Google breidt AI-gestuurde retailmogelijkheden uit met nieuw platform voor winkelagenten.
In het kort
Google heeft het Universal Commerce Protocol (UCP) en aanvullende AI-gestuurde tools geïntroduceerd, waaronder gerichte kortingen, merkgebonden Business Agents en Gemini Enterprise, om e-commerce te stroomlijnen en de winkelervaring te verbeteren.
Technologiebedrijf Google Op zondag werd tijdens de conferentie van de National Retail Federation (NRF) de introductie aangekondigd van een nieuwe open standaard, het Universal Commerce Protocol (UCP), voor door AI-agenten aangestuurd winkelen.
De standaard is ontwikkeld in samenwerking met bedrijven zoals Shopify, Etsy, Wayfair, Target en Walmart. Het is ontworpen om AI-agenten in staat te stellen te opereren in meerdere fasen van het aankoopproces van de klant, van productontdekking en transactie tot ondersteuning na de aankoop. Het doel is om deze processen te stroomlijnen door coördinatie via één protocol mogelijk te maken, in plaats van dat elke agent een aparte verbinding nodig heeft.
Think GoogleUCP biedt een gedeeld raamwerk voor communicatie tussen AI-agenten, systemen, bedrijven en betalingsproviders, waardoor agenten via verschillende platforms met elkaar kunnen communiceren zonder dat er maatwerkintegraties nodig zijn. Het protocol is ontworpen om te functioneren in diverse branches en is compatibel met bestaande standaarden zoals Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) en Model Context Protocol (MCP).
Het bedrijf meldde dat het van plan is UCP te implementeren voor in aanmerking komende Google-productvermeldingen in AI-modus binnen Google Zoeken en de Gemini De applicaties stellen consumenten in staat om rechtstreeks aankopen te doen bij Amerikaanse retailers terwijl ze producten bekijken. Betalingen worden verwerkt via Google Pay, waarbij verzendinformatie wordt opgehaald uit Google Wallet. Google heeft aangegeven dat ondersteuning voor PayPal als betaaloptie binnenkort zal worden toegevoegd.
Uitbreiding van het AI-commerceaanbod met gerichte kortingen, zakelijke agenten en Gemini Enterprise.
Google meldde verder dat merken in de AI-modus gerichte kortingen kunnen aanbieden aan gebruikers tijdens productzoekopdrachten. Als een consument bijvoorbeeld een zoekopdracht invoert zoals "Ik zoek een modern, stijlvol vloerkleed voor een drukbezochte eetkamer. Ik geef vaak etentjes, dus ik wil iets dat makkelijk schoon te maken is", kunnen deelnemende merken campagnes configureren om op dat moment een korting aan te bieden.
Het bedrijf heeft tevens aangegeven dat het extra data-attributen introduceert binnen het Merchant Center, waardoor verkopers hun producten beter kunnen presenteren in door AI aangedreven zoekresultaten.
Daarnaast kondigde Google aan dat verkopers nu een merkgebonden, AI-gestuurde Business Agent kunnen integreren in Google Search om klantvragen te beantwoorden. Het bedrijf merkte op dat retailers zoals Lowe's, Michaels, Poshmark en Reebok deze functionaliteit al gebruiken, terwijl concurrenten zoals Shopify en Meta vergelijkbare AI-gestuurde tools voor klantondersteuning en -betrokkenheid onderzoeken.
Google introduceerde tevens Gemini Enterprise for Customer Experience (CX), een reeks tools die zijn ontworpen om retailers en restaurants te helpen bij het beheren van winkel- en klantenservice-interacties.
Google boekt vooruitgang in AI-gestuurde e-commerce om te concurreren met OpenAIVerwarring en Amazon
E-commerce is een belangrijk concurrentiegebied geworden binnen de snelgroeiende markt voor generatieve AI, waarbij Google concurreert met bedrijven zoals OpenAIPerplexity en Amazon proberen elk consumenten aan te moedigen hun winkelervaring te beginnen via hun respectievelijke apps en diensten. In september, OpenAI Instant Checkout is aangekondigd, een functie waarmee gebruikers bepaalde producten direct via het platform kunnen kopen. ChatGPTmet OpenAI Het innen van een vergoeding voor de transacties die het faciliteert. OpenAIHet Agentic Commerce Protocol van Google, ontwikkeld in samenwerking met Stripe, is open source en zou een concurrent kunnen worden van Google's Universal Commerce Protocol (UCP).
In mei kondigde Perplexity een samenwerking met PayPal aan, waardoor gebruikers producten kunnen kopen, reizen kunnen boeken en concertkaartjes kunnen bemachtigen rechtstreeks binnen het chatplatform, zonder de dienst te verlaten. Het bedrijf liet in november ook weten dat het een gratis tool voor agent-shopping voor Amerikaanse gebruikers zou lanceren, die op tijd voor de feestdagen beschikbaar zou zijn.
Eerder vorig jaar introduceerde Amazon Shop Direct, een functie waarmee consumenten producten van websites van andere merken kunnen bekijken zonder de Amazon-website te verlaten. Sommige artikelen bevatten een 'Koop voor mij'-knop, waarmee een AI-gestuurde agent namens de klant aankopen op externe websites kan voltooien.
Een rapport van McKinsey uit oktober voorspelde dat de wereldwijde retailmarkt tegen 2030 een kans van 3 tot 5 biljoen dollar zou kunnen bieden, gedreven door AI-gestuurde tools en agentgestuurde handel.
Disclaimer
In lijn met de Richtlijnen voor vertrouwensprojectenHoud er rekening mee dat de informatie op deze pagina niet bedoeld is en niet mag worden geïnterpreteerd als juridisch, fiscaal, beleggings-, financieel of enige andere vorm van advies. Het is belangrijk om alleen te beleggen wat u zich kunt veroorloven te verliezen en onafhankelijk financieel advies in te winnen als u twijfels heeft. Voor meer informatie raden wij u aan de algemene voorwaarden en de hulp- en ondersteuningspagina's van de uitgever of adverteerder te raadplegen. MetaversePost streeft naar nauwkeurige, onpartijdige berichtgeving, maar de marktomstandigheden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Over de auteur
Alisa, een toegewijd journalist bij de MPost, is gespecialiseerd in cryptocurrency, zero-knowledge proofs, investeringen en het uitgebreide domein van Web3. Met een scherp oog voor opkomende trends en technologieën levert ze uitgebreide berichtgeving om lezers te informeren en te betrekken bij het steeds evoluerende landschap van digitale financiën.
Meer artikelen
Alisa, een toegewijd journalist bij de MPost, is gespecialiseerd in cryptocurrency, zero-knowledge proofs, investeringen en het uitgebreide domein van Web3. Met een scherp oog voor opkomende trends en technologieën levert ze uitgebreide berichtgeving om lezers te informeren en te betrekken bij het steeds evoluerende landschap van digitale financiën.
