Nieuwsverslag Technologie
12 januari 2024

SAP lanceert AI-oplossingen voor retailers om de klantervaring te verbeteren

In het kort

SAP introduceerde AI-gestuurde retailtools voor voorspellende vraagplanning, het vergroten van de winstgevendheid en het vergroten van de klantloyaliteit voor retailers.

SAP lanceert AI-oplossingen om retailers in staat te stellen klantervaringen te verbeteren

Duits softwarebedrijf SAP geïntroduceerd AI-gestuurd retailmogelijkheden, waaronder voorspellende vraagplanning en oplossingen voor orderbeheer, waarmee retailers processen kunnen optimaliseren, de winstgevendheid kunnen vergroten en de klantloyaliteit kunnen vergroten.

De nieuwe mogelijkheden omvatten SAP Predictive Demand Planning, dat retailers nauwkeurige vraagvoorspellingen over langere termijn biedt via een zelflerend vraagmodel. Op dezelfde manier voegt SAP Predictive Replenishment mogelijkheden voor winkelaanvulling toe om toeleveringsketens op meerdere niveaus te optimaliseren, rekening houdend met factoren als vraagvolatiliteit en bedrijfsdoelstellingen.

Daarnaast introduceerde het bedrijf ook een Order Management-oplossing voor sourcing en beschikbaarheid, waardoor organisaties optimale sourcingstrategieën kunnen bepalen die zijn afgestemd op hun unieke doelstellingen. Dit maakt het mogelijk om omnichannel-orderstromen te creëren die reageren op verschillende zakelijke gebeurtenissen, en biedt een gestroomlijnde en aanpasbare tool voor workflowautomatisering.

“Deze AI-gestuurde retailmogelijkheden bouwen voort op de op de branche toegespitste, intelligente oplossingen van SAP klantervaring (CX)-strategie, die bedrijven diep geïntegreerde functionaliteiten biedt om hun meest kritische bedrijfsprocessen en klanttrajecten mogelijk te maken”, aldus Ritu Bhargava, president en chief product officer van Industries en CX bij SAP.

“De samenstelbare architectuur van SAP ontgrendelt het creatieve potentieel van retailers, waardoor ze mogelijkheden kunnen kiezen die zijn afgestemd op hun unieke behoeften en snel kunnen innoveren en reageren op de marktvraag, waardoor ze uiteindelijk de winstgevende groei een boost kunnen geven”, aldus Bhargava.

Volgens het bedrijf bestrijken de nieuw geïntroduceerde mogelijkheden een spectrum aan retailfuncties, variërend van planning tot gepersonaliseerde klantervaringen. Door retailers holistische klantinzichten en tools voor data-analyse te bieden, wil SAP hen de flexibiliteit bieden die nodig is om te gedijen te midden van de snelle veranderingen in de huidige markt.

Bied detailhandelaren de mogelijkheid om gepersonaliseerde oplossingen te kiezen

De aanpak van SAP is om retailers de flexibiliteit te geven om mogelijkheden te kiezen die zijn afgestemd op hun unieke behoeften. De integratie van ervarings- en operationele gegevens binnen de hele onderneming wordt benadrukt als een sleutelfactor bij het faciliteren van intelligentere, gepersonaliseerde klantervaringen.

Getuigenissen van prominente gebruikers helpen de impact in de echte wereld te begrijpen SAP-oplossingen.

“In de huidige omgeving is het van cruciaal belang om inzicht te hebben in het hele bedrijf. Daarom is Swarovski de end-to-end-oplossingen van SAP blijven adopteren en benutten, waardoor we onze bedrijfsprocessen met elkaar kunnen verbinden”, zegt Lea Sonderegger, Chief Digital Officer en Chief informatiefunctionaris van Swarovski.

“Sinds we SAP-software gebruiken, beschikken we over de flexibiliteit en zekerheid om voortdurende innovatie te ondersteunen, wat ons een consistente basis biedt voor het cultiveren van de unieke klantenloyaliteit van Swarovski op alle contactpunten en voor het innoveren om unieke klantervaringen te creëren”, aldus Sonderegger.

Vooruitlopend op een sterke stijging van de retailinvesteringen benadrukte Leslie Hand, Group VP Retail and Financial Insights bij IDC, de essentiële rol van een strategische partner die end-to-end capaciteiten begrijpt en kan leveren.

Bovendien is het SAP Emarsys Customer Engagement-platform nu geïntegreerd TikTok en LinkedIn voor gerichte digitale advertenties om de digitale advertentie-inspanningen te verbeteren. Marketeers kunnen deze integratie benutten om klanten te segmenteren, leads aan te trekken, de advertentie-uitgaven te optimaliseren en de algehele omnichannel-retailervaring te verbeteren.

Disclaimer

In lijn met de Richtlijnen voor vertrouwensprojectenHoud er rekening mee dat de informatie op deze pagina niet bedoeld is en niet mag worden geïnterpreteerd als juridisch, fiscaal, beleggings-, financieel of enige andere vorm van advies. Het is belangrijk om alleen te beleggen wat u zich kunt veroorloven te verliezen en onafhankelijk financieel advies in te winnen als u twijfels heeft. Voor meer informatie raden wij u aan de algemene voorwaarden en de hulp- en ondersteuningspagina's van de uitgever of adverteerder te raadplegen. MetaversePost streeft naar nauwkeurige, onpartijdige berichtgeving, maar de marktomstandigheden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Over de auteur

Kumar is een ervaren technologiejournalist met een specialisatie in de dynamische kruispunten van AI/ML, marketingtechnologie en opkomende velden zoals crypto, blockchain en NFTS. Met meer dan drie jaar ervaring in de branche heeft Kumar een bewezen staat van dienst opgebouwd in het opstellen van boeiende verhalen, het houden van inzichtelijke interviews en het leveren van uitgebreide inzichten. De expertise van Kumar ligt in het produceren van inhoud met een grote impact, waaronder artikelen, rapporten en onderzoekspublicaties voor vooraanstaande industriële platforms. Met een unieke reeks vaardigheden die technische kennis en verhalen vertellen combineert, blinkt Kumar uit in het op een duidelijke en boeiende manier communiceren van complexe technologische concepten aan een divers publiek.

Meer artikelen
Kumar Gandharv
Kumar Gandharv

Kumar is een ervaren technologiejournalist met een specialisatie in de dynamische kruispunten van AI/ML, marketingtechnologie en opkomende velden zoals crypto, blockchain en NFTS. Met meer dan drie jaar ervaring in de branche heeft Kumar een bewezen staat van dienst opgebouwd in het opstellen van boeiende verhalen, het houden van inzichtelijke interviews en het leveren van uitgebreide inzichten. De expertise van Kumar ligt in het produceren van inhoud met een grote impact, waaronder artikelen, rapporten en onderzoekspublicaties voor vooraanstaande industriële platforms. Met een unieke reeks vaardigheden die technische kennis en verhalen vertellen combineert, blinkt Kumar uit in het op een duidelijke en boeiende manier communiceren van complexe technologische concepten aan een divers publiek.

Van Ripple tot The Big Green DAO: hoe cryptocurrency-projecten bijdragen aan liefdadigheid

Laten we initiatieven onderzoeken die het potentieel van digitale valuta voor goede doelen benutten.

Meer weten

AlphaFold 3, Med-Gemini en anderen: de manier waarop AI de gezondheidszorg transformeert in 2024

AI manifesteert zich op verschillende manieren in de gezondheidszorg, van het blootleggen van nieuwe genetische correlaties tot het versterken van robotchirurgische systemen...

Meer weten
Sluit u aan bij onze innovatieve technologiegemeenschap
Lees meer
Lees meer
Biswap publiceert nieuwe strategische routekaart, richt zich op uitbreiding van meerdere ketens en introductie van liquide staking
Markten Nieuwsverslag Technologie
Biswap publiceert nieuwe strategische routekaart, richt zich op uitbreiding van meerdere ketens en introductie van liquide staking
24 mei 2024
Web3 AI onthuld: Jimmy Zhao legt uit hoe BNB Chain's integratie van Blockchain en AI Redefines Vertrouwen, transparantie en decentralisatie
Interview Business Markten Software Technologie
Web3 AI onthuld: Jimmy Zhao legt uit hoe BNB Chain's integratie van Blockchain en AI Redefines Vertrouwen, transparantie en decentralisatie
24 mei 2024
Hyperliquid onthult HIP-1 Spot Token-implementatiefunctie op zijn mainnet en beveelt testen aan voor een soepele implementatie
Nieuwsverslag Technologie
Hyperliquid onthult HIP-1 Spot Token-implementatiefunctie op zijn mainnet en beveelt testen aan voor een soepele implementatie
24 mei 2024
De beste deals van deze week, grote investeringen in AI, IT, Web3, en Crypto (20-24.05)
Verteren Toplijsten Business Lifestyle Markten Software Technologie
De beste deals van deze week, grote investeringen in AI, IT, Web3, en Crypto (20-24.05)
24 mei 2024