Como a Inteligência Artificial pode influenciar o varejo?
O setor de varejo vem passando por uma transformação constante há anos. Isso não apenas melhorou a velocidade geral e a produtividade, mas também permitiu que as empresas atingissem a precisão. Graças ao advento da Inteligência Artificial, o negócio de varejo e a experiência de compra estão cada vez maiores e melhores. A Internet das Coisas (IoT) e, mais importante, a IA, estão aqui para revolucionar completamente o negócio de varejo. Varejo negócios deve dar prioridade à produtividade e à geração de lucro, mantendo-se competitivo no mercado. Significativamente, empresas de desenvolvimento de IA fornecem soluções para mudar a maneira como os negócios de varejo funcionam, a experiência geral do cliente, o gerenciamento de estoque e muito mais.
Neste post, vamos discutir o impacto da IA no varejo. E como o varejo pode se beneficiar da Inteligência Artificial. Então vamos começar com a discussão.
Visão geral da IA nos negócios de varejo
A Inteligência Artificial continua transformar o varejo através da automação, e dando suporte às operações de varejo. Na verdade, o tamanho do mercado de varejo de IA foi estimado em US$ 8.41 bilhões em 2022 e deve chegar a US$ 45.74 bilhões até 2032.
Assim, os varejistas que desejam obter uma vantagem competitiva devem adotar a IA em sua estratégia de negócios. A AmazonGo é um dos melhores exemplos de conceitos baseados em IA no setor de varejo. Da mesma forma, podemos esperar muitos projetos no futuro que transformarão completamente a maneira como o setor de varejo funciona hoje.
A Inteligência Artificial utiliza tecnologias como aprendizado de máquina, aprendizado profundo e análise preditiva, para coletar e processar dados e informações, prever, sugerir, informar e auxiliar os varejistas na tomada de decisões baseadas em dados. Notavelmente, a IA para empresas de varejo também usa análise comportamental e inteligência do cliente para obter informações valiosas sobre o mercado, trabalhar para melhorar a experiência do cliente e muito mais.
Benefícios da Inteligência Artificial no Varejo
Se você está considerando a IA para o seu negócio de varejo, certamente está no caminho certo. De acordo com o relatório e as estatísticas mencionados anteriormente, a IA no setor de varejo está em ascensão e continuará a fazê-lo nos próximos anos. Assim, manter-se à frente no jogo dará ao seu negócio uma vantagem competitiva. Mas a questão é como? Como exatamente a IA pode beneficiar o negócio de varejo: vejamos:
- Ganhe mais clientes
Inteligência artificial pode ajudar as empresas de varejo a oferecer serviços de suporte ao cliente integrados. Quer se trate de checkouts automatizados de clientes ou mesmo de rastreamento de humor do cliente, a IA cuida disso. As soluções de IA para varejo também fornecem aos clientes sugestões personalizadas e uma experiência de compra envolvente. Assim, pode ajudar na retenção de clientes e também na obtenção de novos clientes com mais facilidade.
- Gerenciamento aprimorado da cadeia de suprimentos
Um dos benefícios mais proeminentes da IA para o setor de varejo é sua capacidade de gerenciar com eficiência o fluxo de trabalho e ajudar os recursos humanos nas tarefas diárias, que podem consumir muito tempo. Assim pode ajudar aumentar a produtividade da força de trabalho. A IA também pode ajudar no gerenciamento da cadeia de suprimentos, na logística e na localização de rotas de entrega adequadas. Os robôs de IA podem ser usados na coleta e embalagem de pedidos, enquanto o recurso humano pode trabalhar em outras tarefas.
- Prever a demanda do mercado
IA junto com outras tecnologias como Machine Learning e Deep Learning usam análise preditiva para entender o comportamento dos clientes e a demanda do mercado. Assim, a IA pode ser usada para estudar e compreender padrões comportamentais do cliente e prever seu futuro comportamento. Além disso, a IA também pode ajudá-lo a encontrar insights e estatísticas mais aprofundados sobre a loja online. E se você possui uma loja física, a IA também pode ajudá-lo a descobrir as áreas da loja que atraem mais clientes. Você pode usar esses dados para tomar decisões de negócios sofisticadas, dependendo do mercado.
- REDUZA OS CUSTOS
Certamente, a implementação da IA em seu negócio de varejo pode ajudá-lo a reduzir muitos custos. A IA ajuda você a atingir os clientes certos da maneira certa, portanto, pode ajudá-lo a economizar dinheiro, que é necessário para promoções e publicidade. Além disso, a IA possibilita a tomada de decisões informadas. Além disso, a automação e a otimização das tarefas diárias também ajudam a reduzir o custo da mão de obra.
- Melhore a experiência do cliente
Significativamente, a Inteligência Artificial para o setor de varejo é transformando completamente a experiência do cliente. Por exemplo, os chatbots de IA fornecem suporte imediato ao cliente, juntamente com sugestões personalizadas de produtos. A IA também melhora a compra dos clientes e, em geral, experiência de compra através de checkouts mais rápidos e eficientes. Além disso, os chatbots também podem ajudar os clientes a encontrar os produtos de que precisam.
Por exemplo, as lojas de roupas online usam chatbots, onde os clientes podem fazer upload de uma foto e podem fornecer sugestões de roupas semelhantes. Isso realmente ajuda a melhorar a experiência geral de compra do cliente.
Conclusão: IA para o setor de varejo
Notavelmente, a IA está transformando completamente a maneira como os varejistas trabalham e para sempre. Além disso, também é capaz de proporcionar uma experiência imersiva aos clientes. A Inteligência Artificial apresenta escopo para criar uma loja de varejo eficiente e produtiva, com uma experiência de compra divertida. Além disso, permite que os varejistas fiquem à frente de seus concorrentes.
Portanto, agora é a melhor hora para começar seu projeto de IA para negócios de varejo, pois certamente aumentará no futuro. Com a ajuda certa e as ferramentas de IA, você certamente está no caminho certo para transformar toda a indústria.
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Sobre o autor
Damir é o líder de equipe, gerente de produto e editor da Metaverse Post, abordando tópicos como AI/ML, AGI, LLMs, Metaverse e Web3-Campos relacionados. Seus artigos atraem um grande público de mais de um milhão de usuários todos os meses. Ele parece ser um especialista com 10 anos de experiência em SEO e marketing digital. Damir foi mencionado em Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto e outras publicações. Ele viaja entre os Emirados Árabes Unidos, Turquia, Rússia e CEI como um nômade digital. Damir formou-se em física, o que ele acredita ter lhe dado as habilidades de pensamento crítico necessárias para ter sucesso no cenário em constante mudança da internet.
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