Mastercard introduceert AI-chatbot 'Shopping Muse' om de winkelervaringen tijdens de feestdagen te stimuleren
In het kort
Mastercard lanceerde de generatieve AI-chatbot Shopping Muse, om consumenten te helpen bij het zoeken en ontdekken van producten in online winkelcatalogi.
Dynamische opbrengst — een dochteronderneming van MasterCard dat gespecialiseerd is in digitale personalisatie en kunstmatige intelligentie (AI), onthulde zijn nieuwe generatieve AI-chatbotassistent, Winkelen muze. Shopping Muse is ontworpen voor e-commerce en heeft tot doel consumenten te helpen bij het zoeken en ontdekken van producten in digitale catalogi van retailers.
Met de AI-assistent kunnen gebruikers taalverzoeken doen binnen de context van een bepaalde online marktplaats, en deze vertalen in gepersonaliseerde productaanbevelingen via de algoritmische inhoudsmatching van de AI.
Naast eenvoudige zoekopdrachten op basis van zinsdelen kan de chatbot relevante producten aanbevelen op basis van visuele overeenkomsten, waardoor gebruikers het perfecte item kunnen vinden, zelfs zonder specifieke technische tags. De tool houdt rekening met de affiniteit van de klant en integreert de browsergeschiedenis van de sessie of aankopen uit het verleden om de toekomstige koopintentie beter in te schatten.
Via Shopping Muse kunnen gebruikers moderne esthetiek, trending looks, dresscodes en onconventionele zoektermen verkennen.
“Oplossingen zoals Shopping Muse vertegenwoordigen de volgende natuurlijke stap in de retailrevolutie en zijn van fundamenteel belang om de consument weer centraal te stellen in de reis. Bij Mastercard maken we gebruik van technologie en machine learning om betere resultaten te bereiken voor zowel het merk als de consument”, zegt Raj Seshadri, President Data & Services bij Mastercard, in een schriftelijke verklaring.
Mastercard heeft in 2022 het digitale personalisatiebedrijf Dynamic Yield overgenomen en het omgedoopt tot “Dynamic Yield by Mastercard”.
Het bedrijf met kantoren over de hele wereld heeft honderden klanten gewonnen voor zijn personalisatie- en datadiensten, die 400 merken vertegenwoordigen. Deze overname sluit aan bij de voortdurende strategie van Mastercard om samen te werken met of overnames van bedrijven op het gebied van kunstmatige intelligentie.
Generatieve AI zal de klantervaring naar een hoger niveau tillen
Volgens Gartner verslag“Tegen 2026 zal meer dan 80% van de bedrijven generatieve AI-API’s of -modellen hebben gebruikt, of generatieve AI-compatibele applicaties in productieomgevingen hebben geïmplementeerd, tegen minder dan 5% in 2023.”
generatieve AI is gepositioneerd om de consumentenervaringen aanzienlijk te verbeteren, waardoor organisaties op betekenisvolle wijze klanten kunnen betrekken en relaties kunnen versterken.
In de recente ontwikkeling, Amazone introduceerde de Amazon Personalize Content Generator, een nieuwe tool aangedreven door generatieve AI die bedrijven helpt bij het creëren van overtuigender aanbevelingen door thematische verbindingen tussen de voorgestelde items te identificeren.
Disclaimer
In lijn met de Richtlijnen voor vertrouwensprojectenHoud er rekening mee dat de informatie op deze pagina niet bedoeld is en niet mag worden geïnterpreteerd als juridisch, fiscaal, beleggings-, financieel of enige andere vorm van advies. Het is belangrijk om alleen te beleggen wat u zich kunt veroorloven te verliezen en onafhankelijk financieel advies in te winnen als u twijfels heeft. Voor meer informatie raden wij u aan de algemene voorwaarden en de hulp- en ondersteuningspagina's van de uitgever of adverteerder te raadplegen. MetaversePost streeft naar nauwkeurige, onpartijdige berichtgeving, maar de marktomstandigheden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Over de auteur
Alisa, een toegewijd journalist bij de MPost, is gespecialiseerd in cryptocurrency, zero-knowledge proofs, investeringen en het uitgebreide domein van Web3. Met een scherp oog voor opkomende trends en technologieën levert ze uitgebreide berichtgeving om lezers te informeren en te betrekken bij het steeds evoluerende landschap van digitale financiën.
Meer artikelen
Alisa, een toegewijd journalist bij de MPost, is gespecialiseerd in cryptocurrency, zero-knowledge proofs, investeringen en het uitgebreide domein van Web3. Met een scherp oog voor opkomende trends en technologieën levert ze uitgebreide berichtgeving om lezers te informeren en te betrekken bij het steeds evoluerende landschap van digitale financiën.
