Mastercard introduce AI Chatbot „Shopping Muse” pentru a stimula experiențele de cumpărături de sărbători
Pe scurt
Mastercard a lansat chatbot generativ AI Shopping Muse, pentru a ajuta consumatorii să caute și să descopere produse în cataloagele de vânzare cu amănuntul online.
Randament dinamic — o filială a MasterCard care este specializată în personalizare digitală și inteligență artificială (AI), și-a dezvăluit noul asistent chatbot generativ AI, Muza de cumpărături. Conceput pentru comerțul electronic, Shopping Muse își propune să ajute consumatorii să caute și să descopere produse în cataloagele digitale ale comercianților cu amănuntul.
Asistentul AI permite utilizatorilor să facă cereri de limbă în contextul unei anumite piețe online și să le traducă în recomandări personalizate de produse prin potrivirea algoritmică a conținutului AI.
Dincolo de căutările simple bazate pe fraze, chatbot-ul poate recomanda produse relevante bazate pe asemănări vizuale, ajutând utilizatorii să găsească articolul perfect chiar și fără etichete tehnice specifice. Instrumentul ia în considerare afinitatea cumpărătorului, încorporând istoricul de navigare prin sesiune sau achizițiile anterioare pentru a estima mai bine intenția de cumpărare viitoare.
Prin Shopping Muse, utilizatorii pot explora estetica modernă, look-urile la modă, codurile vestimentare și termenii de căutare neconvenționali.
„Soluții precum Shopping Muse reprezintă următorul pas natural în revoluția retailului și sunt fundamentale pentru a plasa consumatorul înapoi în centrul călătoriei. La Mastercard, valorificăm tehnologia și învățarea automată pentru a obține rezultate mai bune atât pentru marcă, cât și pentru consumator”, a declarat Raj Seshadri, președinte Data și Servicii la Mastercard, într-o declarație scrisă.
Mastercard a achiziționat firma de personalizare digitală Dynamic Yield în 2022, rebranzând-o drept „Dynamic Yield by Mastercard”.
Compania cu birouri în întreaga lume a câștigat sute de clienți pentru serviciile sale de personalizare și date, reprezentând 400 de mărci. Această achiziție se aliniază cu strategia continuă a Mastercard de a colabora sau de a achiziționa firme de inteligență artificială.
AI generativ este setat pentru a crește experiențele clienților
Potrivit Gartner raportează, „până în 2026, mai mult de 80% dintre întreprinderi vor fi utilizat API-uri sau modele AI generative sau vor fi implementat aplicații activate AI generative în medii de producție, în creștere de la mai puțin de 5% în 2023.”
AI generativă este poziționat să îmbunătățească semnificativ experiențele consumatorilor, permițând organizațiilor să implice în mod semnificativ clienții și să consolideze relațiile.
În evoluția recentă, Amazon a introdus Amazon Personalize Content Generator, un nou instrument alimentat de IA generativă care ajută companiile să creeze recomandări mai convingătoare prin identificarea conexiunilor tematice între articolele sugerate.
Declinare a responsabilităţii
În conformitate cu Ghidurile proiectului Trust, vă rugăm să rețineți că informațiile furnizate pe această pagină nu sunt destinate și nu trebuie interpretate ca fiind consiliere juridică, fiscală, investițională, financiară sau orice altă formă de consiliere. Este important să investești doar ceea ce îți poți permite să pierzi și să cauți sfaturi financiare independente dacă ai îndoieli. Pentru informații suplimentare, vă sugerăm să consultați termenii și condițiile, precum și paginile de ajutor și asistență furnizate de emitent sau agent de publicitate. MetaversePost se angajează să raporteze corecte, imparțial, dar condițiile de piață pot fi modificate fără notificare.
Despre autor
Alisa, o jurnalistă dedicată la MPost, este specializată în criptomonede, dovezi fără cunoștințe, investiții și tărâmul expansiv al Web3. Cu un ochi aprofundat pentru tendințele și tehnologiile emergente, ea oferă o acoperire cuprinzătoare pentru a informa și a implica cititorii în peisajul în continuă evoluție al finanțelor digitale.
Mai multe articole
Alisa, o jurnalistă dedicată la MPost, este specializată în criptomonede, dovezi fără cunoștințe, investiții și tărâmul expansiv al Web3. Cu un ochi aprofundat pentru tendințele și tehnologiile emergente, ea oferă o acoperire cuprinzătoare pentru a informa și a implica cititorii în peisajul în continuă evoluție al finanțelor digitale.
