Ketua Pegawai Eksekutif Obsess Neha Singh Membincangkan Bagaimana Kedai Maya Merevolusikan Masa Depan Runcit
Secara ringkas
Dalam temu bual eksklusif dengan Metaverse Post, Ketua Pegawai Eksekutif Obsess, Neha Singh, menerangkan cara kedai metaverse maya membentuk semula runcit dan e-dagang.
Obsess ialah platform kedai maya yang telah mencipta pengalaman membeli-belah maya untuk banyak jenama besar, termasuk Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior dan Ralph Lauren.
Obses ialah platform kedai maya yang membolehkan jenama dan peruncit mencipta pengalaman membeli-belah maya yang mengasyikkan dan interaktif untuk pelanggan mereka. Syarikat ini diasaskan pada 2017 oleh Neha Singh, bekas jurutera perisian di Google dan Ketua Produk di Vogue. Obsess menawarkan pelbagai ciri, termasuk realiti maya dan keupayaan realiti tambahan, avatar berjenama dan persekitaran 3D yang boleh disesuaikan. Platformnya telah digunakan oleh beberapa jenama terkenal dalam industri fesyen, kecantikan dan barangan pengguna untuk mencipta kedai digital yang menarik.
Semasa temu bual dengan Metaverse Post, Ketua Pegawai Eksekutif Neha Singh berkongsi bahawa Obsess lahir daripada pemerhatiannya bahawa jenama dan peruncit menghadapi kesukaran untuk menterjemahkan pengalaman interaktif kedai fizikal ke dalam persekitaran digital.
"Saya menyedari bahawa kebanyakan kedai e-dagang kelihatan seperti grid produk Amazon dengan hanya beberapa penyesuaian kepada elemen seperti warna, fon dan imejan. Obsess dicipta untuk merapatkan jurang antara penglibatan pengguna dan perdagangan digital—semuanya dengan cara yang sangat berjenama dan tinggi,”
Singh memberitahu Metaverse Post.
Peralihan ke arah kedai maya semakin mendapat perhatian dalam kalangan jenama global
Salah satu faedah utama kedai maya yang dihasilkan 3D ialah pengalaman visual mengasyikkan yang mereka tawarkan kepada pelanggan. Jenama boleh mempamerkan etos dan kreativiti mereka dalam format baharu, menghasilkan penarikan balik yang lebih tinggi dan penglibatan pengguna. Tetapan kontekstual yang disediakan oleh kedai maya ini menawarkan elemen penceritaan, yang boleh membantu pengguna menggambarkan penggunaan produk dengan lebih baik.
Kedai maya juga memanjangkan tingkah laku beli-belah yang didorong penemuan daripada runcit fizikal kepada ruang dalam talian. Ini menghasilkan kadar penukaran pembelian yang lebih tinggi kerana pelanggan dapat mengalami produk dalam medium yang interaktif dan menarik.
Obsess bekerjasama dengan jenama daripada pelbagai industri, termasuk fesyen, kecantikan, barangan pengguna dan media, untuk mencipta kedai maya yang menawarkan pelanggan pengalaman yang mengasyikkan apabila meneroka, mempelajari produk dan membuat pembelian mereka. Perkongsian itu terhasil daripada gabungan usaha masuk dan keluar serta rujukan daripada pelanggan sedia ada, kata Singh. Syarikat itu mempunyai beberapa perkongsian jangka panjang dengan jenama utama, seperti Charlotte Tilbury dan Ralph Lauren, yang telah menjadi sebahagian daripada rangkaian kedai maya Obsess selama bertahun-tahun.
“Sejak enam tahun lalu, kami telah menjana lebih 200 kedai maya di mana berpuluh juta pembeli telah terlibat dengan dan membeli produk. Kami menggunakan pengalaman yang luas itu untuk menjadikan setiap kedai maya lebih intuitif dan menarik daripada yang seterusnya,”
Singh berkata.
Dengan lebih daripada 85 juta interaksi pengguna, Obsess telah memperoleh cerapan penting tentang tingkah laku dan interaksi pengguna dalam persekitaran beli-belah 3D. Syarikat itu mengumpul data pihak pertama melalui kuiz interaktif dan permainan di kedai maya, yang kemudiannya dikongsi dengan rakan kongsi jenama secara tanpa nama untuk membantu mereka lebih memahami pilihan dan tingkah laku pengguna mereka.
Obsess juga telah menunjukkan metrik prestasi yang mengagumkan, dengan satu jenama mewah mencapai nilai pesanan purata (AOV) 111% lebih tinggi di kedai mayanya berbanding tapak e-dagang tradisionalnya. Seorang lagi rakan kongsi mewah menyaksikan masa tinggal 74% lebih tinggi di kedai maya mereka berbanding tapak e-dagang tradisional mereka.
Teknologi di sebalik kedai maya Obsess
Kemajuan teknologi telah membolehkan cara baharu yang menarik untuk pengguna berinteraksi dengan jenama. Obsess baru-baru ini bekerjasama dengan Alo Yoga untuk melancarkan kedai maya yang mengasyikkan yang boleh dialami pelawat melalui desktop, mudah alih atau set kepala Meta Quest 2 VR. Pelancaran ini mewakili beli-belah maya generasi seterusnya, membolehkan pengguna menikmati dan menavigasi pengalaman dalam VR selain mudah alih dan desktop.
Satu lagi perkembangan terkini ialah ciri Avatar Berjenama, teknologi industri pertama seumpamanya yang membolehkan jenama menyesuaikan rupa, rasa dan gaya watak avatar pembeli-belah untuk mencipta pengalaman metaverse berjenama di tapak e-dagang mereka. Keupayaan ini membolehkan pembeli memperibadikan semua aspek avatar berjenama mereka sendiri, termasuk ton kulit, ciri wajah, bentuk badan, pakaian dan solek. Pembeli kemudian boleh menjemput sekumpulan rakan untuk membeli-belah bersama-sama dengan mereka sebagai avatar di kedai maya, menjadikan pengalaman itu lebih sosial dan interaktif—sama seperti dalam kehidupan sebenar.
Seperti mana-mana teknologi baharu, terdapat sedikit keluk pembelajaran apabila ia melibatkan persekitaran maya—kebanyakannya dari segi penerimaan. Pembeli-belah yang lebih muda yang membesar menjalani sebahagian besar kehidupan mereka menggunakan telefon mudah alih dan berinteraksi antara satu sama lain melalui permainan video, esukan dan media sosial secara sejarah telah menerima teknologi maya pada kadar yang lebih pantas. Tetapi, Obsess telah menyaksikan pertumbuhan dalam semua kumpulan umur membeli-belah di kedai maya kami sejak beberapa tahun lalu, yang seterusnya telah meningkatkan bilangan jenama yang telah menggunakan platform sebagai sebahagian daripada strategi jualan teras mereka, kata Singh.
Obsess percaya bahawa kedai maya adalah masa depan runcit; ia merangkumi penumpuan perdagangan digital dengan interaktiviti fizikal dan emosi. Kedai maya akan menjadi keperluan untuk dimiliki dan bukannya bagus untuk dimiliki bagi jenama yang ingin membezakan diri mereka dalam pasaran dan menangkap serta menarik perhatian pengguna.
“Melihat ke hadapan, saya fikir pengalaman e-dagang yang didayakan AR dan VR akan menjadi lebih biasa, bukan sahaja untuk peruncit, tetapi juga untuk industri lain yang lebih berpengalaman seperti pengembaraan dan hospitaliti, atau media dan hiburan. Jenama akan terus menerima kebebasan kreatif yang diberikan oleh teknologi kepada mereka, mewujudkan lebih banyak ruang yang hebat dengan gamifikasi dan ciri imaginatif yang tidak dapat mereka cipta dalam kedai fizikal,”
Singh berkongsi.
Masa Depan Membeli-belah untuk Generasi Akan Datang
Obsess menyasarkan jenama dan peruncit yang inovatif merentas pelbagai kategori—termasuk kemewahan, kecantikan, fesyen, media dan hiburan serta produk pengguna. Setiap syarikat ini mempunyai khalayak sasarannya sendiri, dan Obsess bekerjasama rapat dengan setiap syarikat untuk mencipta pengalaman tersuai berjenama sepenuhnya, sangat menarik dan tersuai.
Walau bagaimanapun, Gen Zers dan milenium menggunakan kuasa perbelanjaan global yang ketara yang hanya akan berkembang dari semasa ke semasa, dan pengguna yang lebih muda ini sangat bersemangat untuk membeli-belah dalam persekitaran maya.
Obsess menjalankan kajian proprietari yang mendapati bahawa hampir 75% pembeli Gen Z telah membeli item digital dalam permainan video dan 60% daripada mereka berpendapat bahawa jenama harus menjual produk mereka pada platform metaverse. Pengguna ini menghabiskan banyak masa untuk bersosial dalam talian antara satu sama lain, dan mereka menjangkakan dapat berinteraksi dengan jenama, produk dan persekitaran maya kerana mereka dibesarkan dengan permainan video dan sukan. Bagi pembeli yang lebih muda, persekitaran maya adalah seperti pusat membeli-belah fizikal—ia adalah tempat untuk melepak, bersosial dan melibatkan diri dalam aktiviti seperti membeli-belah atau menghadiri acara.
Memandangkan teknologi terus berkembang, kami boleh menjangkakan untuk melihat lebih banyak industri, seperti perjalanan dan hospitaliti, menerima pengalaman e-dagang yang didayakan AR dan VR. Kedai maya merangkumi penumpuan perdagangan digital dengan interaktiviti fizikal dan emosi, dan ia mungkin membentuk masa depan membeli-belah untuk generasi akan datang.
Baca lebih lanjut:
Penafian
Selaras dengan Garis panduan Projek Amanah, sila ambil perhatian bahawa maklumat yang diberikan pada halaman ini tidak bertujuan untuk menjadi dan tidak seharusnya ditafsirkan sebagai nasihat undang-undang, cukai, pelaburan, kewangan atau sebarang bentuk nasihat lain. Adalah penting untuk hanya melabur apa yang anda mampu kehilangan dan mendapatkan nasihat kewangan bebas jika anda mempunyai sebarang keraguan. Untuk maklumat lanjut, kami mencadangkan merujuk kepada terma dan syarat serta halaman bantuan dan sokongan yang disediakan oleh pengeluar atau pengiklan. MetaversePost komited kepada laporan yang tepat dan tidak berat sebelah, tetapi keadaan pasaran tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
Tentang Pengarang
Agne ialah seorang wartawan yang membuat liputan tentang trend dan perkembangan terkini dalam metaverse, AI, dan Web3 industri untuk Metaverse Post. Keghairahannya untuk bercerita telah menyebabkan dia menjalankan banyak temu bual dengan pakar dalam bidang ini, sentiasa berusaha untuk mendedahkan cerita yang menarik dan menarik. Agne memegang ijazah Sarjana Muda dalam kesusasteraan dan mempunyai latar belakang yang luas dalam penulisan tentang pelbagai topik termasuk perjalanan, seni dan budaya. Dia juga menawarkan diri sebagai editor untuk organisasi hak haiwan, di mana dia membantu meningkatkan kesedaran tentang isu kebajikan haiwan. Hubungi dia [e-mel dilindungi].
lebih banyak artikel
Agne ialah seorang wartawan yang membuat liputan tentang trend dan perkembangan terkini dalam metaverse, AI, dan Web3 industri untuk Metaverse Post. Keghairahannya untuk bercerita telah menyebabkan dia menjalankan banyak temu bual dengan pakar dalam bidang ini, sentiasa berusaha untuk mendedahkan cerita yang menarik dan menarik. Agne memegang ijazah Sarjana Muda dalam kesusasteraan dan mempunyai latar belakang yang luas dalam penulisan tentang pelbagai topik termasuk perjalanan, seni dan budaya. Dia juga menawarkan diri sebagai editor untuk organisasi hak haiwan, di mana dia membantu meningkatkan kesedaran tentang isu kebajikan haiwan. Hubungi dia [e-mel dilindungi].
