohľadnením osobnej anamnézy a vysvetlením praktických dôsledkov týchto informácií.
Taktiež ponúka nepretržité poradenstvo ohľadom príznakov, zdravotných stavov, možných liečebných postupov a tém týkajúcich sa wellness. Okrem toho môže odporučiť vhodné spôsoby starostlivosti – ako sú virtuálne konzultácie, osobné návštevy alebo urgentná starostlivosť – na základe konkrétnych okolností jednotlivca.
Asistent ďalej podporuje bežnú správu starostlivosti tým, že uľahčuje rezervácie termínov u poskytovateľov One Medical a umožňuje obnovovanie receptov s možnosťou vydania liekov prostredníctvom Amazon Pharmacy.
Zlepšenie starostlivosti o pacientov s triedením zameraným na klinických lekárov a podporou v súlade s HIPAA
Umelá inteligencia v oblasti zdravia je prezentovaná ako podporná vrstva, a nie ako náhrada za klinických lekárov, čo odráža filozofiu dizajnu, ktorá udržiava vzťah medzi pacientom a poskytovateľom v centre starostlivosti. Klinické vedenie spoločnosti One Medical bolo zapojené do celého vývoja, pričom do systému boli zabudované bezpečnostné zábrany a klinické protokoly vrátane špecifického zaobchádzania s núdzovými a citlivými scenármi. Asistent je navrhnutý tak, aby rozpoznal, kedy príznaky alebo otázky presahujú rámec automatizovaného poradenstva, a aby eskaloval používateľov k ľudskej starostlivosti prostredníctvom správ, videokonzultácií alebo osobných návštev, pričom niekedy, ak je to klinicky vhodné, zabezpečí termíny v ten istý alebo nasledujúci deň.
Z hľadiska pracovného postupu má systém fungovať ako inteligentná vrstva triedenia a koordinácie, ktorá smeruje používateľov k správnej úrovni starostlivosti a zároveň odstraňuje trenie z bežných interakcií. Jeho úlohou je pomáhať pacientom interpretovať zdravotné informácie, dodržiavať plány starostlivosti a rýchlejšie sa spojiť s lekármi, keď je potrebný ľudský úsudok, a nie sa pokúšať automatizovať diagnostiku alebo rozhodnutia o liečbe.
Súkromie a správa údajov sa považujú za základné obmedzenia dizajnu, a nie za sekundárne funkcie. Umelá inteligencia v oblasti zdravia funguje v súlade s HIPAA, aké sa používajú v rámci služieb Amazon Health Services, pričom konverzácie sú oddelené od formálnych zdravotných záznamov, dáta sú uložené šifrovane a prístupové povolenia sú prísne kontrolované. Spoločnosť tvrdí, že osobné zdravotné informácie sa nepredávajú a používatelia si ponechávajú možnosť úplne obísť asistenta a používať štandardné rozhranie aplikácie One Medical.
Umelá inteligencia v oblasti zdravia je teraz dostupná pre všetkých členov One Medical a beží na modeloch hostovaných prostredníctvom Amazon Bedrock. Prístup k širším službám One Medical nevyžaduje striktné členstvo, hoci predplatné je možné pridať ako benefit Prime alebo zakúpiť priamo, čím sa umelá inteligencia v oblasti zdravia stáva súčasťou širšieho úsilia o prepojenie automatizácie s poskytovaním konvenčnej starostlivosti.
Amazon rozširuje svoju digitálnu stopu v zdravotníctve s umelou inteligenciou v oblasti zdravia od spoločnosti One Medical, ktorá integruje služby starostlivosti a lekárne.
Zavádzanie umelej inteligencie v oblasti zdravia prebiehalo postupne, pričom Amazon najprv predstavil asistenta obmedzenej skupine členov One Medical minulú jar a potom rozšíril jeho dostupnosť do širšej miery.
Tento krok zaraďuje Amazon po bok rastúceho zoznamu technologických spoločností, ktoré sa snažia etablovať na trhu. digitálne zdravie, čoraz konkurenčnejší a komerčne atraktívnejší segment.
Začiatkom tohto mesiaca, OpenAI zavedená ChatGPT Well-being, ktorá používateľom umožňuje nahrávať lekárske dokumenty a dostávať poradenstvo na mieru, zatiaľ čo spoločnosť Anthropic čoskoro nasledovala spustením svojho produktu Claude for Healthcare.
Amazon odlišuje Health AI od ostatných ponúk tým, že kladie dôraz na pohodlie a integráciu. Spoločnosť tvrdí, že jej asistent odstraňuje problémy s manuálnym nahrávaním údajov alebo pripojením k aplikáciám tretích strán, pretože priamo čerpá z existujúcich zdravotných záznamov člena v systéme One Medical.
Taktiež opísala nástroj ako operatívnejší, určený nielen na poskytovanie informácií, ale aj na podporu konkrétnych ďalších krokov v poskytovaní starostlivosti.
Toto spustenie zapadá do dlhodobej expanzie spoločnosti Amazon v oblasti zdravotníctva, ktorá prebieha už viac ako desať rokov. Akvizícia spoločnosti One Medical a jej skoršia kúpa spoločnosti PillPack v roku 2018 položili základy pre vertikálne integrovanú stratégiu zdravotníckych služieb, ktorú neskôr posilnil debut spoločnosti Amazon Pharmacy.
Umelá inteligencia v zdravotníctve teraz stojí na vrchole tohto balíka ako spojovacia vrstva medzi primárnou starostlivosťou, službami predpisovania liekov a digitálnym zapojením.
Spoločnosť Amazon uznala, že asistent môže v prípade potreby presmerovať používateľov na termíny v One Medical alebo služby Amazon Pharmacy, pričom tvrdí, že chránené zdravotné informácie sa nepoužívajú na marketing ani reklamu nesúvisiaceho spotrebného tovaru z jej širšej platformy elektronického obchodu.
Zdá sa, že toto rozlíšenie má riešiť obavy týkajúce sa používania údajov v spoločnosti, ktorej hlavnou činnosťou zostáva maloobchod, a to aj napriek tomu, že naďalej prehlbuje svoju úlohu v poskytovaní zdravotnej starostlivosti.
Disclaimer
V súlade s Pokyny k projektu Trust, uvedomte si, že informácie uvedené na tejto stránke nie sú zamýšľané a nemali by byť interpretované ako právne, daňové, investičné, finančné alebo iné formy poradenstva. Je dôležité investovať len toľko, koľko si môžete dovoliť stratiť a v prípade akýchkoľvek pochybností vyhľadať nezávislé finančné poradenstvo. Ak chcete získať ďalšie informácie, odporúčame vám pozrieť si zmluvné podmienky, ako aj stránky pomoci a podpory poskytnuté vydavateľom alebo inzerentom. MetaversePost sa zaviazala poskytovať presné a nezaujaté správy, ale podmienky na trhu sa môžu zmeniť bez upozornenia.
O autorovi
Alisa, oddaná novinárka v MPost, sa špecializuje na kryptomeny, dôkazy s nulovými znalosťami, investície a rozsiahlu oblasť Web3. So záujmom o nové trendy a technológie poskytuje komplexné pokrytie s cieľom informovať a zapojiť čitateľov do neustále sa vyvíjajúceho prostredia digitálnych financií.
Ďalšie články
Alisa, oddaná novinárka v MPost, sa špecializuje na kryptomeny, dôkazy s nulovými znalosťami, investície a rozsiahlu oblasť Web3. So záujmom o nové trendy a technológie poskytuje komplexné pokrytie s cieľom informovať a zapojiť čitateľov do neustále sa vyvíjajúceho prostredia digitálnych financií.
