Myntra интегрирует генеративного помощника искусственного интеллекта, чтобы упростить праздничный шопинг
Коротко
Модный бренд Myntra внедрил искусственного помощника в покупках, который использует ChatGPT, сервис генеративного искусственного интеллекта, доступный через Azure. OpenAI Сервис.
Индийская компания электронной коммерции модной одежды Myntra использует возможности генеративный ИИ изменить способ поиска продуктов клиентами, чтобы предоставить им более интуитивный и персонализированный опыт покупок.
Модный бренд представил помощника по покупкам с искусственным интеллектом, который использует ChatGPT, сервис генеративного искусственного интеллекта, доступный через Azure. OpenAI Сервис, который выходит за рамки обычного поиска по ключевым словам и понимает открытые запросы о модных предпочтениях.
Например, клиент столкнулся с первоначальной проблемой выбора одежды для тренировок. Обратившись к ИИ-помощнику по покупкам Myntra, простой запрос — «Я ищу спортивную одежду» — дал удивительно точный выбор. ИИ предложил влагоотводящие трикотажные изделия, компрессионные футболки, гибкие спортивные штаны, обувь для повышения производительности, фитнес-браслеты и многое другое, удовлетворяя потребности пользователей-новичков в тренажерном зале.
«Системы Myntra находятся на Azure и развертывают Azure OpenAI Обслуживание было таким же простым, как развертывание еще одного сервера, и оно дало нам безопасный способ использования генеративного искусственного интеллекта», — сказала Виндхья Прия Шанмугам, технический директор Myntra.
С момента запуска Помощник по покупкам с искусственным интеллектом не только расширил поисковые запросы, но и увеличил вероятность того, что пользователи совершат покупку.
По словам Арит Мондал, директора по управлению продуктами Myntra, пользователи, которые взаимодействуют с помощником по покупкам с искусственным интеллектом, в три раза чаще совершают покупку. Этот инструмент побуждает пользователей исследовать и открывать для себя полные образы различных категорий продуктов.
Удовлетворение покупательских потребностей клиентов
По словам Минтры, потребность в ИИ началась с осознания того, что традиционные методы поиска, основанные на определенных ключевых словах и предустановленных фильтрах, недостаточны для пользователей с расплывчатыми или открытыми запросами. Чтобы решить эту проблему, команда инженеров Myntra во время хакатона в феврале обратилась к Лазурный OpenAI Сервис и ChatGPT чтобы изучить, как генеративный искусственный интеллект может улучшить качество обслуживания клиентов.
Во время хакатона инженеры были удивлены ChatGPTспособность синтезировать подсказки на естественном языке. Введя в систему подсказки, связанные с запросами о моде, команда обнаружила, что ChatGPT мог понимать абстрактные вопросы и отвечать на них, выходя за рамки существующего каталога продукции Myntra.
В течение двух дней команда экспериментировала с различными подсказками, чтобы проверить возможности генеративного ИИ. Примечательно, что система успешно отвечала на вопросы об определенных образах, даже тех, которых нет в каталоге Myntra, что свидетельствует о потенциале ИИ для решения «нерешенной проблемы поиска» в индустрии моды, красоты и образа жизни.
По словам Myntra, это привело к разработке новой функции, которая позволяет пользователям выполнять поиск с помощью подсказок на естественном языке. Использование Azure OpenAI Сервис, команда имела возможность подключать различные большие языковые модели, чтобы определить наиболее эффективную для своего варианта использования. Эти эксперименты позволили Myntra создать рабочий прототип всего за два дня.
После хакатона несколько команд инженеров и разработчиков продуктов доработали как серверную часть, так и пользовательский интерфейс ИИ-помощника по покупкам. Система была запущена в приложении Myntra в конце мая, что совпало с одним из главных событий — распродажей «Конец разума» (EORS).
Заглядывая в будущее, Myntra также планирует представить дополнительные функции на основе генеративный ИИ. Одна из таких функций позволит пользователям визуализировать различные категории товаров вместе, предоставляя полное представление о том, как они выглядят как часть одежды.
Более того, компания хочет внедрить голосовой поиск и изучить способы использования генеративного искусственного интеллекта в поддержке клиентов. Поскольку Myntra продолжает внедрять инновации, использование искусственного интеллекта, вероятно, сыграет важную роль в формировании будущего онлайн-покупок модной одежды.
Отказ от ответственности
В соответствии с Руководство трастового проектаОбратите внимание, что информация, представленная на этой странице, не предназначена и не должна интерпретироваться как юридическая, налоговая, инвестиционная, финансовая или любая другая форма консультации. Важно инвестировать только то, что вы можете позволить себе потерять, и обращаться за независимой финансовой консультацией, если у вас есть какие-либо сомнения. Для получения дополнительной информации мы предлагаем обратиться к положениям и условиям, а также к страницам справки и поддержки, предоставленным эмитентом или рекламодателем. MetaversePost стремится предоставлять точную и объективную отчетность, однако рыночные условия могут быть изменены без предварительного уведомления.
Об авторе
Кумар — опытный технический журналист, специализирующийся на динамических пересечениях искусственного интеллекта и машинного обучения, маркетинговых технологий и новых областях, таких как криптография, блокчейн и NFTс. Имея более чем трехлетний опыт работы в отрасли, Кумар зарекомендовал себя в создании убедительных повествований, проведении содержательных интервью и предоставлении всеобъемлющей информации. Опыт Кумара заключается в создании эффективного контента, включая статьи, отчеты и исследовательские публикации для известных отраслевых платформ. Обладая уникальным набором навыков, сочетающим в себе технические знания и умение рассказывать истории, Кумар преуспевает в ясной и увлекательной передаче сложных технологических концепций разнообразной аудитории.
Другие статьи
Кумар — опытный технический журналист, специализирующийся на динамических пересечениях искусственного интеллекта и машинного обучения, маркетинговых технологий и новых областях, таких как криптография, блокчейн и NFTс. Имея более чем трехлетний опыт работы в отрасли, Кумар зарекомендовал себя в создании убедительных повествований, проведении содержательных интервью и предоставлении всеобъемлющей информации. Опыт Кумара заключается в создании эффективного контента, включая статьи, отчеты и исследовательские публикации для известных отраслевых платформ. Обладая уникальным набором навыков, сочетающим в себе технические знания и умение рассказывать истории, Кумар преуспевает в ясной и увлекательной передаче сложных технологических концепций разнообразной аудитории.
