Ask-AI strânge finanțare de 11 milioane de dolari și lansează „Generative AI Sidekick”
Pe scurt
Ask-AI a anunțat astăzi lansarea noului său instrument Generative AI Sidekick, alături de o rundă de finanțare de 11 milioane USD.
Startup AI cu sediul în Canada, Ask-AI a anunțat astăzi lansarea noului său instrument „Generative AI Sidekick”, alături de o rundă de finanțare de 11 milioane USD. Seria A runda de finanțare a fost condus de Leaders Fund cu participarea investitorilor de semințe Vertex Ventures, State of Mind Ventures, GTMFund și alții.
„Echipele executive sunt încântate de promisiunea inteligenței artificiale și doresc să profite de tehnologie pentru a-și face angajații mai productivi și clienții mai mulțumiți”, a spus Alon Talmor, fondatorul și CEO al Ask-AI, „dar realizează rapid că clădirea AI în sistemele lor de muncă este mai dificilă decât se aștepta. Ceea ce își doresc cu adevărat este o aplicație ieșită din cutie, care nu se bazează pe angajații care pun întrebările potrivite. Ar trebui să spună angajaților ceea ce trebuie să știe – răspunsuri, perspective și acțiuni – înainte ca aceștia să știe de ce au nevoie.”
Ask-AI este un AI generativă soluție pentru a spori eficiența în sarcini repetitive, managementul cunoștințelor și înțelegerea vocii clientului. Se poate conecta cu peste 50 de platforme de lucru, inclusiv Salesforce, Zendesk, Confluence, Jira, Slack, Google Drive și Teams pentru a asimila, analiza și înțelege cunoștințele întreprinderii.
Ulterior, ajută la integrarea acestor cunoștințe în fluxul de lucru al angajaților pentru a-i ajuta să fie mai productivi, oferind mai multe cazuri de utilizare pentru asistența clienților, succes, produs, cercetare și dezvoltare și vânzări.
Potrivit startup-ului, companiile stochează astăzi date în mai multe platforme și silo-uri: Slack, e-mailuri, CRM-uri, documente de afaceri, interacțiuni cu clienții, baze de cunoștințe și multe altele. Obținerea tuturor datelor relevante atunci când luați o decizie sau interacționați cu un client este aproape imposibilă.
AI generativă poate ajuta, dar companiile se luptă să construiască soluții care să funcționeze cu acuratețe, să fie adoptate pe scară largă și să aibă un impact pozitiv asupra afacerii.
Aici intervine Ask-AI. „ASK” este bara laterală „sidekick” mereu activă a Ask-AI, care oferă informații contextuale despre orice în fluxul de lucru al unui membru al echipei.
Când se uită la un bilet de client, ASK poate arăta o evidențiere generativă AI a preocupărilor pe termen lung ale clientului și a interacțiunilor anterioare, perspective despre sentiment și riscul de abandon și poate sugera răspunsuri concise și cunoștințe relevante din toate sursele companiei. În mod esențial, oferă, de asemenea, un scor de încredere și o citare legată pentru conținutul său generat pentru a combate halucinația AI, ceva modele populare AI s-au chinuit să facă.
În prezent, o echipă de 40 de oameni din Tel Aviv și Toronto, Ask-AI intenționează să se dubleze în următoarele 12 luni.
Ask-AI îndeplinește cerințele AI generative ale clienților
Mai mult, MosAIc este un Perspective AI soluție care creează hărți vizuale ale preocupărilor cheie ale clienților și emite și repetă întrebări pe baza informațiilor din întreaga afacere. MosAIc îi ajută pe „liderii organizaționali să audă” „vocea clientului” și să identifice problemele care au tendința de a reduce lacunele de cunoștințe în cadrul organizației.
Ask-AI are mulți clienți, printre care Monday.com, CallRail, Yotpo, HiBob, Own, Instawork și alții, iar compania susține că a obținut îmbunătățiri substanțiale în ceea ce privește valorile cheie ale afacerii, inclusiv reducerea timpului până la rezoluția unui suport mediu. bilet cu 20%, reducând numărul mediu de bilete per agent pe zi cu 25%, iar canalul Slack utilizează 18%.
„Am cercetat piața și am văzut că multe soluții încercau să integreze AI de generație în soluțiile lor vechi, ceea ce duce la capacități limitate și probleme de acuratețe a datelor.” A spus Gadi Vered, vicepreședinte senior pentru asistență pentru clienți și implementare la Own Company – o firmă de platforme de date.
„Alte companii prezentau slideware; Ask-AI oferă astăzi soluții utile Gen AI, care sunt profund înrădăcinate în fluxurile de lucru ale angajaților noștri, extrem de precise și oferă în mod constant informații valoroase”.
Ask-AI a fost fondată de Alon Talmor a cărui companie anterioară de AI, BlueTail, a fost achiziționată de Salesforce.
Declinare a responsabilităţii
În conformitate cu Ghidurile proiectului Trust, vă rugăm să rețineți că informațiile furnizate pe această pagină nu sunt destinate și nu trebuie interpretate ca fiind consiliere juridică, fiscală, investițională, financiară sau orice altă formă de consiliere. Este important să investești doar ceea ce îți poți permite să pierzi și să cauți sfaturi financiare independente dacă ai îndoieli. Pentru informații suplimentare, vă sugerăm să consultați termenii și condițiile, precum și paginile de ajutor și asistență furnizate de emitent sau agent de publicitate. MetaversePost se angajează să raporteze corecte, imparțial, dar condițiile de piață pot fi modificate fără notificare.
Despre autor
Kumar este un jurnalist tehnic cu experiență, cu o specializare în intersecțiile dinamice ale AI/ML, tehnologie de marketing și domenii emergente, cum ar fi cripto, blockchain și NFTs. Cu peste 3 ani de experiență în industrie, Kumar și-a stabilit o experiență dovedită în elaborarea de narațiuni convingătoare, realizarea de interviuri perspicace și furnizarea de informații cuprinzătoare. Expertiza lui Kumar constă în producerea de conținut de mare impact, inclusiv articole, rapoarte și publicații de cercetare pentru platforme proeminente din industrie. Cu un set unic de abilități care combină cunoștințele tehnice și povestirea, Kumar excelează în comunicarea conceptelor tehnologice complexe către diverse audiențe într-o manieră clară și captivantă.
Mai multe articole
Kumar este un jurnalist tehnic cu experiență, cu o specializare în intersecțiile dinamice ale AI/ML, tehnologie de marketing și domenii emergente, cum ar fi cripto, blockchain și NFTs. Cu peste 3 ani de experiență în industrie, Kumar și-a stabilit o experiență dovedită în elaborarea de narațiuni convingătoare, realizarea de interviuri perspicace și furnizarea de informații cuprinzătoare. Expertiza lui Kumar constă în producerea de conținut de mare impact, inclusiv articole, rapoarte și publicații de cercetare pentru platforme proeminente din industrie. Cu un set unic de abilități care combină cunoștințele tehnice și povestirea, Kumar excelează în comunicarea conceptelor tehnologice complexe către diverse audiențe într-o manieră clară și captivantă.
