"Meeslepende technologieën hebben een grote impact op de reis van de consument", zegt Capgemini Research Institute
In het kort
Uit onderzoek van het Capgemini Research Institute blijkt dat consumenten het potentieel begrijpen van gebruiksscenario's voor meeslepende technologie.
Meeslepende technologieën kunnen daarbij helpen merken om hun klanten te onderscheiden ervaring opdoen en hun interne activiteiten aansturen.
Meeslepende en metaverse-gerelateerde technologieën, zoals VR en AR, diversifiëren de klantervaring en met hun groeiende populariteit kan de impact van de metaverse prominenter worden.
Het nieuwe rapport van het Capgemini Research Institute, Totale onderdompeling: hoe meeslepende ervaringen en de metaverse de klantervaring en bedrijfsvoering ten goede komen, zegt ongeveer op de vier consumenten (77%) dat meeslepende ervaringen de manier veranderen waarop ze omgaan met mensen, merken en diensten. Ondertussen geloven zeven op de tien organisaties dat meeslepende ervaringen een essentiële onderscheidende factor in hun markt zullen worden.
Maar liefst 58% van de respondenten denkt dat meeslepende ervaringen het meest waardevol kunnen zijn tijdens de aankoop van een product of de selectie van diensten. Immersieve technologie stelt consumenten in staat om cosmetica, meubels of kleding virtueel uit te proberen, waardoor het online wordt verbeterd winkel ervaring. Tegelijkertijd kunnen organisaties de technologie gebruiken voor interne operaties (ondersteuning op afstand en training).
Volgens rapporten, gemengde realiteit (MR) medische training met de HoloLens-tool van Microsoft verhoogde de effectiviteit van het lesgeven aan medische studenten met 60%, terwijl er $ 1,440 per stagiair werd bespaard.
Capgemini ontdekte ook dat drie op de vijf consumenten die een VR-headset of AR-bril bezitten, deze apparaten graag willen gebruiken voor toepassingen die verder gaan dan gamen en ze willen gebruiken voor interactie met merken en bedrijven. U kunt bijvoorbeeld bladeren artikelen en ervaringsservices in een virtuele omgeving toonzaal.
Een ander kerncijfer uit het rapport is dat 63%, ofwel meer dan 200 miljoen Snapchat's actieve gebruikers, ga aan de slag met de AR-functies. Bovendien is de extended reality (XR) markt zal naar verwachting bijna $ 400 miljard bereiken tegen 2026, met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 58% van 2021 tot 2026.
“Meeslepende technologieën zullen elk aspect van ons leven raken. Bandbreedte neemt toe; de kwaliteit van de inhoud verbetert. Rekenkracht wordt steeds goedkoper en alomtegenwoordiger. De toetredingsdrempels worden lager en mensen overal zullen deze kunnen creëren en ervaren meeslepende ervaringen. Naarmate we deze innovatieve technologieën dichter bij het publiek brengen, hebben we een mogelijkheid om te creëren grotere, betere ervaringen,”
Capgemini citeerde een technisch directeur van een wereldwijd opererend retailbedrijf.
De onderzoekers ondervroegen in juli en augustus 8,000 1,000 consumenten en 2022 organisaties uit verschillende sectoren over de hele wereld.
Capgemini voegde ook toe dat het veel organisaties ontbreekt aan strategieën om hun groei te schalen omgekeerde initiatieven. Bovendien, andere bronnen geven aan dat mensen nog niet klaar zijn om de metaverse te omarmen, en dat de brede acceptatie van opkomende technologie meer tijd zal vergen.
Disclaimer
In lijn met de Richtlijnen voor vertrouwensprojectenHoud er rekening mee dat de informatie op deze pagina niet bedoeld is en niet mag worden geïnterpreteerd als juridisch, fiscaal, beleggings-, financieel of enige andere vorm van advies. Het is belangrijk om alleen te beleggen wat u zich kunt veroorloven te verliezen en onafhankelijk financieel advies in te winnen als u twijfels heeft. Voor meer informatie raden wij u aan de algemene voorwaarden en de hulp- en ondersteuningspagina's van de uitgever of adverteerder te raadplegen. MetaversePost streeft naar nauwkeurige, onpartijdige berichtgeving, maar de marktomstandigheden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Over de auteur
Agne is een journalist die de laatste trends en ontwikkelingen in de metaverse, AI en Web3 industrieën voor de Metaverse Post. Haar passie voor het vertellen van verhalen heeft ertoe geleid dat ze talloze interviews heeft gehouden met experts op deze gebieden, waarbij ze altijd op zoek is naar spannende en boeiende verhalen. Agne heeft een bachelordiploma in literatuur en een uitgebreide achtergrond in het schrijven over een breed scala aan onderwerpen, waaronder reizen, kunst en cultuur. Ze heeft zich ook vrijwillig aangemeld als redacteur voor de dierenrechtenorganisatie, waar ze hielp het bewustzijn over dierenwelzijnskwesties te vergroten. Neem contact met haar op [e-mail beveiligd].
Meer artikelen
Agne is een journalist die de laatste trends en ontwikkelingen in de metaverse, AI en Web3 industrieën voor de Metaverse Post. Haar passie voor het vertellen van verhalen heeft ertoe geleid dat ze talloze interviews heeft gehouden met experts op deze gebieden, waarbij ze altijd op zoek is naar spannende en boeiende verhalen. Agne heeft een bachelordiploma in literatuur en een uitgebreide achtergrond in het schrijven over een breed scala aan onderwerpen, waaronder reizen, kunst en cultuur. Ze heeft zich ook vrijwillig aangemeld als redacteur voor de dierenrechtenorganisatie, waar ze hielp het bewustzijn over dierenwelzijnskwesties te vergroten. Neem contact met haar op [e-mail beveiligd].
