Google își extinde capacitățile de retail bazate pe inteligență artificială cu o nouă platformă pentru agenți de cumpărături
Pe scurt
Google a introdus Protocolul Universal pentru Comerț (UCP) și instrumente suplimentare bazate pe inteligență artificială, inclusiv reduceri direcționate, agenți de afaceri personalizați și Gemini Enterprise, pentru a eficientiza comerțul electronic și a îmbunătăți experiențele de cumpărături.
Companie de tehnologie Google a anunțat duminică introducerea unui nou standard deschis numit Universal Commerce Protocol (UCP) pentru cumpărăturile bazate pe agenți inteligenți artificiali, în cadrul conferinței Federației Naționale de Retail (NRF).
Standardul a fost dezvoltat în colaborare cu companii precum Shopify, Etsy, Wayfair, Target și Walmart. Este conceput pentru a permite agenților de inteligență artificială să opereze în mai multe etape ale procesului de cumpărare al clientului, cuprinzând descoperirea produsului, tranzacția și asistența post-cumpărare. Obiectivul declarat este de a eficientiza aceste procese prin permiterea coordonării printr-un singur protocol, în loc să fie necesare conexiuni separate pentru fiecare agent.
În conformitate cu GoogleUCP oferă un cadru comun pentru comunicarea între agenții de inteligență artificială, sisteme, companii și furnizori de plăți, permițând agenților să interacționeze pe diferite platforme fără a fi nevoie de integrări personalizate. Protocolul este conceput să funcționeze pe diverse verticale ale industriei și este compatibil cu standardele existente, cum ar fi Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) și Model Context Protocol (MCP).
Compania a raportat că intenționează să implementeze UCP pentru listările de produse Google eligibile în modul AI în Căutarea Google și în zodia Gemeni aplicații, permițând consumatorilor să finalizeze achiziții direct de la comercianții cu amănuntul din SUA în timp ce răsfoiesc produse. Plățile vor fi procesate prin Google Pay, informațiile de livrare fiind preluate din Google Wallet, iar Google a indicat că în viitorul apropiat va fi adăugat suport pentru PayPal ca opțiune de plată.
Extinderea ofertelor de comerț bazate pe inteligență artificială cu reduceri direcționate, agenți de afaceri și Gemini Enterprise
Google a mai anunțat că va permite brandurilor să ofere reduceri direcționate utilizatorilor în timpul căutărilor de produse în modul AI. De exemplu, atunci când un consumator introduce o interogare precum „Caut un covor modern și elegant pentru o sufragerie cu trafic intens. Organizez multe cine, așa că vreau ceva ușor de curățat”, brandurile participante pot configura campanii pentru a oferi o reducere în acel moment.
Compania a declarat, de asemenea, că introduce atribute de date suplimentare în cadrul Merchant Center, permițând vânzătorilor să își prezinte mai bine produsele pe suprafețele de căutare bazate pe inteligență artificială.
În plus, Google a anunțat că comercianții pot integra acum un agent de afaceri bazat pe inteligență artificială în Căutarea Google pentru a răspunde solicitărilor clienților. Compania a menționat că retaileri precum Lowe's, Michaels, Poshmark și Reebok utilizează deja această funcționalitate, în timp ce concurenți precum Shopify și Meta au explorat instrumente similare bazate pe inteligență artificială pentru asistența și implicarea clienților.
Google a introdus, de asemenea, Gemini Enterprise for Customer Experience (CX), o suită de instrumente concepute pentru a ajuta comercianții cu amănuntul și restaurantele în gestionarea cumpărăturilor și a interacțiunilor cu serviciile pentru clienți.
Google face progrese în comerțul electronic bazat pe inteligență artificială pentru a concura cu OpenAI, Perplexitate și Amazon
Comerțul electronic a devenit un domeniu cheie de concurență pe piața inteligenței artificiale generative, aflată în rapidă expansiune, Google concurând cu companii precum OpenAI, Perplexity și Amazon, fiecare încercând să încurajeze consumatorii să își înceapă experiențele de cumpărături folosind aplicațiile și serviciile respective. În septembrie, OpenAI a anunțat Instant Checkout, o funcție care permite utilizatorilor să achiziționeze anumite produse direct prin ChatGPT, Cu OpenAI colectarea unui comision din tranzacțiile pe care le facilitează. OpenAIProtocolul Agentic Commerce al Google, dezvoltat în parteneriat cu Stripe, este open source și ar putea servi drept concurent pentru Universal Commerce Protocol (UCP) al Google.
În luna mai, Perplexity a anunțat un parteneriat cu PayPal pentru a permite utilizatorilor să achiziționeze produse, să rezerve călătorii și să obțină bilete la concerte direct prin intermediul platformei sale de chat, fără a părăsi serviciul. De asemenea, compania a declarat în noiembrie că va lansa un instrument gratuit de cumpărături pentru utilizatorii din SUA, la timp pentru sezonul sărbătorilor.
La începutul anului precedent, Amazon a introdus Shop Direct, o funcție care permite consumatorilor să răsfoiască produse de pe site-urile altor mărci, rămânând în același timp pe Amazon. Anumite articole includ un buton „Cumpără pentru mine”, un agent bazat pe inteligență artificială capabil să finalizeze achiziții pe site-uri externe în numele cumpărătorului.
Un raport McKinsey din octombrie a estimat că, până în 2030, piața globală de retail ar putea reprezenta o oportunitate de 3 până la 5 trilioane de dolari, impulsionată de instrumente bazate pe inteligență artificială și comerț agential.
Declinare a responsabilităţii
În conformitate cu Ghidurile proiectului Trust, vă rugăm să rețineți că informațiile furnizate pe această pagină nu sunt destinate și nu trebuie interpretate ca fiind consiliere juridică, fiscală, investițională, financiară sau orice altă formă de consiliere. Este important să investești doar ceea ce îți poți permite să pierzi și să cauți sfaturi financiare independente dacă ai îndoieli. Pentru informații suplimentare, vă sugerăm să consultați termenii și condițiile, precum și paginile de ajutor și asistență furnizate de emitent sau agent de publicitate. MetaversePost se angajează să raporteze corecte, imparțial, dar condițiile de piață pot fi modificate fără notificare.
Despre autor
Alisa, o jurnalistă dedicată la MPost, este specializată în criptomonede, dovezi fără cunoștințe, investiții și tărâmul expansiv al Web3. Cu un ochi aprofundat pentru tendințele și tehnologiile emergente, ea oferă o acoperire cuprinzătoare pentru a informa și a implica cititorii în peisajul în continuă evoluție al finanțelor digitale.
Mai multe articole
Alisa, o jurnalistă dedicată la MPost, este specializată în criptomonede, dovezi fără cunoștințe, investiții și tărâmul expansiv al Web3. Cu un ochi aprofundat pentru tendințele și tehnologiile emergente, ea oferă o acoperire cuprinzătoare pentru a informa și a implica cititorii în peisajul în continuă evoluție al finanțelor digitale.
