Ask-AI zbiera fundusze w wysokości 11 milionów dolarów i uruchamia „generatywnego pomocnika AI”
W skrócie
Firma Ask-AI ogłosiła dziś wprowadzenie na rynek nowego narzędzia Generative AI Sidekick wraz z rundą finansowania o wartości 11 milionów dolarów.
Kanadyjski start-up zajmujący się sztuczną inteligencją Ask-AI ogłosił dziś wprowadzenie na rynek nowego narzędzia „Generative AI Sidekick” wraz z rundą finansowania w wysokości 11 milionów dolarów. Seria A runda finansowania prowadzony był przez Leaders Fund z udziałem inwestorów zalążkowych Vertex Ventures, State of Mind Ventures, GTMFund i innych.
„Zespoły kierownicze są podekscytowane obietnicami związanymi ze sztuczną inteligencją i chcą skorzystać z tej technologii, aby zwiększyć produktywność swoich pracowników, a klientów bardziej usatysfakcjonować” – powiedział Alon Talmor, założyciel i dyrektor generalny Ask-AI, „ale szybko zdają sobie sprawę, że budowanie Sztuczna inteligencja w ich systemach siły roboczej jest trudniejsza, niż oczekiwano. Tak naprawdę zależy im na gotowej do użycia aplikacji, która nie wymaga od pracowników zadawania właściwych pytań. Powinien informować pracowników o tym, co powinni wiedzieć – odpowiedziach, spostrzeżeniach i działaniach – zanim dowiedzą się, czego potrzebują”.
Ask-AI to generatywna sztuczna inteligencja rozwiązanie zwiększające efektywność w powtarzalnych zadaniach, zarządzaniu wiedzą i rozumieniu głosu klienta. Może łączyć się z ponad 50 platformami roboczymi, w tym Salesforce, Zendesk, Confluence, Jira, Slack, Google Drive i Teams, aby pozyskiwać, analizować i rozumieć wiedzę przedsiębiorstwa.
Następnie pomaga zintegrować tę wiedzę z przepływem pracy pracownika, aby pomóc mu zwiększyć produktywność, zapewniając wiele przypadków użycia w zakresie obsługi klienta, sukcesu, produktu, badań i rozwoju oraz sprzedaży.
Według start-upu firmy przechowują dziś dane na wielu platformach i silosach: Slack, e-maile, CRM, dokumenty biznesowe, interakcje z klientami, bazy wiedzy i nie tylko. Uzyskanie wszystkich istotnych danych podczas podejmowania decyzji lub interakcji z klientem jest prawie niemożliwe.
generatywna sztuczna inteligencja może pomóc, ale firmy mają trudności z tworzeniem rozwiązań, które działają dokładnie, są powszechnie stosowane i mają pozytywny wpływ na biznes.
W tym miejscu wkracza Ask-AI. „ASK” to zawsze aktywny „pomocniczy” pasek boczny Ask-AI, który dostarcza kontekstowych informacji o wszystkim, co dzieje się w pracy członka zespołu.
Przeglądając zgłoszenie klienta, ASK może pokazać generatywną analizę AI obejmującą długoterminowe obawy klienta i przeszłe interakcje, spostrzeżenia dotyczące jego nastrojów i ryzyka odejścia, a także zasugerować zwięzłe odpowiedzi i odpowiednią wiedzę ze wszystkich źródeł firmy. Co najważniejsze, daje także wynik zaufania i powiązany cytat dla wygenerowanych treści w celu zwalczania halucynacji AI popularne modele sztucznej inteligencji próbowałem to zrobić.
Obecnie zespół Ask-AI składający się z 40 osób w Tel Awiwie i Toronto planuje podwoić się w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
Ask-AI spełnia wymagania klientów związane z generatywną sztuczną inteligencją
Co więcej, MosAIc jest Spostrzeżenia AI rozwiązanie, które tworzy wizualne mapy kluczowych problemów klientów oraz zgłasza i powtarza pytania w oparciu o informacje z całej firmy. MosAIc pomaga „liderom organizacji usłyszeć” „głos klienta” i zidentyfikować problemy, które mają tendencję do uzupełniania luk w wiedzy w organizacji.
Ask-AI ma wielu klientów, do których należą Monday.com, CallRail, Yotpo, HiBob, Own, Instawork i inni, a firma twierdzi, że osiągnęła znaczną poprawę kluczowych wskaźników biznesowych, w tym skrócenie czasu rozwiązania średniego wsparcia biletu o 20%, zmniejszając średnią liczbę biletów dziennie na agenta o 25% i wykorzystanie kanału Slack o 18%.
„Przebadaliśmy rynek i zauważyliśmy, że wiele rozwiązań próbowało zintegrować sztuczną inteligencję generacji ze swoimi starszymi rozwiązaniami, co prowadziło do ograniczonych możliwości i problemów z dokładnością danych”. Powiedział Gadi Vered, starszy wiceprezes ds. obsługi klienta i wdrożeń w Own Company – firmie zajmującej się platformą danych.
„Inne firmy prezentowały oprogramowanie slajdowe; Ask-AI dostarcza dziś przydatne rozwiązania AI Gen AI, które są głęboko zakorzenione w przepływach pracy naszych pracowników, są bardzo dokładne i stale dostarczają cennych informacji”.
Firma Ask-AI została założona przez Alana Talmora, którego poprzednia firma zajmująca się sztuczną inteligencją, BlueTail, została przejęta przez Salesforce.
Odpowiedzialność
Zgodnie z Zaufaj wytycznym projektu, należy pamiętać, że informacje zawarte na tej stronie nie mają na celu i nie powinny być interpretowane jako porady prawne, podatkowe, inwestycyjne, finansowe lub jakiekolwiek inne formy porad. Ważne jest, aby inwestować tylko tyle, na utratę czego możesz sobie pozwolić, a w przypadku jakichkolwiek wątpliwości zasięgnąć niezależnej porady finansowej. Aby uzyskać więcej informacji, sugerujemy zapoznać się z warunkami oraz stronami pomocy i wsparcia udostępnianymi przez wydawcę lub reklamodawcę. MetaversePost zobowiązuje się do sporządzania dokładnych i bezstronnych raportów, jednakże warunki rynkowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
O autorze
Kumar jest doświadczonym dziennikarzem technicznym ze specjalizacją w dynamicznych skrzyżowaniach AI/ML, technologii marketingowej i nowych dziedzin, takich jak kryptowaluty, blockchain i NFTs. Mając ponad 3-letnie doświadczenie w branży, Kumar wypracował sobie udokumentowane osiągnięcia w tworzeniu wciągających narracji, przeprowadzaniu wnikliwych wywiadów i dostarczaniu kompleksowych spostrzeżeń. Ekspertyza Kumara polega na tworzeniu treści o dużym wpływie, w tym artykułów, raportów i publikacji badawczych dla czołowych platform branżowych. Dzięki unikalnemu zestawowi umiejętności, który łączy wiedzę techniczną i opowiadanie historii, Kumar doskonale komunikuje złożone koncepcje technologiczne różnorodnym odbiorcom w jasny i angażujący sposób.
Więcej artykułów
Kumar jest doświadczonym dziennikarzem technicznym ze specjalizacją w dynamicznych skrzyżowaniach AI/ML, technologii marketingowej i nowych dziedzin, takich jak kryptowaluty, blockchain i NFTs. Mając ponad 3-letnie doświadczenie w branży, Kumar wypracował sobie udokumentowane osiągnięcia w tworzeniu wciągających narracji, przeprowadzaniu wnikliwych wywiadów i dostarczaniu kompleksowych spostrzeżeń. Ekspertyza Kumara polega na tworzeniu treści o dużym wpływie, w tym artykułów, raportów i publikacji badawczych dla czołowych platform branżowych. Dzięki unikalnemu zestawowi umiejętności, który łączy wiedzę techniczną i opowiadanie historii, Kumar doskonale komunikuje złożone koncepcje technologiczne różnorodnym odbiorcom w jasny i angażujący sposób.
