Myntra Mengintegrasikan Pembantu AI Generatif untuk Memudahkan Membeli-belah Cuti
Secara ringkas
Jenama fesyen Myntra menyepadukan pembantu beli-belah AI yang menggunakan ChatGPT, perkhidmatan AI generatif yang tersedia melalui Azure OpenAI Perkhidmatan.
Sebuah syarikat e-dagang fesyen India Myntra menggunakan kuasa AI generatif untuk mengubah cara pelanggannya mencari produk untuk memberikan mereka pengalaman membeli-belah yang lebih intuitif dan diperibadikan.
Jenama fesyen memperkenalkan pembantu beli-belah AI yang menggunakan ChatGPT, perkhidmatan AI generatif yang tersedia melalui Azure OpenAI Perkhidmatan, yang melangkaui carian kata kunci konvensional, memahami pertanyaan terbuka tentang pilihan fesyen.
Sebagai contoh, pelanggan bergelut dengan cabaran awal untuk memilih pakaian senaman. Beralih kepada pembantu beli-belah AI Myntra, pertanyaan mudah - "Saya sedang mencari pakaian gim" - menghasilkan pilihan yang sangat tepat. AI mencadangkan jersi yang menyerap peluh, kemeja-t mampatan, seluar trek fleksibel, kasut yang meningkatkan prestasi, jalur kecergasan dan banyak lagi, memenuhi keperluan pengguna sebagai orang baru gim.
“Sistem Myntra berada pada Azure dan menggunakan Azure OpenAI Perkhidmatan adalah lancar seperti menggunakan pelayan lain dan ia memberi kami cara selamat menggunakan AI generatif,” kata Vindhya Priya Shanmugam, pengarah kejuruteraan di Myntra.
Sejak pelancarannya, the Pembantu beli-belah AI bukan sahaja meluaskan pertanyaan carian tetapi juga meningkatkan kemungkinan pengguna membuat pembelian.
Pengguna yang terlibat dengan pembantu beli-belah AI berkemungkinan tiga kali lebih besar untuk membuat pembelian, menurut Arit Mondal, pengarah pengurusan produk di Myntra. Alat ini menggalakkan pengguna untuk meneroka dan menemui penampilan lengkap merentas berbilang kategori produk.
Melayani Keperluan Membeli-belah Pelanggan
Menurut Myntra, keperluan untuk AI bermula dengan kesedaran bahawa kaedah carian tradisional, bergantung pada kata kunci tertentu dan penapis pratetap, tidak mencukupi untuk pengguna yang mempunyai pertanyaan yang tidak jelas atau terbuka. Untuk menangani perkara ini, pasukan kejuruteraan Myntra, semasa hackathon pada bulan Februari, beralih kepada Azure OpenAI Servis and ChatGPT untuk meneroka bagaimana AI generatif boleh meningkatkan pengalaman pelanggan.
Semasa hackathon, jurutera terkejut ChatGPTkeupayaan untuk mensintesis gesaan bahasa semula jadi. Dengan menyuap gesaan sistem yang berkaitan dengan pertanyaan fesyen, pasukan mendapati bahawa ChatGPT boleh memahami dan menjawab soalan abstrak, melangkaui had katalog produk sedia ada Myntra.
Selama dua hari, pasukan itu bereksperimen dengan pelbagai gesaan untuk menguji had AI generatif. Terutamanya, sistem itu berjaya menjawab soalan tentang rupa khusus, malah yang tidak terdapat dalam katalog Myntra, menandakan potensi AI untuk menangani "masalah carian yang tidak dapat diselesaikan" dalam industri fesyen, kecantikan dan gaya hidup.
Seperti Myntra, ini membawa kepada pembangunan ciri baharu yang membolehkan pengguna mencari dengan gesaan bahasa semula jadi. Memanfaatkan Azure OpenAI Perkhidmatan, pasukan mempunyai fleksibiliti untuk memasangkan model bahasa besar yang berbeza untuk menentukan model yang paling berkesan untuk kes penggunaan mereka. Percubaan ini membenarkan Myntra mencipta prototaip yang berfungsi dalam masa dua hari sahaja.
Berikutan hackathon itu, beberapa pasukan merentas kejuruteraan dan pembangunan produk memperhalusi kedua-dua bahagian belakang dan antara muka pengguna pembantu beli-belah AI. Sistem ini telah dilancarkan pada aplikasi Myntra pada akhir Mei, bertepatan dengan salah satu acara utama mereka, Jualan Akhir Sebab (EORS).
Memandang ke hadapan, Myntra juga merancang untuk memperkenalkan ciri tambahan berdasarkan AI generatif. Satu ciri sedemikian akan membolehkan pengguna memvisualisasikan pelbagai kategori produk bersama-sama, memberikan gambaran keseluruhan yang komprehensif tentang cara mereka kelihatan sebagai sebahagian daripada pakaian.
Selain itu, syarikat itu ingin memperkenalkan carian suara dan meneroka cara untuk memanfaatkan AI generatif dalam sokongan pelanggan. Memandangkan Myntra terus berinovasi, penggunaan AI berkemungkinan memainkan peranan penting dalam membentuk masa depan beli-belah fesyen dalam talian.
Penafian
Selaras dengan Garis panduan Projek Amanah, sila ambil perhatian bahawa maklumat yang diberikan pada halaman ini tidak bertujuan untuk menjadi dan tidak seharusnya ditafsirkan sebagai nasihat undang-undang, cukai, pelaburan, kewangan atau sebarang bentuk nasihat lain. Adalah penting untuk hanya melabur apa yang anda mampu kehilangan dan mendapatkan nasihat kewangan bebas jika anda mempunyai sebarang keraguan. Untuk maklumat lanjut, kami mencadangkan merujuk kepada terma dan syarat serta halaman bantuan dan sokongan yang disediakan oleh pengeluar atau pengiklan. MetaversePost komited kepada laporan yang tepat dan tidak berat sebelah, tetapi keadaan pasaran tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
Tentang Pengarang
Kumar ialah seorang Wartawan Teknologi berpengalaman dengan pengkhususan dalam persimpangan dinamik AI/ML, teknologi pemasaran dan bidang baru muncul seperti crypto, blockchain dan NFTs. Dengan lebih 3 tahun pengalaman dalam industri, Kumar telah mencipta rekod prestasi yang terbukti dalam mencipta naratif yang menarik, menjalankan temu bual yang berwawasan dan menyampaikan pandangan yang komprehensif. Kepakaran Kumar terletak dalam menghasilkan kandungan berimpak tinggi, termasuk artikel, laporan dan penerbitan penyelidikan untuk platform industri terkemuka. Dengan set kemahiran unik yang menggabungkan pengetahuan teknikal dan penceritaan, Kumar cemerlang dalam menyampaikan konsep teknologi yang kompleks kepada khalayak yang pelbagai dengan cara yang jelas dan menarik.
lebih banyak artikel
Kumar ialah seorang Wartawan Teknologi berpengalaman dengan pengkhususan dalam persimpangan dinamik AI/ML, teknologi pemasaran dan bidang baru muncul seperti crypto, blockchain dan NFTs. Dengan lebih 3 tahun pengalaman dalam industri, Kumar telah mencipta rekod prestasi yang terbukti dalam mencipta naratif yang menarik, menjalankan temu bual yang berwawasan dan menyampaikan pandangan yang komprehensif. Kepakaran Kumar terletak dalam menghasilkan kandungan berimpak tinggi, termasuk artikel, laporan dan penerbitan penyelidikan untuk platform industri terkemuka. Dengan set kemahiran unik yang menggabungkan pengetahuan teknikal dan penceritaan, Kumar cemerlang dalam menyampaikan konsep teknologi yang kompleks kepada khalayak yang pelbagai dengan cara yang jelas dan menarik.
