Будущее фаст-фуда: оператор Wendys AI Drive-Thru
Коротко
Wendy's говорит, что их бот FreshAI сокращает расходы, направляя средства на другие цели. Другие опасаются, что квалифицированные грузчики останутся без работы.
Согласно Wendy's, «FreshAI» снижает затраты, концентрируя расходы на малоценных активах; другие обеспокоены тем, что в конечном итоге тем, у кого меньше опыта, будет трудно найти работу.
Чат-бот с искусственным интеллектом (AI), получивший название Wendy's FreshAI, будет принимать заказы от клиентов Wendy's Drive-Throw после того, как сеть ресторанов быстрого питания заключила партнерское соглашение с Google Cloud для создания бота. Согласно 9 мая объявление из Google Cloud, чат-боты «совершат революцию в ресторанной индустрии быстрого обслуживания». До 80% клиентов Wendy's предпочитают размещать заказы через автосервис, поэтому это может существенно повлиять на работу сети быстрого питания.
OpenAIАвтора ChatGPT использует обработку естественного языка, чтобы понять, что говорят люди, и использует машинное обучение, чтобы генерировать ответ. Проект генеративного ИИ является частью усилий Wendy по преобразованию своего бизнеса с использованием генеративного ИИ на благо клиентов, сотрудников и общего впечатления от ресторана. По словам генерального директора и президента Wendy Тодда Пенегора, чат-бот будет «очень консервативным», благодаря чему «вы не будете знать, что разговариваете ни с кем, кроме сотрудника».
Поскольку блюда Венди могут быть персонализированы и приготовлены на заказ, FreshAI столкнется со многими проблемами после внедрения. Существуют миллиарды возможных комбинаций блюд и много места для недопонимания или неправильных заказов. Помимо сложного меню, чат-бот должен будет отфильтровывать любые фоновые шумы, так как это может еще больше затруднить общение.
«Wendy's всегда была в авангарде инноваций, и мы очень рады, что наше партнерство с этой компанией может основываться на наших новых технологиях генеративного искусственного интеллекта, — сказал Томас Куриан, генеральный директор Google Cloud. «Генеративный ИИ коренным образом меняет то, как люди взаимодействуют с брендами, и мы ожидаем, что интеграция Венди технологии генеративного ИИ Google Cloud установит новый стандарт для отличных поездок в индустрии быстрого обслуживания».
В июне Wendy's FreshAI будет протестирован в ресторане в Колумбусе, штат Огайо. Клиенты по-прежнему смогут разговаривать с человеком. Однако некоторые респонденты указали, что это объявление является не чем иным, как еще одной попыткой «полностью уничтожить» рабочие места, и неудивительно, что это изменение коснется многих молодых людей и других людей с меньшим опытом. Огромный рост ИИ вызывает у многих людей опасения, что это приведет к массовым потерям рабочих мест из-за его использования в задачах, которые ранее выполнялись людьми, несмотря на его впечатляющую способность к совершенствованию.
Читайте больше статей по теме:
- Развитие крипто- и блокчейн-революции
- OpenAI выпускает мощный ChatGPT AI chatbot
- ChatGPT становится платным как OpenAI обдумывает монетизацию чат-бота
Отказ от ответственности
В соответствии с Руководство трастового проектаОбратите внимание, что информация, представленная на этой странице, не предназначена и не должна интерпретироваться как юридическая, налоговая, инвестиционная, финансовая или любая другая форма консультации. Важно инвестировать только то, что вы можете позволить себе потерять, и обращаться за независимой финансовой консультацией, если у вас есть какие-либо сомнения. Для получения дополнительной информации мы предлагаем обратиться к положениям и условиям, а также к страницам справки и поддержки, предоставленным эмитентом или рекламодателем. MetaversePost стремится предоставлять точную и объективную отчетность, однако рыночные условия могут быть изменены без предварительного уведомления.
Об авторе
Ник — опытный аналитик и писатель в Metaverse Post, специализирующаяся на предоставлении передовых знаний о быстро меняющемся мире технологий с особым акцентом на AI / ML, XR, VR, аналитику в цепочке и разработку блокчейна. Его статьи вовлекают и информируют разнообразную аудиторию, помогая ей опережать технологические достижения. Обладая степенью магистра экономики и менеджмента, Ник хорошо разбирается в нюансах делового мира и его взаимосвязи с новыми технологиями.
Другие статьи
Ник — опытный аналитик и писатель в Metaverse Post, специализирующаяся на предоставлении передовых знаний о быстро меняющемся мире технологий с особым акцентом на AI / ML, XR, VR, аналитику в цепочке и разработку блокчейна. Его статьи вовлекают и информируют разнообразную аудиторию, помогая ей опережать технологические достижения. Обладая степенью магистра экономики и менеджмента, Ник хорошо разбирается в нюансах делового мира и его взаимосвязи с новыми технологиями.
