Nieuwsverslag Technologie
18 oktober 2023

IBM breidt partnerschap met AWS uit voor generatieve AI-oplossingen en training

In het kort

IBM heeft vandaag de uitbreiding aangekondigd van zijn samenwerking met Amazon Web Services (AWS) voor generatieve AI-oplossingen.

IBM zei dat het zijn datastore watsonx.data beschikbaar zal stellen op AWS als een volledig beheerde Software-as-a-Service (SaaS)-oplossing.

IBM breidt partnerschap met AWS uit voor generatieve AI-oplossingen en training

IBM heeft vandaag de uitbreiding aangekondigd van haar samenwerking met Amazon Web Services (AWS) om oplossingen voor generatieve kunstmatige intelligentie (AI) te versterken, door expertise en diepgaande training te bieden aan 10,000 consultants. Volgens IBM heeft het partnerschap tot doel zijn klanten te voorzien van de strategische toepassing van generatieve AI voor kritische zakelijke gebruiksscenario's.

IBM-advies en AWS zijn van plan hun generatieve AI-mogelijkheden te vergroten door gespecialiseerde training aan te bieden aan 10,000 consultants, die naar verwachting eind 2024 voltooid zal zijn. De bedrijven kondigden aan dat het initiatief deel uitmaakt van een bredere strategie om klanten te voorzien van generatieve AI-oplossingen die snel kunnen integreren AI in hun bedrijfs- en IT-activiteiten op het AWS-platform.

“Bedrijven over de hele wereld willen profiteren van het volledige potentieel van generatieve AI, maar ze erkennen ook de complexiteit die gepaard gaat met de toepassing ervan op hun bedrijf. Het generatieve AI-landschap is divers en daarom werken we samen met AWS om onze klanten gezamenlijke oplossingen met generatieve AI-mogelijkheden te bieden”, vertelt Becky Carroll, Global AWS Strategic Partnership Leader bij IBM Consulting. Metaverse Post. “De oplossingen zijn ontworpen om onze klanten te helpen AI snel te integreren in bedrijfs- en IT-activiteiten, voortbouwend op AWS.”

De gezamenlijke oplossingen die IBM en AWS willen inzetten zijn onder meer Contact Center Modernization met Amazon Connect, Supply Chain Ensemble op AWS en Platform Services op AWS. IBM vertelde Metaverse Post dat het bedrijf van plan is de oplossing binnenkort uit te breiden om klanten met andere gebruiksscenario's te helpen.

“We hebben de voordelen van AI al gezien bij klanten in de telecomsector en we werken nauw samen met klanten in verschillende andere sectoren, waaronder de financiële dienstverlening, de industrie en de gezondheidszorg”, aldus Carroll van IBM Consulting.

IBM en AWS werken al lang samen, met de nadruk op het leveren van AI-oplossingen voor kostenefficiëntie en groei. IBM Consulting zei dat het klanten helpt bij het opzetten van vangrails om vooringenomenheid, gegevensbeveiliging, afkomst en herkomst te beheren – terwijl het een principiële benadering van zakelijke AI omarmt.

“Onze klanten zijn steeds meer op zoek naar de technische ondersteuning en AI-expertise die ze nodig hebben om een ​​generatieve AI-strategie op te bouwen en te implementeren die de bedrijfswaarde uit hun gehele cloudwaardeketen stimuleert”, zegt Chris Niederman, Managing Director, Global Systems Integrators bij AWS, in een stelling. “We zijn verheugd om met IBM samen te werken om ingebedde generatieve AI-mogelijkheden op te nemen die onze gezamenlijke klanten helpen hun applicaties op te schalen – en IBM-consultants te helpen hun expertise te verdiepen op het gebied van best practices voor klantbetrokkenheid met generatieve AI-services van AWS.”

Generatieve AI voor industriële gebruiksscenario's

IBM Consulting en AWS hebben aangekondigd dat ze generatieve AI hebben geïntegreerd om spraak- en digitale interacties te stroomlijnen en de pijplijn tussen chatbots en live agenten te verbeteren. De integratie biedt agenten samengevatte details om de oplossing van problemen te stroomlijnen en het kwaliteitsbeheer te verbeteren.

“We zien bijzondere belangstelling voor generatieve AI in de contactcenterwereld, vooral omdat klanten een meer naadloze ervaring eisen. We hebben met AWS samengewerkt om AI-functies toe te voegen die een naadloze overdracht tussen chatbots en live agents mogelijk maken om de oplossingstijden te versnellen”, vertelt Becky Carroll van IBM Consulting. Metaverse Post. “We gebruiken ook generatieve AI om zowel de agent- als de klantervaring te verbeteren.”

IBM zei dat Bouygues Telecom, een Franse communicatiedienstverlener, gebruikt generatieve AI-mogelijkheden voor het samenvatten van oproepen van IBM Consulting Contact Center Modernization met Amazon Connect.

Op dezelfde manier zijn Platform Services op AWS nu geüpgraded met generatieve AI-mogelijkheden voor een beter beheer van de gehele cloudwaardeketen. De verbeteringen omvatten intelligente probleemoplossings- en observatietechnieken, wat resulteert in verbeterde uptime en snellere probleemoplossing.

Supply Chain Ensemble op AWS is een binnenkort beschikbaar aanbod dat een virtuele assistent zal introduceren die is ontworpen om de supply chain-operaties te versnellen en te optimaliseren, de klantenservice te verbeteren, de kosten te verlagen, de logistiek te stroomlijnen en de supply chain-risico's te beoordelen.

Daarnaast zal IBM Consulting generatieve AI-services van AWS integreren in zijn eigen IBM Consulting Cloud Accelerator om cloudtransformatie, reverse engineering, codegeneratie en conversie te versnellen.

IBM beweert dat het al aanzienlijke expertise heeft opgebouwd in de generatieve AI-diensten van AWS, waaronder Amazon SageMaker, Amazon Code Whisperer en Amazonebodem. Het partnerschap heeft tot doel consultants uit te rusten met een exclusief trainingsprogramma gericht op best practices voor klantbetrokkenheid bij generatieve AI-diensten van AWS.

WatsonX arriveert op AWS Marketplace

IBM zei dat het zijn dataopslag zal maken watsonx.gegevens, beschikbaar op AWS als een volledig beheerde Software-as-a-Service (SaaS)-oplossing. Dit sluit aan bij de plannen van het bedrijf om watsonx.ai en watsonx.governance tegen 2024 beschikbaar te maken op AWS, waardoor de toegang van klanten tot IBM-gegevens, AI en beveiligingssoftware op het AWS-platform wordt vergemakkelijkt.

“Bedrijven hebben tegenwoordig toegang nodig tot een volledige technologiestapel om AI, inclusief basismodellen, in hun hele organisatie te trainen, af te stemmen en in te zetten met hun eigen vertrouwde data, snelheid en bestuur – alles op één plek en in elke cloudomgeving”, legt Carroll van IBM Consulting uit. “Door watsonx.data beschikbaar te maken als een service in AWS Marketplace, willen we de behoeften van klanten rond de hybride cloud ondersteunen, de technologie en expertise bieden om hun AWS-cloudinvesteringen te maximaliseren en hen adviseren over hoe ze generatieve AI-mogelijkheden het beste kunnen gebruiken met AWS.”

Ze voegde eraan toe dat experts van het Genative AI Center of Excellence (CoE) van IBM Consulting, dat eerder dit jaar werd geïntroduceerd, nauw zullen samenwerken met het AI-ecosysteem van de gezamenlijke partner van IBM-AWS.

“Wat de nabije toekomst betreft, zetten we onze plannen voort om watsonx met AWS te integreren. We kijken ernaar uit om in onze huidige gebruiksscenario's te duiken en deze in de loop van de tijd uit te breiden op basis van de vraag van de klant”, aldus Carroll.

Disclaimer

In lijn met de Richtlijnen voor vertrouwensprojectenHoud er rekening mee dat de informatie op deze pagina niet bedoeld is en niet mag worden geïnterpreteerd als juridisch, fiscaal, beleggings-, financieel of enige andere vorm van advies. Het is belangrijk om alleen te beleggen wat u zich kunt veroorloven te verliezen en onafhankelijk financieel advies in te winnen als u twijfels heeft. Voor meer informatie raden wij u aan de algemene voorwaarden en de hulp- en ondersteuningspagina's van de uitgever of adverteerder te raadplegen. MetaversePost streeft naar nauwkeurige, onpartijdige berichtgeving, maar de marktomstandigheden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Over de auteur

Victor is Managing Tech Editor/Writer bij Metaverse Post en omvat kunstmatige intelligentie, crypto, datawetenschap, metaverse en cyberbeveiliging binnen het ondernemingsdomein. Hij kan bogen op een half decennium aan media- en AI-ervaring bij bekende mediakanalen zoals VentureBeat, DatatechVibe en Analytics India Magazine. Als mediamentor aan prestigieuze universiteiten, waaronder Oxford en USC, en met een masterdiploma in data science en analytics, is Victor zeer toegewijd om op de hoogte te blijven van opkomende trends. Hij biedt lezers de nieuwste en meest inzichtelijke verhalen uit de Tech- en Web3 landschap.

Meer artikelen
Victor Dei
Victor Dei

Victor is Managing Tech Editor/Writer bij Metaverse Post en omvat kunstmatige intelligentie, crypto, datawetenschap, metaverse en cyberbeveiliging binnen het ondernemingsdomein. Hij kan bogen op een half decennium aan media- en AI-ervaring bij bekende mediakanalen zoals VentureBeat, DatatechVibe en Analytics India Magazine. Als mediamentor aan prestigieuze universiteiten, waaronder Oxford en USC, en met een masterdiploma in data science en analytics, is Victor zeer toegewijd om op de hoogte te blijven van opkomende trends. Hij biedt lezers de nieuwste en meest inzichtelijke verhalen uit de Tech- en Web3 landschap.

Van Ripple tot The Big Green DAO: hoe cryptocurrency-projecten bijdragen aan liefdadigheid

Laten we initiatieven onderzoeken die het potentieel van digitale valuta voor goede doelen benutten.

Meer weten

AlphaFold 3, Med-Gemini en anderen: de manier waarop AI de gezondheidszorg transformeert in 2024

AI manifesteert zich op verschillende manieren in de gezondheidszorg, van het blootleggen van nieuwe genetische correlaties tot het versterken van robotchirurgische systemen...

Meer weten
Sluit u aan bij onze innovatieve technologiegemeenschap
Lees meer
Lees meer
Tokenized RWA's overbruggen de kloof tussen DeFi en TradFi
Advies Toplijsten Business Markten Software Technologie
Tokenized RWA's overbruggen de kloof tussen DeFi en TradFi
24 juni 2024
Het huidige correctieniveau van Bitcoin ligt nog steeds onder het gemiddelde, zegt Crypto-analist van Rekt Capital
Markten Nieuwsverslag Technologie
Het huidige correctieniveau van Bitcoin ligt nog steeds onder het gemiddelde, zegt Crypto-analist van Rekt Capital
24 juni 2024
Kernontwikkelaars Open Source SRC Protocol's Indexer Code, inclusief SRC-20, SRC-721 en SRC-101 tokenstandaarden
Nieuwsverslag Software Technologie
Kernontwikkelaars Open Source SRC Protocol's Indexer Code, inclusief SRC-20, SRC-721 en SRC-101 tokenstandaarden
24 juni 2024
De opkomst en ondergang van de advertentieambities van Oracle: een droom van $ 2 miljard valt uiteen
Advies Business Lifestyle Markten Technologie
De opkomst en ondergang van de advertentieambities van Oracle: een droom van $ 2 miljard valt uiteen
24 juni 2024