Walmart revela ferramentas generativas de IA para compradores e associados na CES 2024
Em Breve
O Walmart revelou duas ferramentas generativas de IA na CES 2024 Las Vegas com o objetivo de facilitar a experiência de compra e otimizar a produtividade.
Walmart apresentou seus mais recentes recursos de IA generativa no CES 2024 conferência em Las Vegas. O retalhista introduziu duas ferramentas inovadoras baseadas em IA destinadas a revolucionar a experiência de compra e agilizar a eficiência operacional dos seus associados.
A nova pesquisa GenAI do Walmart é um produto da colaboração entre a empresa e Microsoft. A ferramenta aproveita os modelos de IA da Microsoft e os integra aos extensos recursos do Walmart. dados do comprador. A pesquisa GenAI permitirá que os compradores localizem produtos com eficiência com base em casos de uso específicos, em vez de depender de nomes de marcas tradicionais ou descrições de itens.
Presidente e CEO do Walmart, Doug McMillon, ao lado do presidente e CEO da Microsoft Satya Nadella, apresentou essas inovações de IA na CES 2024, destacando seu potencial para beneficiar significativamente os clientes do Walmart.
Quando você é o poderoso CEO do Walmart, Doug McMillon, pode trazer um parceiro surpresa como o CEO da Microsoft, Satya Nadella. Algumas atualizações tecnológicas impressionantes estão por vir 😁 #Walmart #CES2024 #microsoft pic.twitter.com/kpdQLfoB0W
- GAMEROOMTHEATER (@gameroomtheater) 10 de janeiro de 2024
Estatísticas do Bureau of Labor dos EUA revelam que as famílias americanas passam seis horas semanais no planeamento doméstico e nas compras, sendo que uma parte significativa desta atividade ocorre digitalmente na plataforma do Walmart. Com mais de US$ 82 bilhões em vendas de comércio eletrônico geradas no ano fiscal de 2023, o Walmart agora pretende expandir sua base de clientes digitais.
Em 2024, o Walmart planeja impulsionar ainda mais sua experiência de compra digital, incorporando IA generativa em sua função de pesquisa. Ao utilizar dados, tecnologia e modelos de linguagem proprietários, incluindo os da Microsoft Azul OpenAI Serviço, o Walmart apresenta uma lista selecionada de itens personalizados para compradores, oferecendo uma experiência de navegação mais intuitiva.
Aproveitando a IA generativa para aprimorar as experiências de compra
Walmart anunciou que IA generativaA função de pesquisa avançada (pesquisa GenAI) foi integrada no iOS, Android e no site do Walmart, para uma experiência consistente em todas as plataformas. A capacidade de IA foi projetada para compreender o contexto da consulta de um cliente, fornecendo respostas personalizadas e em breve oferecendo uma experiência mais interativa e conversacional.
“Por exemplo, um pai que planeja uma festa de aniversário com tema de unicórnio para seu filho agora pode simplesmente perguntar: “Ajude-me a planejar uma festa com tema de unicórnio para minha filha”, simplificando o processo de pesquisa e tornando-o mais eficiente”, disse o Walmart, em uma postagem no blog.
A empresa de varejo disse que sua escolha de utilizar o Azure OpenAI O serviço apoiado pelos recursos de nível empresarial do Microsoft Azure surge do desejo de acessar os modelos de IA mais avançados do mundo. A abordagem visa garantir a adoção de tecnologia de ponta, mas prioriza fatores como segurança, conformidade e disponibilidade regional.
Além de melhorar a experiência do cliente, o Walmart reconheceu a importância de seus associados. A empresa lançou o aplicativo “My Assistant” generativo com tecnologia de IA para smartphones – projetado para auxiliar os associados em diversas tarefas, desde resumir documentos extensos até a criação de conteúdo. O aplicativo estará acessível aos 50,000 associados não-lojas do Walmart e destaca o impacto da IA no aumento produtividade e eficiência.
O Walmart e a Microsoft afirmaram que as empresas compartilham uma visão comum de utilizar IA para aumentar a produtividade e a satisfação dos funcionários, ao mesmo tempo que abordam os desafios críticos enfrentados pelas organizações.
Embora a abordagem de IA generativa do Walmart envolva uma combinação de grandes modelos de linguagem, modelos específicos de varejo e dados proprietários, a Microsoft oferecerá um portfólio versátil de soluções pré-construídas, de baixo código e pró-código. O desenvolvimento ajudará os retalhistas, independentemente dos seus cenários específicos, a beneficiarem dos avanços da IA nas suas jornadas únicas.
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Sobre o autor
Victor é Editor/Escritor Gerente de Tecnologia na Metaverse Post e cobre inteligência artificial, criptografia, ciência de dados, metaverso e segurança cibernética no âmbito empresarial. Ele possui meia década de experiência em mídia e IA trabalhando em meios de comunicação conhecidos, como VentureBeat, DatatechVibe e Analytics India Magazine. Sendo mentor de mídia em universidades de prestígio, incluindo Oxford e USC, e com mestrado em ciência e análise de dados, Victor está profundamente comprometido em se manter atualizado com as tendências emergentes. Ele oferece aos leitores as narrativas mais recentes e perspicazes da tecnologia e Web3 panorama.
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