Google Memperluas Keupayaan Runcit Berasaskan AI Dengan Platform Ejen Beli-belah Baharu
Secara ringkas
Google telah memperkenalkan Protokol Perdagangan Sejagat (UCP) dan alat tambahan yang dipacu AI, termasuk diskaun yang disasarkan, Ejen Perniagaan berjenama dan Gemini Enterprise, untuk memperkemas e-dagang dan mempertingkatkan pengalaman membeli-belah.
Syarikat teknologi Google mengumumkan pada hari Ahad pengenalan piawaian terbuka baharu yang dipanggil Protokol Perdagangan Sejagat (UCP) untuk membeli-belah dipacu ejen AI semasa persidangan Persekutuan Runcit Kebangsaan (NRF).
Piawaian ini dibangunkan dengan kerjasama syarikat-syarikat termasuk Shopify, Etsy, Wayfair, Target dan Walmart. Ia direka bentuk untuk membolehkan ejen AI beroperasi merentasi pelbagai peringkat perjalanan pembelian pelanggan, merangkumi penemuan produk, transaksi dan sokongan pasca pembelian. Objektif yang dinyatakan adalah untuk memperkemas proses ini dengan membolehkan penyelarasan melalui satu protokol dan bukannya memerlukan sambungan berasingan untuk setiap ejen.
Menurut Google, UCP menyediakan rangka kerja kongsi untuk komunikasi antara ejen AI, sistem, perniagaan dan penyedia pembayaran, yang membolehkan ejen berinteraksi merentasi platform yang berbeza tanpa memerlukan integrasi tersuai. Protokol ini direka bentuk untuk berfungsi merentasi vertikal industri dan serasi dengan piawaian sedia ada seperti Agent2Agent (A2A), Protokol Pembayaran Ejen (AP2) dan Protokol Konteks Model (MCP).
Syarikat itu melaporkan bahawa ia merancang untuk melaksanakan UCP untuk penyenaraian produk Google yang layak dalam mod AI dalam Carian Google dan Gemini aplikasi, yang membolehkan pengguna menyelesaikan pembelian terus daripada peruncit yang berpangkalan di AS sambil menyemak imbas produk. Pembayaran akan diproses melalui Google Pay, dengan maklumat penghantaran diambil daripada Google Wallet, dan Google menunjukkan bahawa sokongan untuk PayPal sebagai pilihan pembayaran akan ditambah dalam masa terdekat.
Memperluas Tawaran Perdagangan AI Dengan Diskaun yang Disasarkan, Ejen Perniagaan dan Gemini Enterprise
Google selanjutnya melaporkan bahawa ia akan membolehkan jenama memberikan diskaun yang disasarkan kepada pengguna semasa carian produk dalam mod AI. Contohnya, apabila pengguna memasukkan pertanyaan seperti “Saya sedang mencari permaidani moden dan bergaya untuk ruang makan yang mempunyai trafik tinggi. Saya menganjurkan banyak majlis makan malam, jadi saya mahukan sesuatu yang mudah dibersihkan,” jenama yang mengambil bahagian boleh mengkonfigurasi kempen untuk menawarkan diskaun pada masa itu.
Syarikat itu juga menyatakan bahawa ia sedang memperkenalkan atribut data tambahan dalam Merchant Center, yang membolehkan penjual menampilkan produk mereka dengan lebih baik merentasi permukaan carian dipacu AI.
Di samping itu, Google mengumumkan bahawa peniaga kini boleh mengintegrasikan Ejen Perniagaan berkuasa AI berjenama dalam Carian Google untuk menjawab pertanyaan pelanggan. Syarikat itu menyatakan bahawa peruncit termasuk Lowe's, Michaels, Poshmark dan Reebok sudah pun menggunakan fungsi ini, manakala pesaing seperti Shopify dan Meta telah meneroka alat berasaskan AI yang serupa untuk sokongan dan penglibatan pelanggan.
Google selanjutnya memperkenalkan Gemini Enterprise for Customer Experience (CX), satu set alatan yang direka untuk membantu peruncit dan restoran dalam mengurus interaksi membeli-belah dan khidmat pelanggan.
Google Maju Dalam E-Dagang Berkuasa AI Untuk Bersaing Dengan OpenAI, Kekeliruan, Dan Amazon
E-dagang telah menjadi bidang persaingan utama dalam pasaran AI generatif yang berkembang pesat, dengan Google bersaing dengan syarikat seperti OpenAI, Perplexity, dan Amazon kerana setiap satu berusaha untuk menggalakkan pengguna memulakan pengalaman membeli-belah mereka menggunakan aplikasi dan perkhidmatan masing-masing. Pada bulan September, OpenAI mengumumkan Daftar Keluar Segera, satu ciri yang membolehkan pengguna membeli produk tertentu secara langsung melalui ChatGPT, Dengan OpenAI mengutip yuran daripada transaksi yang difasilitasinya. OpenAIProtokol Perdagangan Agentik (Agentic Commerce Protocol), yang dibangunkan dengan kerjasama Stripe, merupakan sumber terbuka dan boleh berfungsi sebagai pesaing kepada Protokol Perdagangan Universal (UCP) Google.
Pada bulan Mei, Perplexity mengumumkan kerjasama dengan PayPal untuk membolehkan pengguna membeli produk, menempah perjalanan dan mendapatkan tiket konsert terus dalam platform sembangnya tanpa perlu meninggalkan perkhidmatan tersebut. Syarikat itu juga menyatakan pada bulan November bahawa ia akan melancarkan alat membeli-belah ejen percuma untuk pengguna AS menjelang musim cuti.
Amazon, pada awal tahun sebelumnya, memperkenalkan Shop Direct, satu ciri yang membolehkan pengguna melayari produk daripada laman web jenama lain sambil kekal menggunakan Amazon. Item tertentu termasuk butang “Beli untuk Saya”, ejen berkuasa AI yang mampu menyelesaikan pembelian di laman web luaran bagi pihak pembeli.
Satu laporan daripada McKinsey pada bulan Oktober mengunjurkan bahawa menjelang 2030, pasaran runcit global boleh mewakili peluang $3 trilion hingga $5 trilion yang dipacu oleh alatan berkuasa AI dan perdagangan ejen.
Penafian
Selaras dengan Garis panduan Projek Amanah, sila ambil perhatian bahawa maklumat yang diberikan pada halaman ini tidak bertujuan untuk menjadi dan tidak seharusnya ditafsirkan sebagai nasihat undang-undang, cukai, pelaburan, kewangan atau sebarang bentuk nasihat lain. Adalah penting untuk hanya melabur apa yang anda mampu kehilangan dan mendapatkan nasihat kewangan bebas jika anda mempunyai sebarang keraguan. Untuk maklumat lanjut, kami mencadangkan merujuk kepada terma dan syarat serta halaman bantuan dan sokongan yang disediakan oleh pengeluar atau pengiklan. MetaversePost komited kepada laporan yang tepat dan tidak berat sebelah, tetapi keadaan pasaran tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
Tentang Pengarang
Alisa, seorang wartawan yang berdedikasi di MPost, pakar dalam mata wang kripto, bukti pengetahuan sifar, pelaburan dan alam luas Web3. Dengan memerhatikan trend dan teknologi yang sedang muncul, beliau menyampaikan liputan komprehensif untuk memaklumkan dan melibatkan pembaca dalam landskap kewangan digital yang sentiasa berkembang.
lebih banyak artikel
Alisa, seorang wartawan yang berdedikasi di MPost, pakar dalam mata wang kripto, bukti pengetahuan sifar, pelaburan dan alam luas Web3. Dengan memerhatikan trend dan teknologi yang sedang muncul, beliau menyampaikan liputan komprehensif untuk memaklumkan dan melibatkan pembaca dalam landskap kewangan digital yang sentiasa berkembang.
