Myntra integrează Asistentul AI generativ pentru a ușura cumpărăturile de sărbători
Pe scurt
Brandul de modă Myntra a integrat un asistent de cumpărături AI care utilizează ChatGPT, serviciul AI generativ disponibil prin Azure OpenAI Serviciu.
O companie indiană de comerț electronic de modă Myntra folosește puterea lui AI generativă pentru a transforma modul în care clienții săi caută produse pentru a le oferi o experiență de cumpărături mai intuitivă și mai personalizată.
Brandul de modă a introdus un asistent de cumpărături AI care utilizează ChatGPT, serviciul AI generativ disponibil prin Azure OpenAI Serviciu, care depășește căutările convenționale de cuvinte cheie, înțelegerea interogărilor deschise despre preferințele de modă.
De exemplu, un client s-a confruntat cu provocarea inițială de a alege ținuta de antrenament. Revenind la asistentul de cumpărături AI al lui Myntra, o întrebare simplă – „Caut haine de sport” – a dat o selecție surprinzător de precisă. Inteligența artificială a sugerat tricouri care elimină transpirația, tricouri de compresie, pantaloni flexibili de sport, pantofi care îmbunătățesc performanța, benzi de fitness și multe altele, satisfăcând nevoile utilizatorilor în calitate de novice în sală.
„Sistemele Myntra sunt pe Azure și implementează Azure OpenAI Serviciul a fost la fel de simplu ca implementarea unui alt server și ne-a oferit o modalitate sigură de a folosi IA generativă”, a declarat Vindhya Priya Shanmugam, director de inginerie la Myntra.
De la lansare, Asistent de cumpărături AI nu numai că a extins interogările de căutare, dar a crescut și probabilitatea ca utilizatorii să facă o achiziție.
Utilizatorii care interacționează cu asistentul de cumpărături AI au șanse de trei ori mai mari să facă o achiziție, conform Arit Mondal, director de management de produs la Myntra. Instrumentul încurajează utilizatorii să exploreze și să descopere aspecturi complete în mai multe categorii de produse.
Satisfacerea nevoilor de cumparaturi ale clientilor
Potrivit lui Myntra, nevoia de IA a început cu realizarea faptului că metodele tradiționale de căutare, bazate pe cuvinte cheie specifice și filtre prestabilite, erau insuficiente pentru utilizatorii cu interogări vagi sau deschise. Pentru a rezolva acest lucru, echipa de ingineri a lui Myntra, în timpul unui hackathon în februarie, a apelat la Azuriu OpenAI serviciu și ChatGPT pentru a explora modul în care AI generativă ar putea îmbunătăți experiența clienților.
În timpul hackatonului, inginerii au fost surprinși de ChatGPTcapacitatea lui de a sintetiza sugestii din limbaj natural. Furnizând prompturi de sistem legate de interogări de modă, echipa a constatat că ChatGPT ar putea înțelege și răspunde la întrebări abstracte, depășind limitările catalogului de produse Myntra existent.
Pe parcursul a două zile, echipa a experimentat cu diverse solicitări pentru a testa limitele AI generative. În special, sistemul a răspuns cu succes la întrebările despre aspectul specific, chiar și cele care nu sunt prezente în catalogul Myntra, semnalând potențialul AI de a aborda „problema de căutare nerezolvată” în industriile modei, frumuseții și stilului de viață.
Conform Myntra, acest lucru a condus la dezvoltarea unei noi caracteristici care permite utilizatorilor să caute cu solicitări în limbaj natural. Utilizarea Azure OpenAI Service, echipa a avut flexibilitatea de a conecta diferite modele de limbă mari pentru a determina cel mai eficient pentru cazul lor de utilizare. Această experimentare a permis lui Myntra să creeze un prototip funcțional în doar două zile.
În urma hackatonului, mai multe echipe din inginerie și dezvoltare de produse au ajustat atât backend-ul, cât și interfața de utilizator a asistentului de cumpărături AI. Sistemul a fost lansat pe aplicația Myntra la sfârșitul lunii mai, coincizând cu unul dintre evenimentele lor majore, End of Reason Sale (EORS).
Privind în perspectivă, Myntra intenționează, de asemenea, să introducă funcții suplimentare bazate pe AI generativă. O astfel de caracteristică va permite utilizatorilor să vizualizeze împreună diferite categorii de produse, oferind o imagine de ansamblu cuprinzătoare asupra modului în care arată ca parte a unei ținute.
În plus, compania dorește să introducă căutarea vocală și să exploreze modalități de a folosi AI generativă în asistența clienților. Pe măsură ce Myntra continuă să inoveze, utilizarea inteligenței artificiale va juca probabil un rol important în modelarea viitorului cumpărăturilor de modă online.
Declinare a responsabilităţii
În conformitate cu Ghidurile proiectului Trust, vă rugăm să rețineți că informațiile furnizate pe această pagină nu sunt destinate și nu trebuie interpretate ca fiind consiliere juridică, fiscală, investițională, financiară sau orice altă formă de consiliere. Este important să investești doar ceea ce îți poți permite să pierzi și să cauți sfaturi financiare independente dacă ai îndoieli. Pentru informații suplimentare, vă sugerăm să consultați termenii și condițiile, precum și paginile de ajutor și asistență furnizate de emitent sau agent de publicitate. MetaversePost se angajează să raporteze corecte, imparțial, dar condițiile de piață pot fi modificate fără notificare.
Despre autor
Kumar este un jurnalist tehnic cu experiență, cu o specializare în intersecțiile dinamice ale AI/ML, tehnologie de marketing și domenii emergente, cum ar fi cripto, blockchain și NFTs. Cu peste 3 ani de experiență în industrie, Kumar și-a stabilit o experiență dovedită în elaborarea de narațiuni convingătoare, realizarea de interviuri perspicace și furnizarea de informații cuprinzătoare. Expertiza lui Kumar constă în producerea de conținut de mare impact, inclusiv articole, rapoarte și publicații de cercetare pentru platforme proeminente din industrie. Cu un set unic de abilități care combină cunoștințele tehnice și povestirea, Kumar excelează în comunicarea conceptelor tehnologice complexe către diverse audiențe într-o manieră clară și captivantă.
Mai multe articole
Kumar este un jurnalist tehnic cu experiență, cu o specializare în intersecțiile dinamice ale AI/ML, tehnologie de marketing și domenii emergente, cum ar fi cripto, blockchain și NFTs. Cu peste 3 ani de experiență în industrie, Kumar și-a stabilit o experiență dovedită în elaborarea de narațiuni convingătoare, realizarea de interviuri perspicace și furnizarea de informații cuprinzătoare. Expertiza lui Kumar constă în producerea de conținut de mare impact, inclusiv articole, rapoarte și publicații de cercetare pentru platforme proeminente din industrie. Cu un set unic de abilități care combină cunoștințele tehnice și povestirea, Kumar excelează în comunicarea conceptelor tehnologice complexe către diverse audiențe într-o manieră clară și captivantă.
