Walmart onthult generatieve AI-tools voor shoppers en medewerkers op CES 2024
In het kort
Walmart onthulde op de CES 2024 in Las Vegas twee generatieve AI-tools die gericht zijn op het vergemakkelijken van de winkelervaring en het stroomlijnen van de productiviteit.
Walmart presenteerde zijn nieuwste generatieve AI-mogelijkheden op de CES 2024 conferentie in Las Vegas. De retailer introduceerde twee innovatieve AI-aangedreven tools die gericht zijn op het revolutioneren van de winkelervaring en het stroomlijnen van de operationele efficiëntie voor zijn medewerkers.
De nieuwe GenAI-zoekopdracht van Walmart is een product van samenwerking tussen het bedrijf en Microsoft. De tool maakt gebruik van de AI-modellen van Microsoft en integreert deze met die van Walmart gegevens van klanten. Met GenAI Search kunnen klanten producten efficiënt lokaliseren op basis van specifieke gebruiksscenario's, in plaats van te vertrouwen op traditionele merknamen of artikelbeschrijvingen.
Doug McMillon, president en CEO van Walmart, naast voorzitter en CEO van Microsoft Satya Nadella, introduceerde deze AI-innovaties op CES 2024 en benadrukte hun potentieel om Walmart-klanten aanzienlijk ten goede te komen.
Als je de krachtige CEO van Walmart Doug McMillon bent, kun je een verrassende partner naar voren halen, zoals de CEO van Microsoft Satya Nadella. Er komen een aantal indrukwekkende technische updates aan 😁 #Walmart #CES2024 #microsoft pic.twitter.com/kpdQLfoB0W
— GAMEROOMTHEATER (@gameroomtheater) 10 januari 2024
Statistieken van de Amerikaans Arbeidsbureau blijkt dat Amerikaanse gezinnen zes uur per week besteden aan huishoudelijke planning en winkelen, waarbij een aanzienlijk deel van deze activiteit digitaal plaatsvindt op het platform van Walmart. Met ruim $82 miljard aan e-commerce omzet gegenereerd in het fiscale jaar 2023 wil Walmart nu zijn digitale klantenbestand uitbreiden.
In 2024 is Walmart van plan zijn digitale winkelervaring verder te verbeteren door generatieve AI in zijn zoekfunctie op te nemen. Door gebruik te maken van bedrijfseigen gegevens, technologie en taalmodellen, waaronder die van Microsoft Azuur OpenAI Service presenteert Walmart een samengestelde lijst met gepersonaliseerde items shoppers, wat een meer intuïtieve browse-ervaring biedt.
Gebruikmaken van generatieve AI om winkelervaringen te verbeteren
Dat heeft Walmart bekendgemaakt generatieve AI-aangedreven zoekfunctie (GenAI-zoekopdracht) is geïntegreerd op de website van iOS, Android en Walmart, voor een consistente ervaring op alle platforms. De AI-mogelijkheid is ontworpen om de context van de vraag van een klant te begrijpen, gepersonaliseerde antwoorden te bieden en al snel een meer interactieve en gemoedelijke ervaring te bieden.
“Een ouder die bijvoorbeeld een verjaardagsfeestje met een eenhoornthema voor zijn kind plant, kan nu eenvoudigweg vragen: ‘Help me met het plannen van een verjaardagsfeestje met een eenhoornthema voor mijn dochter’, waardoor het zoekproces wordt gestroomlijnd en efficiënter wordt gemaakt”, aldus Walmart. een blogpost.
Het retailbedrijf heeft ervoor gekozen om Azure te gebruiken OpenAI De service, ondersteund door de mogelijkheden van Microsoft Azure op ondernemingsniveau, komt voort uit de wens om wereldwijd toegang te krijgen tot de meest geavanceerde AI-modellen. De aanpak is gericht op het garanderen van de adoptie van geavanceerde technologie, maar geeft prioriteit aan factoren als beveiliging, compliance en regionale beschikbaarheid.
Naast het verbeteren van de klantervaring erkende Walmart ook het belang van zijn medewerkers. Het bedrijf heeft de generatieve AI-aangedreven ‘My Assistant’-app voor smartphones geïntroduceerd, ontworpen om medewerkers te helpen bij verschillende taken, van het samenvatten van lange documenten tot het maken van inhoud. De app zal toegankelijk zijn voor de 50,000 niet-winkelmedewerkers van Walmart en benadrukt de impact van AI op het stimuleren van produktiviteit
Walmart en Microsoft zeggen dat de bedrijven een gemeenschappelijke visie delen over het gebruik van AI om de productiviteit en tevredenheid onder werknemers te verbeteren en tegelijkertijd de kritieke uitdagingen aan te pakken waarmee organisaties worden geconfronteerd.
Terwijl de generatieve AI-aanpak van Walmart een combinatie omvat van grote taalmodellen, retailspecifieke modellen en bedrijfseigen data zal Microsoft een veelzijdig portfolio van kant-en-klare, low-code en pro-code oplossingen aanbieden. De ontwikkeling zal retailers helpen, ongeacht hun specifieke scenario’s, om te profiteren van AI-verbeteringen tijdens hun unieke trajecten.
Disclaimer
In lijn met de Richtlijnen voor vertrouwensprojectenHoud er rekening mee dat de informatie op deze pagina niet bedoeld is en niet mag worden geïnterpreteerd als juridisch, fiscaal, beleggings-, financieel of enige andere vorm van advies. Het is belangrijk om alleen te beleggen wat u zich kunt veroorloven te verliezen en onafhankelijk financieel advies in te winnen als u twijfels heeft. Voor meer informatie raden wij u aan de algemene voorwaarden en de hulp- en ondersteuningspagina's van de uitgever of adverteerder te raadplegen. MetaversePost streeft naar nauwkeurige, onpartijdige berichtgeving, maar de marktomstandigheden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Over de auteur
Victor is Managing Tech Editor/Writer bij Metaverse Post en omvat kunstmatige intelligentie, crypto, datawetenschap, metaverse en cyberbeveiliging binnen het ondernemingsdomein. Hij kan bogen op een half decennium aan media- en AI-ervaring bij bekende mediakanalen zoals VentureBeat, DatatechVibe en Analytics India Magazine. Als mediamentor aan prestigieuze universiteiten, waaronder Oxford en USC, en met een masterdiploma in data science en analytics, is Victor zeer toegewijd om op de hoogte te blijven van opkomende trends. Hij biedt lezers de nieuwste en meest inzichtelijke verhalen uit de Tech- en Web3 landschap.
Meer artikelen
Victor is Managing Tech Editor/Writer bij Metaverse Post en omvat kunstmatige intelligentie, crypto, datawetenschap, metaverse en cyberbeveiliging binnen het ondernemingsdomein. Hij kan bogen op een half decennium aan media- en AI-ervaring bij bekende mediakanalen zoals VentureBeat, DatatechVibe en Analytics India Magazine. Als mediamentor aan prestigieuze universiteiten, waaronder Oxford en USC, en met een masterdiploma in data science en analytics, is Victor zeer toegewijd om op de hoogte te blijven van opkomende trends. Hij biedt lezers de nieuwste en meest inzichtelijke verhalen uit de Tech- en Web3 landschap.
