Raport Visa wykazał, że prawie połowa amerykańskich konsumentów korzystała ze sztucznej inteligencji podczas zakupów świątecznych w tym sezonie
W skrócie
Firma Visa opublikowała raport, z którego wynika, że w tym sezonie prawie połowa amerykańskich konsumentów wykorzystała sztuczną inteligencję do zadań związanych z zakupami świątecznymi, takich jak porównywanie cen i wyszukiwanie informacji.
Globalna firma technologii płatniczych VisaFirma opublikowała nowy raport, z którego wynika, że prawie połowa amerykańskich konsumentów korzystała ze sztucznej inteligencji podczas zakupów świątecznych w tym sezonie, takich jak porównywanie cen i wyszukiwanie produktów. Raport podkreśla szerszy trend, w którym sztuczna inteligencja, stablecoiny i inne innowacje w zakresie płatności cyfrowych mają coraz większy wpływ na handel świąteczny na całym świecie.
Badanie przeprowadzone przez Morning Consult na zlecenie Visa wskazuje, że konsumenci wdrażają technologie zwiększające wygodę, bezpieczeństwo i efektywność. Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana do optymalizacji wyboru prezentów i ustalania cen, a narzędzia takie jak rozpoznawanie twarzy usprawniają uwierzytelnianie płatności. Waluty cyfrowe zyskują również na popularności na rynkach wschodzących, sygnalizując przejście w kierunku bardziej zintegrowanych technologicznie doświadczeń zakupowych.
W badaniu ankietowanym wśród konsumentów w 12 krajach zaobserwowano wyraźny globalny trend: sztuczna inteligencja, portfele cyfrowe i waluty cyfrowe stają się nieodłącznym elementem świątecznych zakupów. Chociaż bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom pozostają priorytetami, rośnie komfort korzystania z inteligentnych systemów wspomagających podejmowanie decyzji. Wśród młodszych konsumentów, zwłaszcza pokolenia Z, zakupy oparte na technologii kształtują oczekiwania dotyczące przyszłości handlu.
Wdrożenie sztucznej inteligencji w zakupach świątecznych jest szczególnie wysokie na rynkach takich jak Hiszpania, Singapur, Republika Południowej Afryki, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Brazylia i Meksyk. W Stanach Zjednoczonych 47% konsumentów zadeklarowało wykorzystanie sztucznej inteligencji do co najmniej jednej czynności związanej z zakupami, a najczęstsze zastosowania to wyszukiwanie prezentów, porównywanie cen i wyszukiwanie produktów. Wskazuje to na nadejście ery zakupów wspomaganych przez sztuczną inteligencję, w której inteligentne narzędzia wspierają nie tylko przeglądanie ofert, ale także podejmowanie decyzji.
Kryptowaluty i portfele cyfrowe zajmują centralne miejsce w tym sezonie świątecznym
Waluty cyfrowe coraz częściej przechodzą z niszowych zastosowań do powszechnego użytku, szczególnie wśród młodszych konsumentów. W Stanach Zjednoczonych prawie połowa respondentów z pokolenia Z wyraża entuzjazm dla kryptowalut, co stanowi odsetek prawie dwukrotnie wyższy niż w przypadku ogółu populacji. Stablecoiny również cieszą się rosnącym zainteresowaniem – 41% użytkowników przekazów pieniężnych w USA deklaruje, że prawdopodobnie będzie w przyszłości używać stablecoinów do międzynarodowych przelewów pieniężnych. Poziomy adopcji różnią się znacznie w zależności od regionu. Użytkownicy przekazów pieniężnych w Brazylii, Meksyku, RPA i Zjednoczonych Emiratach Arabskich wykazują największą otwartość na stablecoiny, podczas gdy zainteresowanie w Wielkiej Brytanii jest umiarkowane, a Niemcy pozostają stosunkowo ostrożne. Tendencja ta odzwierciedla stopniową, ale nierównomierną globalną zmianę w kierunku szerszej akceptacji walut cyfrowych.
Portfele cyfrowe stają się coraz bardziej preferowaną metodą płatności na całym świecie, szczególnie wśród młodszych konsumentów. W Stanach Zjednoczonych około jeden na pięciu kupujących preferuje portfele cyfrowe, a pokolenie Z wykazuje silną skłonność do ich używania; ich korzystanie z portfeli cyfrowych jest niemal takie samo jak z kart fizycznych. Wzorce adopcji różnią się znacznie w zależności od regionu. W Singapurze i Zjednoczonych Emiratach Arabskich portfele cyfrowe przewyższają karty i gotówkę pod względem zaufania, bezpieczeństwa, szybkości i wygody. Brazylia wykazuje silną adopcję, napędzaną dostępnością, szybkością transakcji i postrzeganą ochroną przed oszustwami. Niemcy nadal w dużym stopniu polegają na gotówce, kontrastując z Wielką Brytanią, która przoduje na innych rynkach europejskich pod względem korzystania z portfeli cyfrowych. Nawet w krajach o silnych tradycjach gotówkowych konsumenci spodziewają się spadku wykorzystania gotówki w ciągu najbliższej dekady, co odzwierciedla globalne przejście na płatności cyfrowe.
Bezpieczeństwo pozostaje dominującym czynnikiem kształtującym wybory płatnicze na całym świecie, a prawie ośmiu na dziesięciu respondentów uważa je za niezwykle ważne. Konsumenci cenią sobie płynność transakcji, ale nadal obawiają się coraz bardziej wyrafinowanych oszustw. W Stanach Zjednoczonych 66% konsumentów obawia się, że znajomi lub rodzina mogą paść ofiarą oszustw internetowych, a 82% deklaruje podejmowanie działań prewencyjnych, takich jak włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego i aktualizacja haseł. Narażenie na oszustwa różni się w zależności od regionu, przy czym najwyższe poziomy odnotowuje się na rynkach Europy Środkowej, Bliskiego Wschodu i Afryki (CEMEA) oraz Ameryki Łacińskiej, podczas gdy kraje europejskie zgłaszają stosunkowo niższe narażenie.
Pokolenie Z staje się kluczowym motorem zmian. Ich niemal równe preferencje dotyczące portfeli cyfrowych i kart fizycznych odzwierciedlają zmianę pokoleniową, która prawdopodobnie będzie wpływać na adopcję płatności, innowacje technologiczne i oczekiwania konsumentów przez lata. To pokolenie również normalizuje wręczanie prezentów cyfrowych, w tym kryptowalut, i kupowanie prezentów od międzynarodowych sprzedawców detalicznych, a 60% z nich dokonuje w tym sezonie zakupów transgranicznych. Wpływ pokolenia Z rozciąga się również na podróże – 41% planuje podróżować więcej w okresie świątecznym w porównaniu z ubiegłym rokiem, co wskazuje na wzrost pewności siebie i skupienie się na wydatkach związanych z doświadczeniami.
Zastrzeżenie
Zgodnie z Zaufaj wytycznym projektu, należy pamiętać, że informacje zawarte na tej stronie nie mają na celu i nie powinny być interpretowane jako porady prawne, podatkowe, inwestycyjne, finansowe lub jakiekolwiek inne formy porad. Ważne jest, aby inwestować tylko tyle, na utratę czego możesz sobie pozwolić, a w przypadku jakichkolwiek wątpliwości zasięgnąć niezależnej porady finansowej. Aby uzyskać więcej informacji, sugerujemy zapoznać się z warunkami oraz stronami pomocy i wsparcia udostępnianymi przez wydawcę lub reklamodawcę. MetaversePost zobowiązuje się do sporządzania dokładnych i bezstronnych raportów, jednakże warunki rynkowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
O autorze
Alisa, oddana dziennikarka w MPost, specjalizuje się w kryptowalutach, dowodach wiedzy zerowej, inwestycjach i ekspansywnej dziedzinie Web3. Ze szczególnym uwzględnieniem pojawiających się trendów i technologii zapewnia wszechstronne informacje, aby informować czytelników i angażować ich w stale zmieniający się krajobraz finansów cyfrowych.
Więcej artykułów
Alisa, oddana dziennikarka w MPost, specjalizuje się w kryptowalutach, dowodach wiedzy zerowej, inwestycjach i ekspansywnej dziedzinie Web3. Ze szczególnym uwzględnieniem pojawiających się trendów i technologii zapewnia wszechstronne informacje, aby informować czytelników i angażować ich w stale zmieniający się krajobraz finansów cyfrowych.
