Nestlé, Coca-Cola e Unilever adotam IA generativa para publicidade
Em Breve
A IA generativa é uma ferramenta poderosa que pode ajudar as empresas a economizar dinheiro e tempo em publicidade.
As empresas usam plataformas como ChatGPT e DALL-E para criar anúncios virtuais e relatórios de pesquisa de mercado.
No entanto, a IA generativa também apresenta alguns riscos, como segurança, direitos autorais e viés.
Gigantes globais como Nestlé, Mars, Colgate-Palmolive, Coca-Cola e Unilever estão adotando IA generativa, utilizando ferramentas como ChatGPT e DALL-E para aumentar a produtividade e cortar custos com publicidade.
O crescente interesse na IA generativa está remodelando as operações e promovendo novos caminhos para maior eficiência e engajamento do consumidor. A adoção da tecnologia não está apenas simplificando os processos, mas também abrindo novas oportunidades em diversos setores.
Hikari Senju, fundador e CEO da plataforma de publicidade generativa de IA Omniky, Disse Metaverse Post que a IA atua como um copiloto, e não como um substituto humano para campanhas de marketing.
“Seja em publicidade, jurídico ou codificação, a IA pode aumentar em 10x a produtividade humana. As ferramentas generativas de IA também podem inspirar o usuário humano a ser mais criativo, gerando novas sugestões e insights baseados em ativos e dados da empresa”, disse Senju.
Atualmente, essa tecnologia transformadora está remodelando o cenário da publicidade, levando as empresas a encontrar o equilíbrio entre aproveitar o potencial da IA e se proteger contra suas armadilhas. Embora a IA generativa ofereça oportunidades de publicidade, as preocupações persistentes com relação à segurança, questões de direitos autorais e conteúdo tendencioso enfatizam a necessidade contínua do envolvimento humano.
As maiores empresas do mundo exploram iniciativas de marketing orientadas por IA
Conforme relatado pela Reuters, a agência de publicidade WPP uniu forças com empresas de bens de consumo, como Nestlé e Mondelez, para incorporar IA generativa em seus anúncios. Esse movimento estratégico tem o potencial de gerar economias de custos que variam de 10 a 20 vezes.
O CEO da WPP, Mark Read, disse à Reuters: “Em vez de levar uma equipe de filmagem para a África para filmar um comercial, nós criamos isso virtualmente”.
A WPP contratou “20 aprendizes de IA com vinte e poucos anos”, conforme destacado por Read, em colaboração com a Universidade de Oxford para cursos de marketing. O site da WPP oferece o diploma “AI for business”, que oferece treinamento em dados e IA para líderes de clientes, profissionais e executivos da WPP.
A Nestlé, juntamente com empresas de bens de consumo embalados como Campbell's, Mars, Givaudan e PepsiCo, utiliza Saboroso, uma plataforma de IA generativa, para validar novos conceitos de produtos e gerar relatórios de pesquisa de mercado.
O Tastewise utiliza sua tecnologia proprietária de IA e um conjunto de dados abrangente de consumo de alimentos para fornecer informações sobre pratos populares de restaurantes, tendências de culinária caseira e padrões de consumo genuínos.
A Unilever, um conglomerado com mais de 400 marcas, incluindo o sabonete Dove e o sorvete Ben & Jerry's, criou seu tecnologia de IA generativa para criar descrições de produtos em sites de varejo e comércio digital. A marca de cuidados capilares TRESemmé da Unilever usa IA para conteúdo escrito e visual na Amazon.co.uk.
Aaron Rajan, vice-presidente global de Go To Market Technology da Unilever, enfatizou a dedicação da empresa em impedir a replicação de preconceitos, como gênero ou estereótipos raciais, presentes nos dados processados. Ele sublinhou a importância de garantir resultados imparciais da tecnologia.
A Colgate-Palmolive disse que faz uso de IA generativa para criar conteúdo de marketing e materiais de e-learning. Enquanto isso, a Coca-Cola, uma das primeiras a adotar o OpenAIA IA generativa da empresa é líder na integração de IA em campanhas de marketing e experiências do consumidor. O programa piloto da empresa incorpora IA para gerar obras de arte originais.
Da mesma forma, a Mars utiliza IA generativa em diversos campos, incluindo pesquisa em cuidados com animais de estimação e melhorias no processo de fabricação. A empresa disse que está se concentrando na importância do uso responsável e estabeleceu uma estrutura de política e governança. Ele colabora com entidades como a Microsoft e o Responsible AI Institute para abordar os aspectos éticos dos aplicativos de IA.
Riscos de IA na publicidade
De acordo com o CEO da Omnkey, entender quais modelos básicos estão sendo usados ou construídos é fundamental para mitigar as preocupações de IA, como segurança, direitos autorais e viés.
"Por exemplo, GPT modelos baseados são mais seguros e apresentam menos riscos em relação a direitos autorais e preconceitos, mas podem ter preocupações relacionadas ao envio de dados para OpenAI. As empresas podem escolher alternativas como Stable Diffusion implantado em servidores controlados pela empresa, mas isso pode ter maiores riscos associados a direitos autorais e viés”,
disse Senju.
As empresas podem ajustar modelos de código aberto como Llama-2 nas máquinas que controlam, o que será mais seguro, mas haverá maiores preocupações em relação à qualidade da produção do modelo.
“Técnicas como ajuste fino, engenharia imediata e RLHF (Reinforcement Learning with Human Feedback) podem ser usadas para projetar modelos para lidar melhor com segurança, direitos autorais e viés, mas certas técnicas podem ser difíceis de implementar ou prejudicar a qualidade da saída”, ele adicionado.
Em relação às considerações éticas, a segurança da marca é fundamental quando se trata de IA na publicidade.
“Uma IA desonesta gerando conteúdo que não está na marca é um risco e, portanto, é fundamental projetar esses sistemas com proteções e, finalmente, ter o usuário humano no controle da saída”, disse Senju.
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Sobre o autor
Agne é uma jornalista que cobre as últimas tendências e desenvolvimentos no metaverso, IA e Web3 indústrias para o Metaverse Post. Sua paixão por contar histórias a levou a realizar inúmeras entrevistas com especialistas nessas áreas, sempre buscando descobrir histórias emocionantes e envolventes. Agne é bacharel em literatura e possui ampla experiência em redação sobre uma ampla variedade de tópicos, incluindo viagens, arte e cultura. Ela também foi voluntária como editora da organização de direitos dos animais, onde ajudou a aumentar a conscientização sobre questões de bem-estar animal. Entre em contato com ela [email protegido].
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