월마트, CES 2024에서 쇼핑객과 직원을 위한 생성 AI 도구 공개
요컨대
월마트는 CES 2024 라스베이거스에서 쇼핑 경험을 간소화하고 생산성을 간소화하기 위해 두 가지 생성 AI 도구를 공개했습니다.
월마트 최신 생성 AI 기능을 선보였습니다. CES 2024 라스베거스에서 회의. 소매업체는 쇼핑 경험을 혁신하고 직원의 운영 효율성을 간소화하기 위한 두 가지 혁신적인 AI 기반 도구를 도입했습니다.
월마트의 새로운 GenAI 검색은 회사와 월마트 간의 협력의 산물입니다. Microsoft. 이 도구는 Microsoft의 AI 모델을 활용하고 이를 Walmart의 광범위한 AI 모델과 통합합니다. 구매자 데이터. GenAI 검색을 통해 쇼핑객은 기존 브랜드 이름이나 품목 설명에 의존하지 않고 특정 사용 사례를 기반으로 제품을 효율적으로 찾을 수 있습니다.
월마트 사장 겸 CEO인 더그 맥밀런(Doug McMillon)과 마이크로소프트 회장 겸 CEO 사 티아 나 델라, CES 2024에서 이러한 AI 혁신을 소개하여 Walmart 고객에게 큰 혜택을 줄 수 있는 잠재력을 강조했습니다.
당신이 Walmart Doug McMillon의 CEO라면 Microsoft Satya Nadella의 CEO와 같은 놀라운 파트너를 만날 수 있습니다. 인상적인 기술 업데이트가 예정되어 있습니다 😁 #Walmart #CES2024 #마이크로소프트 pic.twitter.com/kpdQLfoB0W
— 게임룸시어터(@gameroomtheater) 2024 년 1 월 10 일
통계 미국 노동국 미국 가족은 가계 계획과 쇼핑에 매주 82시간을 소비하며 이 활동의 상당 부분이 Walmart 플랫폼에서 디지털 방식으로 이루어지고 있음을 밝혔습니다. 2023회계연도에 전자상거래 매출이 XNUMX억 달러 이상 발생한 Walmart는 이제 디지털 고객 기반 확대를 목표로 하고 있습니다.
2024년에 월마트는 생성 AI를 검색 기능에 통합하여 디지털 쇼핑 경험을 더욱 향상시킬 계획입니다. Microsoft의 모델을 포함한 독점 데이터, 기술 및 언어 모델을 활용하여 하늘빛 OpenAI 서비스, Walmart는 선별된 맞춤형 품목 목록을 제공합니다. 구매자, 보다 직관적인 탐색 경험을 제공합니다.
생성 AI를 활용하여 쇼핑 경험 향상
월마트는 다음과 같이 발표했다. 생성 적 AI플랫폼 전반에서 일관된 경험을 제공하기 위해 강력한 검색 기능(GenAI 검색)이 iOS, Android 및 Walmart 웹사이트에 통합되었습니다. AI 기능은 고객 쿼리의 맥락을 이해하여 개인화된 응답을 제공하고 곧 보다 상호작용적이고 대화적인 경험을 제공하도록 설계되었습니다.
예를 들어, 자녀를 위한 유니콘 테마의 생일 파티를 계획하고 있는 부모는 이제 "내 딸을 위한 유니콘 테마의 파티 계획을 도와주세요"라고 간단히 물어볼 수 있어 검색 과정이 간소화되고 효율성이 높아집니다."라고 Walmart는 밝혔습니다. 블로그 게시물.
소매업체는 Azure를 활용하기로 결정했다고 밝혔습니다. OpenAI Microsoft Azure의 엔터프라이즈급 기능이 지원되는 서비스는 전 세계적으로 가장 발전된 AI 모델에 액세스하려는 욕구에서 비롯됩니다. 이 접근 방식은 최첨단 기술 채택을 보장하는 것을 목표로 하지만 보안, 규정 준수, 지역적 가용성과 같은 요소를 우선시합니다.
Walmart는 고객 경험을 향상하는 것 외에도 직원의 중요성을 인식했습니다. 회사는 긴 문서 요약부터 콘텐츠 생성까지 다양한 작업에서 직원을 지원하도록 설계된 스마트폰용 생성 AI 기반 "My Assistant" 앱을 출시했습니다. 이 앱은 Walmart의 매장 외 직원 50,000명이 액세스할 수 있으며 AI가 향상에 미치는 영향을 강조합니다. 생산력 효율성.
월마트와 마이크로소프트는 AI를 활용해 직원의 생산성과 만족도를 높이는 동시에 조직이 직면한 중요한 과제를 해결한다는 공통 비전을 공유하고 있다고 밝혔습니다.
Walmart의 생성적 AI 접근 방식에는 다음의 조합이 포함됩니다. 큰 언어 모델, 소매 전용 모델 및 독점 데이터를 통해 Microsoft는 사전 구축된 로우 코드 및 전문가 코드 솔루션으로 구성된 다양한 포트폴리오를 제공할 것입니다. 이 개발은 특정 시나리오에 관계없이 소매업체가 고유한 여정에서 AI 발전의 혜택을 누릴 수 있도록 지원합니다.
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Victor는 기술 관리 편집자/작가입니다. Metaverse Post 기업 영역 내의 인공 지능, 암호화, 데이터 과학, 메타버스 및 사이버 보안을 다룹니다. 그는 VentureBeat, DatatechVibe 및 Analytics India Magazine과 같은 유명 언론 매체에서 근무한 XNUMX년 간의 미디어 및 AI 경험을 자랑합니다. Oxford, USC 등 명문 대학에서 미디어 멘토로 활동하고 데이터 과학 및 분석 석사 학위를 취득한 Victor는 새로운 트렌드를 따라가는 데 전념하고 있습니다. 그는 독자들에게 기술 분야의 가장 통찰력 있는 최신 이야기를 제공합니다. Web3 경치.
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Victor는 기술 관리 편집자/작가입니다. Metaverse Post 기업 영역 내의 인공 지능, 암호화, 데이터 과학, 메타버스 및 사이버 보안을 다룹니다. 그는 VentureBeat, DatatechVibe 및 Analytics India Magazine과 같은 유명 언론 매체에서 근무한 XNUMX년 간의 미디어 및 AI 경험을 자랑합니다. Oxford, USC 등 명문 대학에서 미디어 멘토로 활동하고 데이터 과학 및 분석 석사 학위를 취득한 Victor는 새로운 트렌드를 따라가는 데 전념하고 있습니다. 그는 독자들에게 기술 분야의 가장 통찰력 있는 최신 이야기를 제공합니다. Web3 경치.
