Myntra integruje generatywnego asystenta AI, aby ułatwić świąteczne zakupy
W skrócie
Marka modowa Myntra zintegrowała asystenta zakupowego AI, który wykorzystuje ChatGPT, generatywna usługa sztucznej inteligencji dostępna za pośrednictwem platformy Azure OpenAI Serwis.
Indyjska firma zajmująca się handlem elektronicznym modą Myntra wykorzystuje moc generatywna sztuczna inteligencja zmienić sposób, w jaki klienci szukają produktów, aby zapewnić im bardziej intuicyjne i spersonalizowane doświadczenia zakupowe.
Marka modowa wprowadziła asystenta zakupowego AI, który wykorzystuje ChatGPT, generatywna usługa sztucznej inteligencji dostępna za pośrednictwem platformy Azure OpenAI Usługa wykraczająca poza konwencjonalne wyszukiwanie słów kluczowych, rozumiejąca zapytania otwarte o preferencje modowe.
Na przykład klient zmagał się z początkowym wyzwaniem związanym z wyborem stroju do ćwiczeń. Jeśli chodzi o asystenta zakupowego AI firmy Myntra, proste zapytanie – „Szukam ubrań na siłownię” – dało zaskakująco trafny wybór. Sztuczna inteligencja zasugerowała koszulki odprowadzające wilgoć, t-shirty kompresyjne, elastyczne spodnie dresowe, buty zwiększające wydajność, opaski fitness i inne produkty, spełniające potrzeby nowicjuszy na siłowni.
„Systemy Myntra znajdują się na platformie Azure i wdrażają platformę Azure OpenAI Usługa przebiegła tak samo bezproblemowo, jak wdrożenie kolejnego serwera i zapewniła nam bezpieczny sposób korzystania z generatywnej sztucznej inteligencji” – powiedziała Vindhya Priya Shanmugam, dyrektor ds. inżynierii w Myntra.
Od momentu uruchomienia Asystent zakupów AI nie tylko poszerzył zakres zapytań, ale także zwiększył prawdopodobieństwo dokonania zakupu przez użytkowników.
Według Arita Mondala, dyrektora ds. zarządzania produktami w Myntra, użytkownicy współpracujący z asystentem zakupowym AI trzykrotnie częściej dokonują zakupu. Narzędzie zachęca użytkowników do eksplorowania i odkrywania kompletnych wyglądów w wielu kategoriach produktów.
Zaspokajanie potrzeb zakupowych klientów
Według Myntry zapotrzebowanie na sztuczną inteligencję zaczęło się od uświadomienia sobie, że tradycyjne metody wyszukiwania, opierające się na określonych słowach kluczowych i gotowych filtrach, są niewystarczające dla użytkowników zadających niejasne lub otwarte zapytania. Aby rozwiązać ten problem, zespół inżynierów Myntry podczas lutowego hackatonu zwrócił się do Lazur OpenAI Usługi i ChatGPT aby zbadać, w jaki sposób generatywna sztuczna inteligencja może poprawić doświadczenie klienta.
Podczas hackatonu inżynierowie byli zaskoczeni ChatGPTzdolność do syntezy podpowiedzi w języku naturalnym. Zespół odkrył to, wyświetlając monity systemowe dotyczące zapytań o modę ChatGPT potrafił zrozumieć i odpowiedzieć na abstrakcyjne pytania, wykraczając poza ograniczenia istniejącego katalogu produktów Myntra.
Przez dwa dni zespół eksperymentował z różnymi podpowiedziami, aby przetestować granice generatywnej sztucznej inteligencji. Warto zauważyć, że system skutecznie odpowiadał na pytania dotyczące konkretnego wyglądu, nawet tego, którego nie ma w katalogu Myntra, sygnalizując potencjał sztucznej inteligencji w rozwiązaniu „nierozwiązanego problemu wyszukiwania” w branżach mody, urody i stylu życia.
Według Myntry doprowadziło to do opracowania nowej funkcji, która umożliwia użytkownikom wyszukiwanie za pomocą podpowiedzi w języku naturalnym. Wykorzystanie platformy Azure OpenAI Service, zespół miał możliwość podłączenia różnych dużych modeli językowych w celu określenia najbardziej efektywnego dla swojego przypadku użycia. Dzięki tym eksperymentom Myntra mogła stworzyć działający prototyp w ciągu zaledwie dwóch dni.
Po hackatonie wiele zespołów zajmujących się inżynierią i rozwojem produktów dopracowało zarówno backend, jak i interfejs użytkownika asystenta zakupowego AI. System został uruchomiony w aplikacji Myntra pod koniec maja, zbiegając się z jednym z najważniejszych wydarzeń firmy, wyprzedażą End of Reason (EORS).
Patrząc w przyszłość, Myntra planuje również wprowadzenie dodatkowych funkcji opartych na generatywna sztuczna inteligencja. Jedna z takich funkcji umożliwi użytkownikom wspólną wizualizację różnych kategorii produktów, zapewniając kompleksowy przegląd tego, jak wyglądają jako część stroju.
Ponadto firma chce wprowadzić wyszukiwanie głosowe i zbadać możliwości wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Ponieważ Myntra nieustannie wprowadza innowacje, wykorzystanie sztucznej inteligencji prawdopodobnie odegra ważną rolę w kształtowaniu przyszłości zakupów modowych w Internecie.
Odpowiedzialność
Zgodnie z Zaufaj wytycznym projektu, należy pamiętać, że informacje zawarte na tej stronie nie mają na celu i nie powinny być interpretowane jako porady prawne, podatkowe, inwestycyjne, finansowe lub jakiekolwiek inne formy porad. Ważne jest, aby inwestować tylko tyle, na utratę czego możesz sobie pozwolić, a w przypadku jakichkolwiek wątpliwości zasięgnąć niezależnej porady finansowej. Aby uzyskać więcej informacji, sugerujemy zapoznać się z warunkami oraz stronami pomocy i wsparcia udostępnianymi przez wydawcę lub reklamodawcę. MetaversePost zobowiązuje się do sporządzania dokładnych i bezstronnych raportów, jednakże warunki rynkowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
O autorze
Kumar jest doświadczonym dziennikarzem technicznym ze specjalizacją w dynamicznych skrzyżowaniach AI/ML, technologii marketingowej i nowych dziedzin, takich jak kryptowaluty, blockchain i NFTS. Dzięki ponad 3-letniemu doświadczeniu w branży Kumar zdobył udokumentowane doświadczenie w tworzeniu fascynujących narracji, przeprowadzaniu wnikliwych wywiadów i dostarczaniu kompleksowych spostrzeżeń. Doświadczenie Kumara polega na tworzeniu treści o dużym wpływie, w tym artykułów, raportów i publikacji badawczych dla czołowych platform branżowych. Dzięki unikalnemu zestawowi umiejętności, który łączy wiedzę techniczną i opowiadanie historii, Kumar przoduje w przekazywaniu złożonych koncepcji technologicznych różnym odbiorcom w jasny i wciągający sposób.
Więcej artykułów
Kumar jest doświadczonym dziennikarzem technicznym ze specjalizacją w dynamicznych skrzyżowaniach AI/ML, technologii marketingowej i nowych dziedzin, takich jak kryptowaluty, blockchain i NFTS. Dzięki ponad 3-letniemu doświadczeniu w branży Kumar zdobył udokumentowane doświadczenie w tworzeniu fascynujących narracji, przeprowadzaniu wnikliwych wywiadów i dostarczaniu kompleksowych spostrzeżeń. Doświadczenie Kumara polega na tworzeniu treści o dużym wpływie, w tym artykułów, raportów i publikacji badawczych dla czołowych platform branżowych. Dzięki unikalnemu zestawowi umiejętności, który łączy wiedzę techniczną i opowiadanie historii, Kumar przoduje w przekazywaniu złożonych koncepcji technologicznych różnym odbiorcom w jasny i wciągający sposób.
