4,000 de oameni au urmat psihoterapie robotică AI fără să știe
Pe scurt
Koko, o platformă non-profit de sănătate mintală, leagă persoanele care au nevoie de ajutor cu voluntari.
Utilizatorii comunică cu botul Koko trimițând întrebări cu variante multiple.
4,000 de persoane au primit sprijin psihologic neanunțat de la OpenAI GPT-3.
Botul a fost la fel de eficient în furnizarea de răspunsuri terapeutice ca și un om.
Prin servicii de chat precum Telegram și Discord, platforma non-profit de sănătate mintală koko leagă adolescenții și adulții care au nevoie de îngrijiri de sănătate mintală cu voluntari. Utilizatorii se conectează la serverul Discord al Koko Care și comunică direct cu botul Koko, trimițându-i întrebări cu variante multiple, cum ar fi „Care este cea mai neagră idee pe care o ai despre asta?” Apoi botul comunică anonim îngrijorările persoanei unui alt utilizator de pe server, care poate apoi să răspundă anonim cu propriul său mesaj scurt.
Acest mod inovator de a conecta persoanele care au nevoie de asistență pentru sănătate mintală cu voluntarii i-a permis lui Koko să reducă decalajul dintre cei care nu au reușit să acceseze ajutorul de care au nevoie și cei care sunt dispuși să-l ofere.
Cu toate acestea, Rob Morris, co-fondatorul Koko, a luat decizia de a testa voluntarii de psihoterapie pe un bot AI și nu pe oameni reali. Aproximativ 4,000 de persoane au primit sprijin psihologic de la OpenAI GPT-3, conform tweet-ului lui Morris. Rezultatele acestui studiu au arătat că botul AI a fost la fel de eficient în furnizarea de răspunsuri terapeutice ca și un om.
Comunicațiile generate de AI au primit evaluări semnificativ mai mari decât mesajele scrise de oameni. S-a făcut și o reducere cu 50% a timpului de răspuns,
subliniază Rob Morris.
Se pare că oamenii au apreciat sprijinul și asistența psihologică pe care o au GPT-3 a oferit. Cu toate acestea, în urma anunțului, Morris a renunțat rapid la Telegram și Discord. De ce? Acest tip de terapie a încetat să funcționeze odată ce indivizii și-au dat seama că mesajele au fost generate de o mașină. S-ar putea ca uzurparea identității empatiei să pară ciudată și goală.
Cu toate acestea, ar putea fi și altceva în joc. Experimentul lui Rob Morris a atras critici pe rețelele de socializare și a fost etichetat neetic. La urma urmei, participanții au fost înșelați și nu au putut să-și dea consimțământul informat; în schimb, au devenit participanți nedoritori la acest studiu.
Într-un studiu științific obișnuit, participanții sunt informați despre modul în care va fi efectuat studiul și își pot retrage consimțământul în orice moment, până la publicarea rezultatelor. Aici, a existat o încălcare majoră a încrederii: persoanele cu probleme de sănătate mintală au încredințat platformei să le ofere ajutor de la o altă ființă umană, totul în timp ce li se oferă ajutor din partea AI. Acest lucru nu înseamnă că ajutorul în sine a fost de proastă calitate. Cu toate acestea, în orice cadru terapeutic, încrederea este un factor major în rezultatele viitoare. Acest tip de înșelăciune ar putea spulbera încrederea pe care oamenii o aveau cândva într-o platformă foarte promițătoare.
Experimentul lui Koko a evidențiat cât de ușor a fost să înșeli oamenii pe rețelele de socializare, ceea ce a condus la îngrijorarea că tehnologia ar putea fi folosită cu răutate de către oameni care încearcă să răspândească dezinformare și știri false. De data aceasta s-a făcut cu bună-credință, dar ce rămâne cu data viitoare?
Citiți mai multe despre AI:
Declinare a responsabilităţii
În conformitate cu Ghidurile proiectului Trust, vă rugăm să rețineți că informațiile furnizate pe această pagină nu sunt destinate și nu trebuie interpretate ca fiind consiliere juridică, fiscală, investițională, financiară sau orice altă formă de consiliere. Este important să investești doar ceea ce îți poți permite să pierzi și să cauți sfaturi financiare independente dacă ai îndoieli. Pentru informații suplimentare, vă sugerăm să consultați termenii și condițiile, precum și paginile de ajutor și asistență furnizate de emitent sau agent de publicitate. MetaversePost se angajează să raporteze corecte, imparțial, dar condițiile de piață pot fi modificate fără notificare.
Despre autor
Damir este liderul echipei, manager de produs și editor la Metaverse Post, care acoperă subiecte precum AI/ML, AGI, LLM-uri, Metaverse și Web3-domenii conexe. Articolele sale atrag o audiență masivă de peste un milion de utilizatori în fiecare lună. El pare a fi un expert cu 10 ani de experiență în SEO și marketing digital. Damir a fost menționat în Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto și alte publicații. Călătorește între Emiratele Arabe Unite, Turcia, Rusia și CSI ca nomad digital. Damir a obținut o diplomă de licență în fizică, despre care crede că i-a oferit abilitățile de gândire critică necesare pentru a avea succes în peisajul în continuă schimbare al internetului.
Mai multe articole
Damir este liderul echipei, manager de produs și editor la Metaverse Post, care acoperă subiecte precum AI/ML, AGI, LLM-uri, Metaverse și Web3-domenii conexe. Articolele sale atrag o audiență masivă de peste un milion de utilizatori în fiecare lună. El pare a fi un expert cu 10 ani de experiență în SEO și marketing digital. Damir a fost menționat în Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto și alte publicații. Călătorește între Emiratele Arabe Unite, Turcia, Rusia și CSI ca nomad digital. Damir a obținut o diplomă de licență în fizică, despre care crede că i-a oferit abilitățile de gândire critică necesare pentru a avea succes în peisajul în continuă schimbare al internetului.
