Amazon lança Rufus, um assistente de IA generativo para compras online
Em Breve
A Amazon anunciou o lançamento do Rufus, um novo assistente generativo baseado em IA para ajudar os usuários respondendo a dúvidas sobre produtos.
Amazon lançou um novo Alimentado por AI assistente – Rufus – e o integrou em seu aplicativo de compras móvel. De acordo com o anúncio, a IA generativa da Rufus é alimentada por um modelo de linguagem treinado em vários conjuntos de dados, incluindo o catálogo de produtos da empresa, avaliações de clientes, fóruns de perguntas e respostas da comunidade e informações da web.
Rufus foi projetado para ajudar os usuários respondendo a dúvidas sobre produtos, facilitando comparações de produtos e oferecendo recomendações personalizadas de compra. Inicialmente, Amazon disse que está testando o recurso com um pequeno subconjunto de usuários nos EUA, mas pretende lançá-lo em todo o país nas próximas semanas.
“Estamos lançando o Rufus em versão beta e começando a implementá-lo aos clientes em ondas, começando com um pequeno subconjunto de clientes nos EUA que usam nosso aplicativo móvel e lançando-o progressivamente para o restante de nossos clientes nos EUA nas próximas semanas. ”, disse Amazonas.
Para usar o Rufus, os clientes na versão beta podem começar a digitar ou fazer suas perguntas na barra de pesquisa do aplicativo móvel da Amazon e uma caixa de diálogo de bate-papo do Rufus aparecerá na parte inferior da tela. Os clientes podem expandir a caixa de diálogo do chat para ver as respostas às suas perguntas, tocar nas perguntas sugeridas e fazer perguntas de acompanhamento na caixa de diálogo do chat.
Rufus capacita as capacidades do cliente
Amazon's IA generativa recurso capacita os clientes com vários recursos. Ele permite pesquisas aprimoradas de produtos, fornecendo informações valiosas em categorias como recursos de fones de ouvido, detalhes essenciais de carros ou produtos de beleza limpos.
Rufus adapta a experiência de compra solicitando consultas com base em atividades, eventos ou necessidades específicas, ajudando os clientes a descobrir categorias de produtos relevantes. Além disso, facilita a análise comparativa, destacando diferenças entre categorias de produtos, como brilho labial e óleo labial ou cafeteiras gotejantes versus cafeteiras.
Também oferece recomendações personalizadas para diversas ocasiões, desde a seleção de presentes para o Dia dos Namorados até a localização do brinquedo de dinossauro perfeito para uma criança de cinco anos. Além disso, os clientes podem aproveitar o Rufus para buscar esclarecimentos sobre recursos específicos do produto enquanto navegam nas páginas de detalhes de produtos individuais, com base nos detalhes da listagem, nas avaliações dos clientes e nas perguntas e respostas da comunidade.
O modelo de IA é um companheiro experiente em todo o compras jornada, agilizando a exploração, comparação e tomada de decisões de produtos, aproveitando sua experiência em IA e amplo conhecimento do produto.
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Sobre o autor
Kumar é um jornalista de tecnologia experiente com especialização nas interseções dinâmicas de IA/ML, tecnologia de marketing e campos emergentes como criptografia, blockchain e NFTS. Com mais de 3 anos de experiência no setor, Kumar estabeleceu um histórico comprovado na elaboração de narrativas convincentes, na condução de entrevistas perspicazes e no fornecimento de insights abrangentes. A experiência de Kumar reside na produção de conteúdo de alto impacto, incluindo artigos, relatórios e publicações de pesquisa para plataformas importantes do setor. Com um conjunto único de habilidades que combina conhecimento técnico e narrativa, Kumar se destaca na comunicação de conceitos tecnológicos complexos para diversos públicos de maneira clara e envolvente.
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