Metaverse-bedrijven moeten zich richten op de behoeften van de consument, niet op wat technologie kan doen, zegt Accenture
In het kort
Accenture heeft een rapport uitgebracht over hoe de metaverse de consumenteneconomie beïnvloedt.
In de komende jaren is meer dan 70% van de consumenten van plan de metaverse te gebruiken voor niet-gokactiviteiten.
Metaverse is een hulpmiddel om het dagelijks leven van consumenten en bedrijven te verbeteren en zal naar verwachting een biljoen dollar opleveren commerciële kans tegen 2025. Onderzoeksbureau Accenture heeft bracht een rapport uit voor CES 2023 over wat metaverse acceptatie naar de mainstream drijft en wat consumenten daadwerkelijk verwachten van de opkomende technologie.
Accenture ondervroeg 9,156 consumenten ouder dan 18 jaar in Brazilië, India, Japan, China, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten en ontdekte dat meer dan de helft (55%) van de respondenten graag actieve metaverse gebruikers wil worden.
Volgens het onderzoek is 59% van de mensen vooral geïnteresseerd in metavers gamen, maar slechts 4% gelooft dat metaverse beperkt is tot spelactiviteiten.
Consumenten zien de metaverse liever geïntegreerd in hun dagelijks leven, waardoor het gemakkelijker wordt om taken uit te voeren en hun productiviteit te verhogen. In het onderzoek werd een klant aangehaald die zei: "Ik zou willen dat de metaverse zou kunnen oplossen hoe we onze dagelijkse taken uitvoeren, zoals rekeningen betalen, leren koken of toegang krijgen tot professionals in de geestelijke gezondheidszorg."
Consumenten geven voorrang aan functie boven vorm
Consumenten willen toegang tot brede, eenvoudige en effectieve oplossingen die hen helpen met hun dagelijks leven in plaats van te zoeken naar gecompliceerde technologie en functies die misschien niet nuttig zijn.
De respondenten geven prioriteit aan gebruiksvriendelijke interfaces (70%) en een breed scala aan applicaties (69%), terwijl iets meer dan de helft (55%) flitsende headsets en de mogelijkheid om avatars personaliseren in de metavers.
Naast gaming is de vraag van consumenten naar metaverse-oplossingen het hoogst in de media, gevolgd door fitness, retail, gezondheid en reizen.
Mensen willen ook de metaverse om nuttig te zijn in termen van contact met mensen, toegang tot services, dagelijkse taken uitvoeren en tijd besparen.
In fitness, de meerderheid van de mensen verwachten metavers om thuistrainingen te verbeteren: 48% wil gepersonaliseerde trainingen, 39% zoekt intuïtieve en boeiende instructies en 27% zoekt naar de mogelijkheid om de voortgang gemakkelijk bij te houden en te volgen.
Naar adopteer metavers als fitnessoplossing geven gebruikers prioriteit aan gegevens- en privacybescherming (77%), betaalbaarheid (77%) en gebruiksgemak (75%).
Wat kunnen bedrijven doen om consumenten te betrekken bij de metaverse?
Accenture somde drie suggesties op voor bedrijven om ervoor te zorgen dat hun consumenten zijn bezig met de metaverse.
Ten eerste moeten bedrijven "geobsedeerd door de consument" zijn en vanaf het begin de "stem van de klant" (VoC)-strategie implementeren. Ten tweede moeten bedrijven begrijpen dat de metaverse een reis van continu leren is en dat ze de metaverse samen met hun klanten vormgeven. Ten slotte stelt Accenture voor om te bouwen voor nu en plannen te maken voor de toekomst. Terwijl consumenten al kijken hoe ze kunnen profiteren van de metaverse, moeten bedrijven rekening houden met het ontwikkelingsplan van de toekomstige industrie.
Disclaimer
In lijn met de Richtlijnen voor vertrouwensprojectenHoud er rekening mee dat de informatie op deze pagina niet bedoeld is en niet mag worden geïnterpreteerd als juridisch, fiscaal, beleggings-, financieel of enige andere vorm van advies. Het is belangrijk om alleen te beleggen wat u zich kunt veroorloven te verliezen en onafhankelijk financieel advies in te winnen als u twijfels heeft. Voor meer informatie raden wij u aan de algemene voorwaarden en de hulp- en ondersteuningspagina's van de uitgever of adverteerder te raadplegen. MetaversePost streeft naar nauwkeurige, onpartijdige berichtgeving, maar de marktomstandigheden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Over de auteur
Agne is een journalist die de laatste trends en ontwikkelingen in de metaverse, AI en Web3 industrieën voor de Metaverse Post. Haar passie voor het vertellen van verhalen heeft ertoe geleid dat ze talloze interviews heeft gehouden met experts op deze gebieden, waarbij ze altijd op zoek is naar spannende en boeiende verhalen. Agne heeft een bachelordiploma in literatuur en een uitgebreide achtergrond in het schrijven over een breed scala aan onderwerpen, waaronder reizen, kunst en cultuur. Ze heeft zich ook vrijwillig aangemeld als redacteur voor de dierenrechtenorganisatie, waar ze hielp het bewustzijn over dierenwelzijnskwesties te vergroten. Neem contact met haar op [e-mail beveiligd].
Meer artikelen
Agne is een journalist die de laatste trends en ontwikkelingen in de metaverse, AI en Web3 industrieën voor de Metaverse Post. Haar passie voor het vertellen van verhalen heeft ertoe geleid dat ze talloze interviews heeft gehouden met experts op deze gebieden, waarbij ze altijd op zoek is naar spannende en boeiende verhalen. Agne heeft een bachelordiploma in literatuur en een uitgebreide achtergrond in het schrijven over een breed scala aan onderwerpen, waaronder reizen, kunst en cultuur. Ze heeft zich ook vrijwillig aangemeld als redacteur voor de dierenrechtenorganisatie, waar ze hielp het bewustzijn over dierenwelzijnskwesties te vergroten. Neem contact met haar op [e-mail beveiligd].
