"Iegremdējošām tehnoloģijām ir liela ietekme uz patērētāja ceļojumu," saka Capgemini pētniecības institūts
Īsumā
Capgemini pētniecības institūta pētījumi liecina, ka patērētāji saprot ieskaujošo tehnoloģiju izmantošanas gadījumu potenciālu.
Iespaidīgās tehnoloģijas var palīdzēt zīmolus, lai atšķirtu savus klientus pieredze un vadīt savas iekšējās darbības.
Iegremdējošas un ar metaversu saistītas tehnoloģijas, piemēram, VR un AR, dažādo klientu pieredzi, un līdz ar to popularitātes pieaugumu metaversa ietekme var kļūt pamanāmāka.
Jaunais Capgemini pētniecības institūta ziņojums, Pilnīga iegremdēšana: kā ieskaujošā pieredze un metaverse dod labumu klientu pieredzei un darbībām, teikts, ka aptuveni no četriem patērētājiem (77%) sagaida, ka ieskaujoša pieredze mainīs viņu mijiedarbību ar cilvēkiem, zīmoliem un pakalpojumiem. Tikmēr septiņas no desmit organizācijām uzskata, ka visaptveroša pieredze kļūs par būtisku atšķirību viņu tirgos.
Pat 58% respondentu domā, ka ieskaujoša pieredze varētu būt visvērtīgākā, iegādājoties produktu vai izvēloties pakalpojumu. Ieskaujošā tehnoloģija ļauj patērētājiem virtuāli izmēģināt kosmētiku, mēbeles vai apģērbu, tādējādi uzlabojot tiešsaistes darbību iepirkšanās pieredze. Vienlaikus organizācijas var izmantot tehnoloģiju iekšējām darbībām (attālinātais atbalsts un apmācība).
Saskaņā ar ziņojumiem jaukta realitāte (MR) medicīniskā apmācība ar Microsoft HoloLens rīku palielināja medicīnas studentu mācību efektivitāti par 60%, vienlaikus ietaupot USD 1,440 uz vienu praktikantu.
Capgemini arī atklāja, ka trīs no pieciem patērētājiem, kuriem pieder VR austiņas vai AR brilles, vēlas izmantot šīs ierīces ne tikai spēlēm, bet arī mijiedarboties ar zīmoliem un uzņēmumiem. Piemēram, jūs varētu pārlūkot preces un pieredzes pakalpojumus virtuālā izstāžu zāle.
Vēl viens svarīgs ziņojuma rādītājs ir tas, ka 63% jeb vairāk nekā 200 miljoni Snapchat aktīvajiem lietotājiem, izmantojiet tās AR funkcijas. Turklāt paplašinātā realitāte (XR) tirgus plānots sasniegt gandrīz 400 miljardus dolāru līdz 2026. gadam ar salikto gada pieauguma tempu 58% apmērā no 2021. līdz 2026. gadam.
“Iegremdējošās tehnoloģijas skars katru mūsu dzīves aspektu. Joslas platums palielinās; satura kvalitāte uzlabojas. Skaitļošanas jauda kļūst lētāka un visuresošāka. Iekļūšanas barjeras kļūst zemākas, un cilvēki visur varēs tās radīt un piedzīvot iedziļināšanās pieredzi. Kad mēs šīs novatoriskās tehnoloģijas tuvinām sabiedrībai, mums ir iespēja radīt lielāka, labāka pieredze,”
Capgemini citēja globāla mazumtirdzniecības uzņēmuma inženierzinātņu direktoru.
Pētnieki 8,000. gada jūlijā un augustā aptaujāja 1,000 patērētāju un 2022 organizāciju no dažādām nozarēm visā pasaulē.
Capgemini arī piebilda, ka daudzām organizācijām trūkst stratēģiju to mērogošanai metaversās iniciatīvas. Turklāt, citi avoti norāda, ka cilvēki vēl nav gatavi pieņemt metaversu, un jauno tehnoloģiju plaša ieviešana prasīs vairāk laika.
Atbildības noraidīšana
Atbilstīgi Uzticības projekta vadlīnijas, lūdzu, ņemiet vērā, ka šajā lapā sniegtā informācija nav paredzēta un to nedrīkst interpretēt kā juridisku, nodokļu, ieguldījumu, finanšu vai jebkāda cita veida padomu. Ir svarīgi ieguldīt tikai to, ko varat atļauties zaudēt, un meklēt neatkarīgu finanšu padomu, ja jums ir šaubas. Lai iegūtu papildinformāciju, iesakām skatīt pakalpojumu sniegšanas noteikumus, kā arī palīdzības un atbalsta lapas, ko nodrošina izdevējs vai reklāmdevējs. MetaversePost ir apņēmies sniegt precīzus, objektīvus pārskatus, taču tirgus apstākļi var tikt mainīti bez iepriekšēja brīdinājuma.
Par Autors
Agne ir žurnāliste, kas atspoguļo jaunākās tendences un notikumus metaversā, AI un Web3 nozares Metaverse Post. Viņas aizraušanās ar stāstīšanu ir likusi viņai vadīt daudzas intervijas ar šo jomu ekspertiem, vienmēr cenšoties atklāt aizraujošus un saistošus stāstus. Agnei ir bakalaura grāds literatūrā, un viņai ir plaša pieredze rakstīšanā par dažādām tēmām, tostarp ceļošanu, mākslu un kultūru. Viņa ir arī brīvprātīgi piedalījusies par redaktori dzīvnieku tiesību organizācijā, kur palīdzējusi vairot izpratni par dzīvnieku labturības jautājumiem. Sazinieties ar viņu tālāk [e-pasts aizsargāts].
Vairāk rakstus
Agne ir žurnāliste, kas atspoguļo jaunākās tendences un notikumus metaversā, AI un Web3 nozares Metaverse Post. Viņas aizraušanās ar stāstīšanu ir likusi viņai vadīt daudzas intervijas ar šo jomu ekspertiem, vienmēr cenšoties atklāt aizraujošus un saistošus stāstus. Agnei ir bakalaura grāds literatūrā, un viņai ir plaša pieredze rakstīšanā par dažādām tēmām, tostarp ceļošanu, mākslu un kultūru. Viņa ir arī brīvprātīgi piedalījusies par redaktori dzīvnieku tiesību organizācijā, kur palīdzējusi vairot izpratni par dzīvnieku labturības jautājumiem. Sazinieties ar viņu tālāk [e-pasts aizsargāts].
