IBM расширяет партнерство с AWS в сфере генеративных решений искусственного интеллекта и обучения
Коротко
Сегодня IBM объявила о расширении партнерства с Amazon Web Services (AWS) в области генеративных решений искусственного интеллекта.
IBM заявила, что сделает свое хранилище данных watsonx.data доступным на AWS в качестве полностью управляемого решения «программное обеспечение как услуга» (SaaS).
IBM сегодня объявила о расширении своего партнерства с Веб-службы Amazon (AWS) для поддержки решений генеративного искусственного интеллекта (ИИ), предлагая экспертные знания и углубленное обучение для 10,000 XNUMX консультантов. По данным IBM, партнерство направлено на предоставление своим клиентам возможностей стратегического применения генеративного искусственного интеллекта для критически важных случаев использования в бизнесе.
IBM Консалтинг и AWS планируют расширить свои возможности генеративного ИИ, проведя специализированное обучение для 10,000 2024 консультантов, которое планируется завершить к концу XNUMX года. Компании объявили, что эта инициатива является частью более широкой стратегии по предоставлению клиентам решений генеративного ИИ, которые можно быстро интегрировать. ИИ в свой бизнес и ИТ-операции на платформе AWS.
«Предприятия по всему миру стремятся воспользоваться всем потенциалом генеративного искусственного интеллекта, но они также осознают сложности, связанные с его применением в своем бизнесе. Среда генеративного ИИ разнообразна, и именно поэтому мы работаем вместе с AWS, чтобы предоставить нашим клиентам совместные решения с возможностями генеративного ИИ», — рассказала Бекки Кэрролл, руководитель глобального стратегического партнерства AWS в IBM Consulting. Metaverse Post. «Эти решения призваны помочь нашим клиентам быстро интегрировать ИИ в бизнес и ИТ-операции на базе AWS».
Совместные решения, которые IBM и AWS планируют развернуть, включают модернизацию контакт-центра с помощью Amazon Connect, Supply Chain Ensemble на AWS и Platform Services на AWS. IBM сообщила Metaverse Post что компания планирует вскоре расширить набор решений, чтобы помочь клиентам в других случаях использования.
«Мы уже убедились в преимуществах ИИ для клиентов в телекоммуникационной отрасли и тесно сотрудничаем с клиентами в ряде других отраслей, включая финансовые услуги, промышленность и здравоохранение», — добавил Кэрролл из IBM Consulting.
IBM и AWS уже давно сотрудничают, уделяя особое внимание предоставлению решений искусственного интеллекта для обеспечения экономической эффективности и роста. IBM Consulting заявила, что помогает клиентам устанавливать барьеры для управления предвзятостью, безопасностью данных, происхождением и происхождением, одновременно применяя принципиальный подход к корпоративному ИИ.
«Наши клиенты все чаще нуждаются в технической поддержке и экспертных знаниях в области искусственного интеллекта, необходимых им для создания и реализации генеративной стратегии искусственного интеллекта, которая повышает ценность бизнеса по всей цепочке создания стоимости в облаке», — сказал Крис Нидерман, управляющий директор подразделения глобальных системных интеграторов в AWS, в заявление. «Мы рады сотрудничать с IBM, чтобы внедрить встроенные возможности генеративного искусственного интеллекта, которые помогут нашим общим клиентам масштабировать свои приложения, а консультантам IBM углубить свой опыт в области передовых методов взаимодействия с клиентами с помощью сервисов генеративного искусственного интеллекта AWS».
Генеративный искусственный интеллект для промышленного использования
IBM Consulting и AWS объявили, что они интегрировали генеративный искусственный интеллект для оптимизации голосового и цифрового взаимодействия, чтобы улучшить конвейер между чат-ботами и живыми агентами. Интеграция предоставит агентам обобщенную информацию для оптимизации решения проблем и улучшения управления качеством.
«Мы видим особый интерес к генеративному искусственному интеллекту в сфере контакт-центров, особенно потому, что клиенты требуют более плавного взаимодействия. Мы работали вместе с AWS над добавлением функций с поддержкой искусственного интеллекта, которые позволят обеспечить плавный переход между чат-ботами и живыми агентами, чтобы сократить время разрешения проблем», — рассказала Бекки Кэрролл из IBM Consulting. Metaverse Post. «Мы также используем генеративный искусственный интеллект для улучшения агентов и качества обслуживания клиентов».
IBM заявила, что Bouygues Telecom, французский поставщик услуг связи, использует возможности генеративного искусственного интеллекта для суммирования вызовов в рамках модернизации контакт-центра IBM Consulting с помощью Amazon Connect.
Аналогичным образом, платформенные сервисы на AWS теперь дополнены возможностями генеративного искусственного интеллекта для улучшения управления всей цепочкой создания стоимости в облаке. Усовершенствования включают интеллектуальное решение проблем и методы наблюдения, что приводит к увеличению времени безотказной работы и более быстрому решению проблем.
Supply Chain Ensemble на AWS — это готовящееся предложение, которое представит виртуального помощника, предназначенного для ускорения и оптимизации операций цепочки поставок, улучшения обслуживания клиентов, сокращения затрат, оптимизации логистики и оценки рисков цепочки поставок.
Кроме того, IBM Consulting интегрирует генерирующие сервисы искусственного интеллекта AWS в свой собственный IBM Consulting Cloud Accelerator, чтобы ускорить трансформацию облака, обратный инжиниринг, генерацию и преобразование кода.
IBM утверждает, что уже накопила значительный опыт в сфере генеративных сервисов искусственного интеллекта AWS, включая Amazon SageMaker, Amazon Code Whisperer и Коренная порода Амазонки. Партнерство направлено на предоставление консультантам эксклюзивной программы обучения, ориентированной на лучшие практики взаимодействия с клиентами с помощью сервисов генеративного искусственного интеллекта AWS.
WatsonX появился на AWS Marketplace
IBM заявила, что создаст свое хранилище данных watsonx.data, доступное на AWS как полностью управляемое решение «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Это соответствует планам компании сделать watsonx.ai и watsonx.governance доступными на AWS к 2024 году, что облегчит доступ клиентов к данным IBM, искусственному интеллекту и программному обеспечению безопасности на платформе AWS.
«Сегодняшним компаниям необходим доступ к полному стеку технологий для обучения, настройки и развертывания ИИ, включая базовые модели, в рамках всей организации с собственными надежными данными, скоростью и управлением — и все это в одном месте и в любой облачной среде», — объяснил Кэрролл из IBM Consulting. «Представляя watsonx.data в качестве услуги на AWS Marketplace, мы стремимся удовлетворить потребности клиентов в гибридном облаке, предоставляя технологии и опыт для максимизации их инвестиций в облако AWS, а также консультируя их о том, как лучше всего использовать возможности генеративного искусственного интеллекта с AWS».
Она добавила, что эксперты из Центра передового опыта в области генеративного искусственного интеллекта (CoE) IBM Consulting, созданного ранее в этом году, будут тесно сотрудничать с совместной партнерской экосистемой искусственного интеллекта IBM-AWS.
«Что касается ближайшего будущего, мы продолжаем реализацию наших планов по интеграции watsonx с AWS. Мы рады изучить наши текущие варианты использования и со временем расширяться в зависимости от спроса клиентов», — добавил Кэрролл.
Отказ от ответственности
В соответствии с Руководство трастового проектаОбратите внимание, что информация, представленная на этой странице, не предназначена и не должна интерпретироваться как юридическая, налоговая, инвестиционная, финансовая или любая другая форма консультации. Важно инвестировать только то, что вы можете позволить себе потерять, и обращаться за независимой финансовой консультацией, если у вас есть какие-либо сомнения. Для получения дополнительной информации мы предлагаем обратиться к положениям и условиям, а также к страницам справки и поддержки, предоставленным эмитентом или рекламодателем. MetaversePost стремится предоставлять точную и объективную отчетность, однако рыночные условия могут быть изменены без предварительного уведомления.
Об авторе
Виктор — управляющий технический редактор/писатель в Metaverse Post и охватывает искусственный интеллект, криптографию, науку о данных, метавселенную и кибербезопасность в корпоративной сфере. Он может похвастаться полувековым опытом работы в сфере СМИ и искусственного интеллекта в таких известных средствах массовой информации, как VentureBeat, DatatechVibe и Analytics India Magazine. Будучи медиа-ментором в престижных университетах, включая Оксфорд и Университет Южной Калифорнии, а также обладая степенью магистра в области науки о данных и аналитики, Виктор стремится оставаться в курсе новых тенденций. Он предлагает читателям самые последние и самые содержательные рассказы из области технологий и технологий. Web3 пейзаж.
Другие статьи
Виктор — управляющий технический редактор/писатель в Metaverse Post и охватывает искусственный интеллект, криптографию, науку о данных, метавселенную и кибербезопасность в корпоративной сфере. Он может похвастаться полувековым опытом работы в сфере СМИ и искусственного интеллекта в таких известных средствах массовой информации, как VentureBeat, DatatechVibe и Analytics India Magazine. Будучи медиа-ментором в престижных университетах, включая Оксфорд и Университет Южной Калифорнии, а также обладая степенью магистра в области науки о данных и аналитики, Виктор стремится оставаться в курсе новых тенденций. Он предлагает читателям самые последние и самые содержательные рассказы из области технологий и технологий. Web3 пейзаж.
