Национальная линия помощи при расстройствах пищевого поведения использует чат-бота с искусственным интеллектом и увольняет сотрудников
Коротко
Национальная горячая линия по расстройствам пищевого поведения приняла решение заменить человеческий персонал чат-ботом с искусственным интеллектом.
Профсоюз сотрудников горячей линии решительно осуждает это решение, выражая разочарование организацией.
Национальная ассоциация расстройств пищевого поведения решенный закрыть свою давнюю телефонную линию помощи. С 1 июня NEDA уволит небольшую команду, отвечающую за управление и работу горячей линии. Вместо этого организация представит управляемого искусственным интеллектом чат-бота под названием «Tessa», чтобы помочь людям, ищущим поддержки. Этот шаг был предпринят после того, как сотрудники службы помощи при расстройствах пищевого поведения сформировали профсоюз, что привело к их увольнению со стороны NEDA.
Персонал NEDA был уведомление об их расторжении и закрытии горячей линии всего через четыре дня после того, как они объявили о профсоюзе в начале этого месяца. Группа рабочих Helpline Associates United утверждает, что NEDA наказывает их за объединение в профсоюзы.
Представитель ассоциации Чейз сообщил Gizmodo, что NEDA отказалась от горячей линии, которая была создана в 1999 году, но сейчас считается устаревшей из-за Интернета. Вместо этого организация стремится улучшить онлайн-опыт и планирует запустить обновленный веб-сайт к концу 2023 года.
NEDA пишет, что около 70,000 19 человек обратились за помощью по телефону доверия, управляемому ассоциацией в прошлом году. Во время кризиса COVID-XNUMX число людей, обращающихся за помощью, увеличилось более чем вдвое и так и не вернулось к допандемическому уровню.
профсоюз рабочих осуждает решение: «Чат-бот не заменит человеческое сочувствие, и мы считаем, что это решение нанесет непоправимый вред сообществу людей, страдающих расстройствами пищевого поведения».
Работники горячей линии предоставляют жизненно важные услуги людям, которые борются с различными проблемами и нуждаются в ком-то, кто выслушает и предложит поддержку. Замена их чат-ботом с искусственным интеллектом вызывает серьезные опасения. Чат-боту с искусственным интеллектом не только потенциально не хватает способности сопереживать людям и понимать их эмоции, но он также может с трудом справляться со сложными или деликатными ситуациями, требующими человеческого суждения и вмешательства. Чат-бот с искусственным интеллектом не способен установить доверие или заставить людей чувствовать себя ценными и уважаемыми; с другой стороны, это может усугубить проблемы с неправильными автоматическими ответами.
Прочитайте больше:
- ЕС достиг скорейшего соглашения по Закону об ИИ с упором на прозрачность и снижение рисков
- Сообщается, что Disney закрывает свое подразделение Metaverse, чтобы сократить операционные расходы
- НБА представит ассоциацию NFT
Отказ от ответственности
В соответствии с Руководство трастового проектаОбратите внимание, что информация, представленная на этой странице, не предназначена и не должна интерпретироваться как юридическая, налоговая, инвестиционная, финансовая или любая другая форма консультации. Важно инвестировать только то, что вы можете позволить себе потерять, и обращаться за независимой финансовой консультацией, если у вас есть какие-либо сомнения. Для получения дополнительной информации мы предлагаем обратиться к положениям и условиям, а также к страницам справки и поддержки, предоставленным эмитентом или рекламодателем. MetaversePost стремится предоставлять точную и объективную отчетность, однако рыночные условия могут быть изменены без предварительного уведомления.
Об авторе
Агне — журналист, освещающий последние тенденции и разработки в области метавселенной, искусственного интеллекта и Web3 отрасли для Metaverse Post. Ее страсть к рассказыванию историй побудила ее проводить многочисленные интервью с экспертами в этих областях, всегда стремясь раскрыть захватывающие и увлекательные истории. Агне имеет степень бакалавра литературы и имеет обширный опыт написания статей на самые разные темы, включая путешествия, искусство и культуру. Она также работала волонтером в качестве редактора организации по защите прав животных, где помогала повышать осведомленность о проблемах защиты животных. Свяжитесь с ней по [электронная почта защищена].
Другие статьи
Агне — журналист, освещающий последние тенденции и разработки в области метавселенной, искусственного интеллекта и Web3 отрасли для Metaverse Post. Ее страсть к рассказыванию историй побудила ее проводить многочисленные интервью с экспертами в этих областях, всегда стремясь раскрыть захватывающие и увлекательные истории. Агне имеет степень бакалавра литературы и имеет обширный опыт написания статей на самые разные темы, включая путешествия, искусство и культуру. Она также работала волонтером в качестве редактора организации по защите прав животных, где помогала повышать осведомленность о проблемах защиты животных. Свяжитесь с ней по [электронная почта защищена].
