Ask-AI Meningkatkan Pembiayaan $11 Juta, Melancarkan 'Generative AI Sidekick'
Secara ringkas
Ask-AI hari ini mengumumkan pelancaran alat Generatif AI Sidekick baharunya bersama pusingan pembiayaan $11 juta.
Permulaan AI yang berpangkalan di Kanada, Ask-AI hari ini mengumumkan pelancaran alat 'Generative AI Sidekick' baharunya bersama pusingan pembiayaan bernilai $11 juta. Siri A pusingan pembiayaan telah diterajui oleh Leaders Fund dengan penyertaan daripada pelabur benih Vertex Ventures, State of Mind Ventures, GTMFund dan lain-lain.
“Pasukan eksekutif teruja dengan janji AI dan ingin memanfaatkan teknologi untuk menjadikan pekerja mereka lebih produktif dan pelanggan mereka lebih berpuas hati,” kata Alon Talmor, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Ask-AI, “tetapi mereka segera menyedari bangunan itu AI ke dalam sistem tenaga kerja mereka lebih sukar daripada yang dijangkakan. Apa yang mereka benar-benar mahukan ialah aplikasi luar biasa yang tidak bergantung pada pekerja yang bertanya soalan yang betul. Ia harus memberitahu pekerja apa yang mereka perlu tahu – jawapan, pandangan dan tindakan – sebelum mereka tahu perkara yang mereka perlukan.”
Ask-AI ialah a AI generatif penyelesaian untuk meningkatkan kecekapan dalam tugasan berulang, pengurusan pengetahuan, dan memahami suara pelanggan. Ia boleh berhubung dengan lebih 50 platform kerja, termasuk Salesforce, Zendesk, Confluence, Jira, Slack, Google Drive dan Teams untuk menyerap, menganalisis dan memahami pengetahuan perusahaan.
Selepas itu, ia membantu dalam menyepadukan pengetahuan itu ke dalam aliran kerja pekerja untuk membantu mereka menjadi lebih produktif, menyediakan berbilang kes penggunaan untuk sokongan pelanggan, kejayaan, produk, R&D dan jualan.
Menurut permulaan, syarikat hari ini menyimpan data dalam pelbagai platform dan silo: Slack, e-mel, CRM, dokumen perniagaan, interaksi pelanggan, pangkalan pengetahuan dan banyak lagi. Mendapatkan semua data yang berkaitan semasa membuat keputusan atau berinteraksi dengan pelanggan adalah hampir mustahil.
AI Generatif boleh membantu, tetapi syarikat bergelut untuk membina penyelesaian yang berfungsi dengan tepat, diterima pakai secara meluas dan memberi kesan positif kepada perniagaan.
Di sinilah Ask-AI masuk. "ASK" ialah bar sisi "sidekick" Ask-AI yang sentiasa ada yang memberikan maklumat kontekstual tentang apa sahaja dalam aliran kerja ahli pasukan.
Apabila melihat tiket pelanggan, ASK mungkin menunjukkan sorotan AI generatif mengenai kebimbangan jangka panjang pelanggan dan interaksi masa lalu, cerapan tentang sentimen dan risiko churn serta mencadangkan jawapan ringkas dan pengetahuan yang berkaitan merentas semua sumber syarikat. Yang penting, ia juga memberikan skor keyakinan dan petikan terpaut untuk kandungan yang dihasilkannya untuk memerangi halusinasi AI, sesuatu model AI yang popular telah bersusah payah melakukannya.
Pada masa ini, sebuah pasukan yang terdiri daripada 40 orang di seluruh Tel Aviv dan Toronto, Ask-AI merancang untuk menggandakan dalam tempoh 12 bulan akan datang.
Ask-AI Memenuhi Keperluan AI Generatif Pelanggan
Selanjutnya, MosAIc ialah sebuah Cerapan AI penyelesaian yang mencipta peta visual kebimbangan pelanggan utama, dan mengeluarkan dan mengulangi soalan berdasarkan maklumat dari seluruh perniagaan. MosAIc membantu "pemimpin organisasi mendengar" "suara pelanggan" dan mengenal pasti isu yang menjadi aliran untuk merapatkan jurang pengetahuan dalam organisasi.
Ask-AI mempunyai ramai pelanggan yang termasuk Monday.com, CallRail, Yotpo, HiBob, Own, Instawork dan lain-lain, dan syarikat itu mendakwa telah mencapai peningkatan yang ketara pada metrik perniagaan utama, termasuk mengurangkan masa untuk resolusi sokongan purata tiket sebanyak 20%, memotong purata bilangan tiket setiap ejen sehari sebanyak 25% dan saluran Slack menggunakan 18%.
"Kami meninjau pasaran dan melihat bahawa banyak penyelesaian sedang cuba memasukkan gen AI ke dalam penyelesaian warisan mereka, yang membawa kepada keupayaan terhad dan isu ketepatan data." Kata Gadi Vered, naib presiden kanan sokongan pelanggan dan pelaksanaan di Own Company – firma platform data.
“Syarikat lain membentangkan perisian slaid; Ask-AI menyampaikan penyelesaian Gen AI yang berguna hari ini yang sebati dengan aliran kerja pekerja kami, sangat tepat dan sentiasa menyampaikan cerapan berharga".
Ask-AI diasaskan oleh Alon Talmor yang syarikat AI sebelumnya, BlueTail, telah diperoleh oleh Salesforce.
Penafian
Selaras dengan Garis panduan Projek Amanah, sila ambil perhatian bahawa maklumat yang diberikan pada halaman ini tidak bertujuan untuk menjadi dan tidak seharusnya ditafsirkan sebagai nasihat undang-undang, cukai, pelaburan, kewangan atau sebarang bentuk nasihat lain. Adalah penting untuk hanya melabur apa yang anda mampu kehilangan dan mendapatkan nasihat kewangan bebas jika anda mempunyai sebarang keraguan. Untuk maklumat lanjut, kami mencadangkan merujuk kepada terma dan syarat serta halaman bantuan dan sokongan yang disediakan oleh pengeluar atau pengiklan. MetaversePost komited kepada laporan yang tepat dan tidak berat sebelah, tetapi keadaan pasaran tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
Tentang Pengarang
Kumar ialah seorang Wartawan Teknologi berpengalaman dengan pengkhususan dalam persimpangan dinamik AI/ML, teknologi pemasaran dan bidang baru muncul seperti crypto, blockchain dan NFTs. Dengan lebih 3 tahun pengalaman dalam industri, Kumar telah mencipta rekod prestasi yang terbukti dalam mencipta naratif yang menarik, menjalankan temu bual yang berwawasan dan menyampaikan pandangan yang komprehensif. Kepakaran Kumar terletak dalam menghasilkan kandungan berimpak tinggi, termasuk artikel, laporan dan penerbitan penyelidikan untuk platform industri terkemuka. Dengan set kemahiran unik yang menggabungkan pengetahuan teknikal dan penceritaan, Kumar cemerlang dalam menyampaikan konsep teknologi yang kompleks kepada khalayak yang pelbagai dengan cara yang jelas dan menarik.
lebih banyak artikel
Kumar ialah seorang Wartawan Teknologi berpengalaman dengan pengkhususan dalam persimpangan dinamik AI/ML, teknologi pemasaran dan bidang baru muncul seperti crypto, blockchain dan NFTs. Dengan lebih 3 tahun pengalaman dalam industri, Kumar telah mencipta rekod prestasi yang terbukti dalam mencipta naratif yang menarik, menjalankan temu bual yang berwawasan dan menyampaikan pandangan yang komprehensif. Kepakaran Kumar terletak dalam menghasilkan kandungan berimpak tinggi, termasuk artikel, laporan dan penerbitan penyelidikan untuk platform industri terkemuka. Dengan set kemahiran unik yang menggabungkan pengetahuan teknikal dan penceritaan, Kumar cemerlang dalam menyampaikan konsep teknologi yang kompleks kepada khalayak yang pelbagai dengan cara yang jelas dan menarik.
