Uguņošana ievieš virtuālo mākslīgā intelekta asistentu “AVA”, lai uzlabotu klientu pieredzi
Īsumā
Firework laida klajā AVA — mākslīgā intelekta radītu video pārdošanas palīgu, kas paredzēts tirdzniecībai, lai uzlabotu klientu iepirkšanās pieredzi.
Gan iepirkšanās tiešsaistē, gan veikalā ir savas priekšrocības un trūkumi. Veikala klienti var apskatīt, aptaustīt un pielaikot preces tuvplānā — klātesot profesionāļiem, kas atbild uz klientu jautājumiem par precēm un pakalpojumiem. Un otrādi, E-komercijas nodrošina efektivitāti un vieglumu. Klienti var iepirkties jebkurā laikā un vietā, taču tas nepiedāvā tādu pašu taustes pieredzi vai pielāgotus padomus kā iepirkšanās veikalā.
Lai pārvarētu šo plaisu, video komercijas un iesaistes platforma Firework laida klajā mākslīgā intelekta radītu video pārdošanas palīgu, kas ir īpaši izstrādāts tirdzniecībai — AVA. AI virtuālais palīgs.
“Ar savu reālistisko, cilvēcisko iemiesojumu un inteliģento interaktivitāti AVA atkārto sarunu ar veikala ekspertu pieredzi. AVA atbild uz jautājumiem, piedāvā ieteikumus, pamatojoties uz iepriekšējiem pirkumiem, un pat demonstrē produktus reāllaikā, izmantojot tiešsaistes platformas ērtības. AVA ir unikāla starp virtuālajiem AI palīgiem, jo tā ir īpaši paredzēta tirdzniecībai, ”sacīja Firework līdzdibinātājs un prezidents Džerijs Luks. Metaverse Post.
Ar Firework patentētu liels valodas modelis (LLM), AVA mācās un pielāgojas, atbildot uz klientu jautājumiem un nodrošinot reāllaika produktu demonstrācijas. Izmantojot dažādus datu avotus, piemēram, pārdošanas datus, iesaistes rezultātus un klientu atsauksmes, AVA var uzlabot savu veiktspēju un veicināt reklāmguvumus.
"Mēs ļaujam patērētājiem izbaudīt e-komercijas ātrumu un ērtības, neupurējot un pat uzlabojot cilvēka pieskārienu, kas sen pārveidoja iepirkšanos no nepieciešamības par izklaidi un prieka avotu," piebilda uguņošanas speciālists Džerijs Luks. .
Klientu pieredzes vienkāršošanas ar AI palīgiem
Pēc uzņēmuma domām, pieeja mākslīgā intelekta ģenerēta satura izstrādei AVA, koncentrējoties uz Retrieval-Augmented Generation (RAG) un modeļa precizēšanu, uzlabo AVA pielāgošanās un personalizācijas iespējas mijiedarbībā starp zīmoliem, patērētājiem un virtuālo pārdošanas palīgu.
Laika gaitā klienti var pievienot jaunu informāciju AVA zināšanu bāzei, kas garantē, ka asistents vienmēr ir informēts par jaunākajām produktu detaļām, nozares tendencēm un klientu vēlmēm. Sarunu laikā AVA var izgūt un izmantot visjaunāko un atbilstošāko informāciju, pateicoties RAG pastāvīgajai zināšanu paplašināšanai, kas uzlabo tās atbilžu precizitāti un kontekstuālo piemērotību.
"Iekļaujot apmācību datus no individuālajām virtuālajām iepirkšanās pieredzēm, iesaistot cilvēku aģentus, AVA var nepārtraukti uzlabot izpratni par patērētāju uzvedību un vēlmēm," sacīja uguņošanas speciālists Džerijs Luks. Metaverse Post. "Šī personalizēšana attiecas ne tikai uz jautājumiem par produktu, bet arī pielāgotus komunikācijas stilus, pievēršoties individuālajām patērētāju vēlmēm un vēsturei, tādējādi veicinot dziļāku saikni starp zīmolu un patērētāju."
Turklāt Firework ir izvēlējies Google Cloud Virsotne AI AVA attīstībai, atsaucoties uz tās stabilitāti un veiktspēju. Vertex AI infrastruktūra nodrošina uzticamu un efektīvu darbību, kas ir ļoti svarīga konsekventai
sniegums mazumtirdzniecībā. Sadarbības partnerība uzsver Google mākonisTā reaģē uz Firework atgriezenisko saiti, aktīvi uzlabojot Vertex AI, lai apmierinātu AVA īpašās vajadzības, un veicinot nepārtrauktas inovācijas.
"Vertex AI augstā veiktspēja ļauj ātri un precīzi apstrādāt lielas datu kopas, ļaujot AVA ātri pielāgoties mainīgajai patērētāju uzvedībai un vēlmēm, tādējādi uzlabojot virtuālā asistenta kopējo efektivitāti," sacīja Džerijs Luks.
Visspilgtākais AVA aspekts ir tās spēja vadīt cilvēkiem līdzīgas sarunas, izmantojot balsi un vizuālo klātbūtni, pārsniedzot tradicionālo teksta AI palīgu ierobežojumus. Šī pieeja rada ieskaujošu un interaktīvu iepirkšanās vidi, kas atgādina klātienes mijiedarbību ar zinošu pārdevēja palīgu.
"Funkciju iedvesmoja Firework virtuālās iepirkšanās produkta panākumi, kas liecināja par desmitkārtīgu reklāmguvumu pieaugumu, mijiedarbojoties ar video, un uzsver vizuālās iesaistes nozīmi patērētāju uzticības un lēmumu pieņemšanas veicināšanā," sacīja Firework's Džerijs Luks. Metaverse Post.
Atbildības noraidīšana
Atbilstīgi Uzticības projekta vadlīnijas, lūdzu, ņemiet vērā, ka šajā lapā sniegtā informācija nav paredzēta un to nedrīkst interpretēt kā juridisku, nodokļu, ieguldījumu, finanšu vai jebkāda cita veida padomu. Ir svarīgi ieguldīt tikai to, ko varat atļauties zaudēt, un meklēt neatkarīgu finanšu padomu, ja jums ir šaubas. Lai iegūtu papildinformāciju, iesakām skatīt pakalpojumu sniegšanas noteikumus, kā arī palīdzības un atbalsta lapas, ko nodrošina izdevējs vai reklāmdevējs. MetaversePost ir apņēmies sniegt precīzus, objektīvus pārskatus, taču tirgus apstākļi var tikt mainīti bez iepriekšēja brīdinājuma.
Par Autors
Kumars ir pieredzējis tehnoloģiju žurnālists ar specializāciju AI/ML dinamiskos krustpunktos, mārketinga tehnoloģijās un tādās jaunās jomās kā kriptovalūta, blokķēde un NFTs. Ar vairāk nekā 3 gadu pieredzi šajā nozarē Kumar ir izveidojis pierādītus sasniegumus pārliecinošu stāstījumu veidošanā, ieskatu interviju vadīšanā un visaptverošu ieskatu sniegšanā. Kumar kompetence slēpjas augstas ietekmes satura, tostarp rakstu, ziņojumu un pētījumu publikāciju veidošanā ievērojamām nozares platformām. Ar unikālu prasmju kopumu, kas apvieno tehniskās zināšanas un stāstu stāstīšanu, Kumars izceļas ar sarežģītu tehnoloģisku koncepciju nodošanu dažādām auditorijām skaidrā un saistošā veidā.
Vairāk rakstus
Kumars ir pieredzējis tehnoloģiju žurnālists ar specializāciju AI/ML dinamiskos krustpunktos, mārketinga tehnoloģijās un tādās jaunās jomās kā kriptovalūta, blokķēde un NFTs. Ar vairāk nekā 3 gadu pieredzi šajā nozarē Kumar ir izveidojis pierādītus sasniegumus pārliecinošu stāstījumu veidošanā, ieskatu interviju vadīšanā un visaptverošu ieskatu sniegšanā. Kumar kompetence slēpjas augstas ietekmes satura, tostarp rakstu, ziņojumu un pētījumu publikāciju veidošanā ievērojamām nozares platformām. Ar unikālu prasmju kopumu, kas apvieno tehniskās zināšanas un stāstu stāstīšanu, Kumars izceļas ar sarežģītu tehnoloģisku koncepciju nodošanu dažādām auditorijām skaidrā un saistošā veidā.
